Банк надоедает по задолжности кредита родственником

Добрый день! я являюсь клиентом банка Тиньков, просрочек у меня по кредитам и задолжностей нет. Мой брат так же является клиентом этого банка и у него проблемы с погашением задолженности. Банк начал надоедать мне с угрозами (обещали мне звонить по ночам), слать смс с просьбой предоставить информацию по брату. Брат живет там же что и на момент взятия кредита, телефон у него тот же. На каком основании банк звонит мне и надоедает? Кредиты и у меня и у него отдельные, никакого поручительства и т.д. Что мне делать в данной ситуации.

Ответы юристов (11)

Здравствуйте Алексей, звонки банка незаконны. Вы вправе не отвечать.

Все взаимоотношения с банком рекомендую Вашему брату решать в письменном виде. Ему необходимо просить банк пересмотреть график погашения долга, просить отсрочить платежи (если есть затруднения) рассмотреть вопрос оплаты только процентов за пользование денежными средствами (а тело кредита оплачивать позже по заранее согласованному графику).

Только когда мирным путем решить вопрос не получается банк вправе обращаться в суд с иском о взыскании долга.

А исполнять решение в принудительном порядке уполномочены только приставы-исполнители Законом «Об исполнительном производстве».

Есть вопрос к юристу?

Алексей, напишите заявление на имя руководителя Банка с описанием ситуации и требуйте прекратить незаконные действия их сотрудников. Разговор с банком можете записать, а также написать заявление в полицию.

Кроме того, при следующем звонке, скажите им, чтобы они обращались в суд со своими требованиями, а не беспокоили законопослушного гражданина.

Ни на каком основании, их действия незаконны.

Не общайтесь с ними по телефону, бросайте трубку.

Можете написать жалобы на них в прокуратуру, Роспотребнадзор, но в Москве приходит так много подобных жалоб, что вряд ли государственные органы будут что-либо предпринимать в данном случае.

Напишите претензию банку, укажите что если звонки не прекратятся, то Вы обратитесь в полицию. Отправлять претензию лучше с уведомлением и описью вложения. Если руководство банка проигнорирует и Вас будут продолжать беспокоить — смело жалуйтесь в правоохранительные органы. К жалобе приложите копию претензии отправленной в банк и доказательства получения банком вашей претензии.

Ничего страшного, пусть звонят. Вы не отвечаете по обязательствам своих родственников. Если будут надоедать, просто напишите заявление в полицию. И не берите в голову.

Здравствуйте, это типичная практика, банки постоянно надоедают звонками родственникам, психологическое давление так называемое, соглашусь с коллегами насчет жалобы руководителю банка которую нужно послать в письменном виде ценным письмом с описью вложения, дополнительно составьте жалобу в центробанк насчет разглашения банковской тайны, хотя если честно это должен ваш брат писать, его же сведения скажем так разглашают вам разумеется без его согласия, но думаю в любом случае лишним не будет. А по телефону старайтесь отвечать спокойно, сухо в деловом стиле( в простонародье говоря не стесняйтесь послать звонящего. )

На каком основании банк звонит мне и надоедает?

Законных оснований для такого поведения нет.

Что мне делать в данной ситуации.

Есть три варианта:

1. поменять номер телефона.

2. обратиться с жалобой в прокуратуру по фактам угроз

3. обратиться к сотовому оператору и поставить на свой номер режим платных входящих звонков.

Вам, как клиенту, необходимо направить претензию в Банк с разъяснением ситуации и требованием прекратить осуществление Вам звонков по вопросам, которые Вы, согласно кредитному договору, разрешать не обязаны.

Рекомендую Вам кратко изложить суть требований, поскольку большие по тексту заявления, содержащие излишние эмоциональные переживания, как правило никто всерьез не рассматривает.

Не забудьте упомянуть, что подобные действия недопустимы и подрывают репутацию Банка, в связи с чем, в случае продолжения незаконных действий, Вы намерены размещать информацию о сложившейся ситуации на тематических форумах в сети Интернет, а также отказаться от услуг Банка в дальнейшем.

Одновременно с этим аналогичное письмо составьте и направьте в Центральный Банк РФ.

