Райффайзенбанк
• Отзывов о банке — 179
• Ответов банка — 0
• Просмотров отзывов — 76472
• Комментариев — 1

Доверенность

меж тем, мои коммуникативные навыки всё хужеют — теперь выяснилось, что если надо разговаривать голосом, и в ходе коммуникации возникает стрессовая ситуация, я начинаю заикаться через слово.

два часа назад в банке с ужасом услышала как я пытаюсь транслировать клерку свои соображения и эмоции и з а и к а ю с ь сильно и густо.
раньше бывало, но не так неистово.

там и дело-то ерундовое.
у нас с дорогим мужем совместный счет в Райффайзенбанке — у него карта банковская на его имя, и у меня на мое имя, его карту перевыпускают и мою.

и вот я — не помня пин-код от новой карты (потому что не пользовалась ею с момента перевыпуска) — иду в банк, чтобы снять денег через операциониста, потому что дорогого мужа в городе нет.

девушка любезно щебечет, предлагает новый пин-код завести, ура, я улыбаюсь, как же хорошо, можно будет просто в банкомате снимать, как все люди.

девушка смотрит мою карту, паспорт, и говорит «а доверенность где? у вас вот зарегистрирована доверенность в системе, но она просроченная, а карта новая — к ней доверенности нет».

я себя сразу чувствую каким-то аферистом, кого муж лишил доверенности, чтобы со счета не увела бабло, плюс одновременно я ощущаю сквозняк системы: если карту перевыпускаете, то почему не синхронизируете ее выдачу с оформлением новой доверенности? какой смысл выдавать карту, если по ней нельзя ничего через операциониста без доверенности? или какой смысл в доверенности, если по карте можно все через банкомат, если ты не женщина-идиот и не забыла пин-код?

этот поток сознания я пытаюсь оформить и транслировать девушке-клерку, но без заиканий удается только слово «рассинхронизовано», а остальные слова дробятся на куски, и фоном еще слезы вытирать надо, и сопеть, а то воздух туго проходит.

короче, из дому выходить не надо, с людьми живыми разговаривать тоже, закончились деньги — сиди жди когда муж приедет из поездки, а если он по дороге помрет, то к банковскому счету тебя подпустят, когда в наследство вступишь наверное.

спасибо Райффайзенбанку за эту чудную экзистенциальную рефлексию — мементо мори, все дела.

денег своих я так и не получила, дорогой муж получил от меня по телефону много слов, и все вычитающие, хотя он не виноват, ему никто про доверенность не маякнул, а сам он уж и забыл про этот процедурный нюанс.

но если бы хотя бы в питерских офисах Райффайзен банка не было так душно и летом, и зимой, я бы их ненавидела не так сильно и искренне как сейчас.

​Райффайзенбанк начинает обслуживать клиентов семьями

Райффайзенбанк запустил семейное обслуживание, в рамках которого клиенты смогут совместно пользоваться всеми продуктами банка или делиться ими друг с другом в интернет-банке «Райффайзен-Онлайн».

Сервис позволит членам семьи вместе оплачивать ипотеку или потребительский кредит, держать деньги на одном текущем и накопительном счете или вкладе, создавать общие накопительные цели, а также делать единый анализ трат по нескольким картам.

«Сервис уникален: он дает возможность поделиться со своими членами семьи всеми продуктами банка, а не только, например, дебетовой картой, открыв к ней дополнительную, — говорит руководитель электронного бизнеса Райффайзенбанка Наталия Масарская. — У нас многие клиенты обслуживаются семьями: по нашим опросам, около 35%. Около 20% планируют, что их супруга или супруг будет обслуживаться в Райффайзенбанке. Кроме того, около 60% клиентов интересна возможность разделения продуктов со своей семьей, особенно накопительных продуктов, и возможность проводить операции по ним».

В «Райффайзен-Онлайн» клиент банка может оформить доверенность для использования любого продукта другому клиенту банка, например своему официальному или гражданскому супругу, родителям, ассистенту. В любой момент доверенность можно отозвать. Если близкий человек пока не является клиентом банка, то для совместного использования продуктов ему достаточно открыть текущий счет в банке и создать собственный аккаунт в «Райффайзен-Онлайн».

К одному продукту можно подключать неограниченное количество клиентов. Но сервис дает возможность основному держателю продуктов определять уровни доступа для другого человека. Информационный доступ позволит только просматривать параметры продукта (балансы, выписки), а операционный — совершать платежи и переводы. По желанию уровни доступа можно изменять в любой момент.