Что касается звонков, которые будут поступать, старайтесь игнорировать их, либо коротко и ясно пояснять звонящим (как правило, это не шибко образованные люди), что никаких диалогов о кредитах других лиц Вы вести не намерены, все разговоры записываете и незаконные действия сотрудников расцениваете как хулиганство, намерены их обжаловать, а также обращаться с заявлениями в контролирующие органы.

В первую очередь сотрудники банка звонят по телефонам, оставленным им для связи.

Сообщать сведения о размере кредита и образовавшейся задолженности сотрудники банка вправе исключительно лично заемщику и никому другому.

В подобных ситуациях на практике рекомендуется «воздействие» на сотрудников отдела взыскания банка «через»:

  • «горячую» линию банка (если позвонивший Вам сотрудник согласиться «представится»- назовет ФИО, банк и отдел, в котором «служит») и «через» письменное обращение на имя руководства банка с требованием прекратить противоправные действия.
  • службы Банка России — если в Москве — Ревизионный отдел, 2-е отделение на улице Балчуг, 2: http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/ или адрес электронной почты: [email protected]

950-21-90 (справочная служба)
950-09-40 («горячая линия»)
факс: 230-34-12

  • Управление Федеральной Службы по Надзору в Сфере Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека по г. Москве

129626, Москва, Графский пер., 4/9

+7 (495) 687-40-35 -Приемная, после работы тел. переключается на дежурного (0.00-24.00)

+7 (495) 687-36-08 Канцелярия

+7 (495) 687-40-67 Факс

+7 (495) 616-65-69 Факс

Только все эти меры — «временные». Долг будет увеличиваться. Звонки, «давление» возобновятся. Не от сотрудников, так из коллекторских агентств -брату рекомендуется обратиться в банк с заявлением о реструктуризации, в крайнем случае — в суд самостоятельно (попытаться снизить проценты и «зафиксировать»сумму долга).

Здравствуйте, уважаемый Алексей!

Тем, кто Вам звонит, отвечайте: «Разве сторож я брату своему?». Кроме того, обращайтесь в полицию. Во всяком случае не прошенные звонки после 23 часов являются правонарушением. Повод обратиться с жалобой к участковому.

В письменном требовании к руководству банка сошлитесь на «распечатку» звонков, записанные разговоры и сохраненные смс + не лишним будет обратить внимание руководства банка на существование в Уголовном кодексе ст.137 «Нарушение неприкосновенности частной жизни»

О нарушениях законодательства о персональных данных вправе сообщить в территориальные органы Роскомнадзора (Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций)

Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу:

117997, Москва, Старокаширское шоссе, д. 2, корп. 10, ГСП-7

E-mail [email protected]
Руководитель Управления

Сокоушин Дмитрий Валерьевич

О порядке обращения с жалобой на банк в Роспотребнадзор + как ее составить:

С образцом заявления в банк о реструктуризации можно ознакомиться здесь: http://www.netudolga.ru/obrazcy-dokumentov.html

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Кому и куда жаловаться на банк?

Куда жаловаться на банк, если вам были оказаны некачественные банковские услуги или совершены иные действия, которые вы расцениваете как нарушение своих прав? Куда жаловаться на банк гражданам, столкнувшимся с проблемами при оформлении займов, договоров вклада или ипотечного кредита? На все эти вопросы мы ответим ниже.

Куда пожаловаться на банк?

«Куда пожаловаться на банк?» — этот вопрос, в связи с исключительной популярностью банковских услуг, очень актуален. При этом ответить на него однозначно невозможно — все зависит от того, с какой именно проблемой вы столкнулись. По этой причине необходимо рассматривать каждую из ситуаций индивидуально.

Например, если при обслуживании вы столкнулись с грубым или некорректным поведением, если нарушены условия заключенного договора либо услуги предоставлены не в полном объеме или в ненадлежащий срок, а также в иных подобных случаях, когда не имеется признаков прямого нарушения закона, — куда можно обратиться?

В данном случае начинать действовать лучше всего через вышестоящее лицо или структурное подразделение. Для начала вы можете написать претензию или жалобу на имя руководителя филиала или в головной офис банка (См. Как правильно написать претензию в банк (образец) ). При этом претензию вы можете подать в ближайшем к вам отделении банка или же направить ее почтой. Важно сказать, что в первом случае необходимо оставить себя второй экземпляр претензии с пометкой банка о принятии, а во втором — отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и сохранить квитанцию. Ответ на вашу жалобу, вне зависимости от того, какие правила действуют в банке, должен быть отправлен не позднее чем через 10 дней с момента вручения претензии.

Куда пожаловаться на банк, если претензия не дала желаемого результата? Обращайтесь в уполномоченные гос. органы. Прежде всего — в Роспотребнадзор (См. Как написать жалобу в Роспотребнадзор? Образец ). Дело в том, что банк оказывает услуги, а значит, его деятельность подпадает также и под действие закона «О защите прав потребителей». Составляйте письменную жалобу и отправляйте в отделение Роспотребнадзора в вашем регионе. Следует сказать, что в соответствии с действующим законодательством, результат рассмотрения жалобы должен быть вам направлен не позднее чем через 30 дней с момента получения государственным органом вашего заявления.

Заявления граждан могут также быть рассмотрены Федеральной антимонопольной службой или Федеральной службой по надзору в сфере связи. В ФАС вы можете обратиться в случае, если банком было нарушено антимонопольное законодательство или законодательство о рекламной деятельности, а также в случае если банк навязывает вам приобретение услуг, в которых вы не нуждаетесь. Например, ФАС примет вашу жалобу, если вы узнали о какой-либо акции банка из рекламы, воспользовались услугой, но оказалось, что реклама не содержала полной информации о предлагаемом продукте, и это ввело вас в заблуждение. Обратиться в антимонопольную службу имеет смысл и в том случае, если, например, условием оформления кредита является обязательное заключение договора страхования жизни со страховщиком — партнером банка. Либо если деятельность банка ограничивает конкуренцию. Например, им заключается эксклюзивный договор с торговой организацией, что делает невозможным оказание услуг последней в рамках ее деятельности другой кредитной организацией.

В службу по надзору в сфере связи необходимо обращаться в тех случаях, когда банк нарушает порядок обработки и хранения персональных данных гражданина, не обеспечивая их абсолютную сохранность. Банк обязан сохранять в тайне ваши личные данные, и доступ к ним должны иметь только специально уполномоченные на это должностные лица банковской структуры. Банк не имеет права передавать такую информацию третьим лицам без прямого согласия гражданина. Поэтому внимательно знакомьтесь с теми документами, которые вы подписываете в банке, и читайте соглашение об обработке и хранении персональных данных, прежде чем его подписывать.

Каждый гражданин также имеет право на обращение в прокуратуру, которая осуществляет надзорные функции в отношении всех юридических лиц, служб и органов (См . Как написать жалобу в прокуратуру? Можно ли подать жалобу онлайн? ). Если в вашей ситуации прослеживается нарушение действующего законодательства, то вы можете обратиться за помощью и в этот гос. орган.

И в ФАС, и в службе по надзору в сфере связи, и в прокуратуре рассмотрение обращений граждан происходит в течение 30 дней с момента их получения. В исключительных случаях по решению руководителя органа такой срок может быть продлен при условии письменного уведомления об этом обратившегося (но не более чем на 30 дней).

Можно ли подать жалобу в Центробанк?

Еще одним органом, который рассматривает жалобы граждан на банки, является Центробанк. Но в указанную госструктуру жалоба может быть направлена только по вопросам, находящимся в ведении ЦБ РФ. В соответствии с действующим законодательством, на Центробанк возложена надзорная функция в сфере соблюдения банками и иными кредитными организациями действующего законодательства. Таким образом, направить жалобу вы можете в том случае, если в отношении вас было совершенно соответствующее правонарушение (преступление). Примерными поводами для отправки жалобы в Центробанк могут быть:

  • нарушение кредитором банковской тайны, разглашение личных данных клиента, порядка обработки и хранения его личных документов (например, передача копий ваших документов третьим лицам);
  • нарушение установленного законодательством порядка предоставления банком услуг и операций (например, если банк нарушает условия принятия вклада, безосновательно отказывает вам в выдаче банковской карты или не предоставляет иных банковских услуг);
  • отказ в предоставлении вам информации, касающейся вашего обслуживания (о состоянии счетов; условиях кредитования, в том числе и по начисляемым за пользование кредитом процентам; программах, действующих для вкладчиков и т. п.).