Райффайзенбанк внедряет в России концепцию семейного банка. Об этом в интервью порталу Банки.ру рассказал заместитель председателя правления Райффайзенбанка Андрей Степаненко. Семейный банк Райффайзенбанка позволит клиенту «расшерить» все или часть своих продуктов с другими клиентами банка (в кредитной организации предполагают, что чаще всего это будут члены семьи).

АО «Райффайзенбанк» — дочерняя структура крупного австрийского банковского холдинга «Райффайзен Банк Интернациональ АГ». Райффайзенбанк является развитой универсальной кредитной организацией, предлагающей широкий спектр услуг корпоративным и частным клиентам. Крайне активен на валютном и межбанковском рынках. Банк занимает сильные позиции как в розничном, так и в корпоративном кредитовании (в том числе субъектов малого и среднего бизнеса). После присоединения в 2007 году розничного ИмпэксБанка Райффайзенбанк стабильно занимает позиции в топ-15 российских банков по размеру активов и в топ-10 по объему частных вкладов и кредитов физическим лицам.

На текущий момент единственным акционером банка выступает «Райффайзен Банк Интернациональ АГ» с долей в 100%.

По данным Банки.ру, на 1 октября 2018 года нетто-активы банка — 1 038,27 млрд рублей (12-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 144,84 млрд, кредитный портфель — 671,82 млрд, обязательства перед населением — 441,71 млрд.

Доверенность в райффайзен банк

1. Долго я обходил данный банк стороной. Почти три года назад я обнулил все свои счета и карты и написал заявление на их закрытие, карты сдал в банк.
Но вот как-то опять соблазнился тарифами на банковские ячейки. Глупыш! Пришел в банк для оформления договора на пользование банковской ячейкой. Тут я бы удивлен, когда узнал, что мои счета остались открытыми, и это после того, как я почти три года назад писал заявление на их закрытие! А не кажется ли, что данный банк не сильно расторопный, что даже за три года не успел закрыть мои счета по заявлению, а?

Ну да ладно, со счетами. Я пришел с целью открыть банковскую ячейку, со счетами решил разобраться позже. Заключил договор. Мне было необходимо, чтобы в мое отсутствие жена могла пользоваться ячейкой на равных правах, как и я. Все банки делают такую доверенность у себя в отделении. В Райффайзенбанке меня отправили к нотариусу за изготовлением моего желания на куске папируса с различными штампами и автографами. Видимо банк не доверяет визировать доверенности своим сотрудникам, а ведь я мог бы подписать доверенность в присутствии сотрудников банка, что не только письменно, но и визуально свидетельствует о том, что я доверяю доступ к ячейке. И банк бы это наглядно видел и не перепроверял. Даже в договоре прописали, что надо сделать именно нотариально заверенную доверенность. Зря я соблазнился на дешевые тарифы, еще почти тысячу отдал за доверенность у нотариуса. А ведь мог бы открыть ячейку в другом банке, заплатив такую же сумму как в Райфе за ячейку + за нотариуса и не имел бы никакой головной боли… Поскольку режим работы банка «по тарифу все для клиента» совпадает с обычным трудовым днем граждан, то попасть в банк в будний день мне почти не возможно, потому как офис закрывается перед тем, как я туда доеду.

И вот, настал тот долгожданный момент, когда доверенность должна себя оправдать! Поехала в офис банка жена, прихватив с собой, свой паспорт, ключ от сейфа и естественно нотариально заверенную доверенность на фирменном бланке с водяными знаками печатями и подписями людей, именующих себя НОТАРИУС! Все как положено! Все, что хотел банк и все так, как прописано в договоре. И что вы думаете, господа? Банк вот так вот быстро взял и предоставил нужную услугу? Щаззз! Ага! Это же Райффайзенбанк! Если вам не вынесут мозг, это будет не Райф! Вы ж понимаете, господа, здесь разница в отношении! Оказывается, банк не может пустить жену к банковской ячейке, потому что банк не доверяет этой самой доверенности, которую заставил сделать у нотариуса! Простите, а зачем я тогда ее делал? Зачем меня ввели в лишние траты? Банк будет мне компенсировать расходы?
В офисе банка ответили, что прежде чем оказать услугу, доверенность надо проверить! Вот оно что! Проверять собрались! Три дня аж! Через три уже будет поздно! А не проще было бы сделать доверенность в банке, если вы уж так не доверяете нотариусам? У нас что, Райффайзен, самый умный? Он никому не доверяет, а мы значит должны ему верить? Зачем тогда в нашей стране нужны нотариусы, если уже им не доверять?

Итог всего этого – на следующий день мне пришлось бросать свои дела и утром срочно ехать в банк, чтобы попасть в ячейку. Спасибо за настоящий европейский сервис!