Таким образом, если банк нарушает ваши права — не бойтесь принимать меры к их восстановлению. Все вышеперечисленные меры достаточно действенны и помогут вам справиться с возникшей проблемой.

В течение какого срока Центробанк отвечает на жалобы?

Добрый день . Мною подготовлена жалоба в департамент по надзору и регулированию Центробанка . Смогут ли ваши юристы просмотреть ее и если можно указать на ошибки .

Ответы юристов (5)

добрый день — на сайте -да можете заказать платный вопрос либо обратиться в чат к любому юристу..

Уточнение клиента

я могу в чат выложить предполагаемый текст жалобы . это возможно ? будет ли ответ на такой вопрос ? сумма о которой идет речь смехотворна — 800 рублей и сильно тратиться я не хочу .

20 Мая 2015, 13:59

Есть вопрос к юристу?

сложно сказать скорее всего такой же и ответ будет но может и повезет бесплатно можно прикрепить файл с текстом и в разделе бесплатные вопросы

Уточнение клиента

Спасибо . Я попробую . Просто есть желание наиболее серьезно наказать банк , но сдерживает смешная сумма .

20 Мая 2015, 14:08

5 баллов вполне грамотно

Уточнение клиента

То есть вы считаете , что жалобу можно в таком виде отправлять ? На обращения банк просто отписался . Прилагаю переписку. Имеет ли смысл прилагать ее к обращению , так как банк письменного ответа не дает .

Уважаемый Петр Николаевич!

Рекомендуем Вам по всем вопросам констатировать с новым кредитором ООО

поскольку в настоящее время Банк не имеет отношения к Вашему кредитному

При повторном обращении просьба прилагать предыдущую переписку.

(Embedded image moved to file: pic14771.gif)

Отправитель : петр игумнов

Отправлено : 14.05.2015 14:43:39

Тема: Re: Претензия

Уважаемые представители банка . Вы не ответили на вопросы заданные мной при

обращении в банк . Итак я требую ответить на следующие вопросы :

1. Почему банк предоставил мне кредит 22.02.2015 если я на тот момент имел

просроченную задолженность перед банком ?

2. Почему представитель банка при оформлении кредита не поставила меня в

известность об имеющейся просроченной задолженности ?

3. Почему представители банка до якобы состоявшейся передаче права

требования не связывались со мной лично?

4. Почему банк не уведомил меня никаким образом о якобы имевшей место

переуступке права требования , не выслал мне копию договора о переуступке

права требования ,хотя обязан был сделать это согласно требованиям

действующего законодательства ? Банк обязан предоставить мне копию договора

переуступки права требования . Представитель банка делала ксерокопию

паспорта в которой точно указан адрес моего места жительства , если вдруг

по какой то причине представители банка неправильно указали адрес .

5. Почему банк переуступил право требования по просроченной задолженности

срок исковой давности по которой истек 19.10.2010. Уточню , что согласно

Статья 196. Общий срок исковой давности

ст.196 Гражданского кодекса Российской федерации общий срок исковой

давности составляет 3 года , ст.200 ГК. РФ. определяет начало течения срока

исковой давности . Дату начала течения срока исковой давности , согласно

вышеуказанным статьям ГК.РФ. вы указали как 19.10.2007

6. Прошу указать сумму основного долга без штрафных санкций и пеней .

Прошу незамедлительно ответить на заданные мной вопросы в том порядке , в

котором я их задал.

Четверг, 14 мая 2015, 12:19 +06:00 от [email protected]:

Уважаемый Петр Николаевич,

Спасибо, что написали нам!

Сообщаем, что ответ по претензиям 15035361 и 15046152 был Вам предоставлен:

Согласно п.3.4 Порядка погашения кредитов и уплаты процентов по банковским

картам АО «ОТП Банк» (приложение № 1 Правил), для полного погашения

задолженности по кредитованию перед Банком Клиент должен:

— в течение текущего платежного периода внести на банковский счет сумму

денежных средств, равную сумме полной задолженности, указанной в выписке за

последний расчетный период;

— в течение следующего платежного периода внести на банковский счет сумму

денежных средств, равную сумме начисленных процентов за пользованием

С Вашей стороны за весь период погашения допускались нарушения по оплате

минимальных платежей, в связи с чем, согласно Тарифам, за пропуск платежей,

производилось начисление штрафных санкций.

В расчетном периоде с 20.09.2007 по 19.10.2007 Вы внесли платеж на сумму

13 800,00 руб., которого было не достаточно для погашения суммы основного

Банк информировал Вас о задолженности, направляя смс-сообщения на указанный

при оформлении кредита контактный телефон.

В дальнейшем, к сожалению, платежей от Вас не поступало.

В связи с неполной оплатой кредита, на основании агентского договора,

заключенного Банком с ООО «ВостокФинанс» (далее – «КА»), а также

согласно гл. 52 Гражданского Кодекса РФ, Банком 20.03.2015 права

требования по Договору уступлены коллекторскому агентству ООО

На момент продажи в КА сумма долга по карте № 4329 **** **** 5663

составляла 800,93 руб.

Петр Николаевич, по вопросам исполнения своих обязательств, реквизитам для

перечисления, просим контактировать с новым Кредитором по следующему

телефону: 8 800 333 75 15.

Надеемся, что наш ответ помог прояснить ситуацию.

При повторном обращении просьба прилагать предыдущую переписку.

(Embedded image moved to file: pic03902.gif)

Отправитель : петр игумнов

Отправлено : 13.05.2015 16:48:54

Доброго времени суток . В дополнение к обращению № 15046152 от 13.05.2015

принятому по телефону оператором №965 прилагаю образец обращения в

Центробанк. Данный документ является предварительным . В окончательный

вариант будут внесены необходимые корректировки и изменения.

(See attached file: Заявление в Центробанк .doc)

20 Мая 2015, 14:18

если банк отписывается пишите ЦБ и + можно в Роспотребнадзор

Уточнение клиента

Спасибо . Извините, что долго отвлекаю , но крайний вопрос . При обращении в Центробанк реальны ли в данной ситуации какие либо негативные последствия для банка или это не стоит суеты ? Как вы считаете ?

20 Мая 2015, 14:23

за одну жалобу вряд-ли но если таковых много — могут наказать руководство ОТП-штрафом- на усмотрении проверяющего от ЦБ. ЖАЛОБА — ВСЕГДА ПОВОД проверить весь банк так тчо все возможно все возможно.

Уточнение клиента

Спасибо . Я выложу жалобу , естественно с корректировками персональных данных на сайте банки . ру и ассоциации российских банков . Надеюсь желающие поквитаться с банком найдутся . Еще раз спасибо . Хорошего вам дня .

20 Мая 2015, 14:33

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Отказ банком письменного ответа

Скажите пожайлуста, почему банк отказывает в письменном ответе, на основании какого закона банк имеет на это право. Единственное чем руководствуется банк так это пунктом в заявлении, в котором якобы написано не отвечать в письменном виде. У меня на руках нет этого заявления я не могу посмотреть «этот пункт», хотя по закону раз я обращался в банк с определённым вопросом, написав заявление у меня тоже должен быть дубликат. Помогите пожайлуста с ответом, что делать в этом случае?

Ответы юристов (2)

Здравствуйте, Оксана Викторовна.

Не понятно, с каким именно вопросом Вы обращались в банк; не ясно, зачем Вам требуется ответ именно в письменном виде. Без этой конкретики можно ответить только абстрактно, что по закону споры разрешаются либо в досудебном (претензионном) порядке, либо путем обращения в суд. Если Вам не отвечают на письменное заявление, судом этот факт будет расценен как отказ добровольно удовлетворить изложенные в заявлении требования; более конкретно ответить не представляется возможным ввиду отсутствия информации.

Уточнение клиента

В банк я (гражданская жена) с мужем обратились с предложением вывести свою бывшую жену из кредитного договора, как созаёмщика. Они в разводе уже 2,5 года. Ипотеку на квартиру брали они с бывшей женой в браке, т.е. конкретнее мой муж брал ипотеку только на свои дениги и всё время платил за квартиру только он. С момента как брали ипотеку и до того как развелись прошло 2 года. Банк положительно отреагировал на данное предложение, разрешив тем самым вывести её из договора. Уведомив нас о том, что необходимо собрать документы, банк запросил проект соглашения о разделе совместно нажитого имущества. Но бывшие супруги разводились в ЗАГСе и никакого соглашения между ними не было, о чём мы и сообщили банку и попросили не на словах в устной форме, а в письменной ответить на это, почему, на основании какого закона действует банк, запрашивая такие документы. На что банк ответил, что не будет письменного ответа, так как в заявлении написанное мужем, есть пункт, по которому банк не должен отвечать в письменной форме, хотя у нас на руках нет этого заявления, и мы не можем всё это отследить. и вообще почему банк не может письменно предоставлять ответы по запрсу клиента. Объясните пожайлуста прав ли банк, отказав нам, а если прав, то на основании какого закона он действует, как нам с мужем действовать в данной ситуации? И на что имеет право бывшая жена в разделе имущества в таком случае? Заранее благодарю, с уважением Оксана Викторовна.

26 Апреля 2014, 12:10

Оксана Викторовна, действующее законодательство не содержит санкций за отказ отвечать клиенту в письменной форме, поэтому банк может не ответить и ему ничего за это не грозит.

По поводу соглашения о разделе совместно нажитого имущества: оно может быть составлено в простой письменной форме и подписано обеими сторонами (можете обратиться к юристу, можете найти примеры в интернете и переработать под свою ситуацию, — ничего сложного здесь нет); если хотите, удостоверьте нотариально, но это не обязательно. Банк требует этот документ, поскольку имущество, приобретенное в браке, имеет режим общей совместной собственности, и если вы хотите это изменить — придется его как-то разделить… Раздел может быть произведен по взаимному согласию сторон (то самое соглашение) либо путем обращения в суд, если согласие сторонами не достигнуто.

Таким образом, чтобы изменить правовой режим совместной собственности, банку нужно знать, как вы имущество поделили, без этого не обойтись.

Что получит бывшая жена — не могу сказать, как договоритесь. Разделите в соглашении имущество «по справедливости», то есть за чьи деньги реально приобретено, тот и будет собственником. Если потребует больше — скажите, что в суде докажете свои права документами и свидетельскими показаниями… В общем, действуйте по ситуации, но делать это все равно придется, чтобы не подарить в итоге половину квартиры человеку, который за нее не платил.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как действовать, если банк не отвечает на заявления?

Добрый день! После смерти отца моего мужа, у умершего осталась задолженность в банке Открытие (Ханты-Мансийский). В наследство вступили. От коллекторов , которым банк Открытие (судя по письмам) перепродал кредит умершего, когда он уже умер, приходит письмо на имя умершего и его адрес прописки. Там стоит сумма на 100 тысяч больше, и потом второе письмо пришло что коллекторы подали иск в суд. Придя в банк Открытие, написав заявление (т.к. к начальнику или еще кому, кто занимается кредитами умерших нас не пустили) от сына умершего — моего мужа с вопросом почему банк перепродал коллекторам задолженность, если они были извещены, что умер должник, и уточнить сумму кредита. Банк ответил, что не может разглашать тайну кредита,ссылаясь на статью. Повторно отправив уже электронно заявление, конкретно спросили куда обратиться и какие документы предоставить чтоб нам раскрыли информацию об кредите умершего. Нам опять ответили что не могут разглашать тайну. Пункты о предоставлении каких документов нужно для получения информации, банк вообще проигнорировал. Приехав в очередной раз в банк опять написали заявление, и уже сами приложили копию свид. о рождении, копию паспорта и копию свид. о смерти отца. Банк на это заявление так и не ответил. Подскажите, куда обратиться если банк игнорирует, а мы готовы оплатить кредит!? И как выяснить на самом деле передан ли кредит коллекторам, если банк официально ответил нотариусу, что кредитная задолженность числится у банка.

Ответы юристов (1)

Напишите жалобу в Центро Банк, с описанием указанной ситуации, по моей практике — это имеет влияние. Заявление можно подать через сайт cbr.ru/Reception/Complaint/

А в целом, если банк сам не хочет принимать меры к погашению задолженности, то возможно вам стоит дождаться либо подачи в суд, либо же уже разбираться с коллекторами (по своей практике скажу, что правильно поставленный диалог, либо письмо в их адрес — решают все проблемы сразу).

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Банк не отвечает на заявление что делать