2. В тот же день, пока жена безуспешно ездила в банк, мне надо было срочно снять деньги для оплаты кредита, тем более что на следующий день мне надо было улетать в командировку. Скажу сразу, карта эмитирована банком Юникредит. Но поблизости банкомата Юника не было, я решил снять деньги в банкомате Райффайзенбанка. О, боже, зачем я только допустил такую мысль. Мало мне проблем, что ли, Райф доставил в этот день? О, горе мне, горе! Из трех попыток снять деньги банкомат Райфа выдал деньги только во второй раз. В первый и третий раз деньги с карты списал, а на экране монитора невинно сообщил, мол, почему-то не могу совершить такую операцию. Какая жалость… Но деньги мои с умным видом с карты списал. Ведь он же потрудился, он думал! За это будь добр, заплати, дорогой клиент! Приходите еще… Где мои деньги, ты, железная штуковина, а?

Звоню в кол-центр своего банка, в Юникредит. Рассказываю всю ситуацию. Меня культурно выслушали и сообщили, что я должен прийти в отделение банка «хозяина» злосчастного банкомата, т.е. в отделение Райффайзенбанка и оставить там претензию, т.е. банк должен прислать подтверждение, что он не претендует на списанные суммы и мне их вернут. Для большей уверенности я позвонил еще в кол-центр Райффайзенбанка узнать их точку зрения по этому поводу. На удивление они сообщили практически то же самое. Даже назвали адрес офиса в Ростове на проспекте Кировском. Ну, если и банк эмитент карты и банк-хозяин банкомата сказали одно и то же – идем в офис на Кировском! Ну, ну…
А не тут-то было! Да не их я клиент! И карта не Райфа! И зачем я вообще приперся к ним, отвлекать сотрудников «многоуважаемого» Райффайзенбанка! В офисе банка сказали, что заявления от чужих клиентов они не принимают. Т.е. я не понял, кол-центр Райфа сказал приходить в офис, я пришел, а офис меня посылает на…? Как это? Неужели офис и кол-центр не могут договориться друг с другом? Или у них у каждого свои правила, кто какие хотел установить, такие и установил? В Райффайзенбанке разве нет единых стандартов? Да и как банк-эмитент карты может посмотреть, что происходило в банкомате чужого банка?

Уважаемые райффайзеновцы, вы мне скажите, кто меня обманул: кол-центр или офис банка? Кого ремнем отшлепать? Просто мне хоть на будущее знать, чтобы в случае чего уже не обращаться туда, где обманывают.
После этого, я, конечно, обратился в свой банк, и меня никуда не послали.

С течением времени сервис в райфе все больше катится вниз. «Разница в отношении» чувствуется с каждым годом все больше и больше. Все банки стараются повышать свой сервис. Стремятся привести к европейским стандартам. Вот она и разница. А Райф, видимо, вывеску купил у европейского Raiffeisen, а работать до сих пор не научился.

Администратор: Дату и время обращения в колл-центр банка, когда Вас отправили писать заявление-претензию не в банк, выпустивший карту, не подскажете? Ждем комментариев представителя банка.

Noliki: Звонил на 8-800-7001717. Было это день списания — 8 ноября. Звонил туда два или три раза, последний звонок был в 14.42 (или закончился в 14.42). Так показывает мой телефон. В какой из разов мне сказали, чтобы я обращался в отделение Райфа, не помню. Но такое точно было, потому что мне еще сообщили адрес, который я в приницпе и так знал.

На ваши вопросы отвечает эксперт «Райффайзенбанка»

«>информация об эксперте

Выпускница Российского государственного гуманитарного университета по специальности «менеджмент организации».

С февраля 2014 года ведущий специалист информационного центра.

«>информация об эксперте

Начала работу в банке в отделе по обслуживанию состоятельных клиентов сегмента Премиум. С 2013 года работает специалистом отдела качества обслуживания.

«>информация об эксперте

Здравствуйте! У меня планируется в ближайшее время ипотечная сделка в вашем банке. Интересуют условия доступа к ячейке с кредитными средствами и есть ли возможность регистрации сделки через банк. Прошу дать ответ, т. к. по телефону данную информацию не предоставляют, сделка на грани срыва

Направьте, пожалуйста, Ваш вопрос и контакты для связи на [email protected] и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.

У меня есть долларовый счет в Райффайзене. Я хочу одолжить некую сумму другу для покупки машины. При этом я нахожусь в другой стране в рабочей поездке, поэтому мне было бы удобно сделать это просто переведя нужную сумму на его счет. У друга есть также валютный счет в Райффайзене, рублевый счет в Райффайзене и рублевый счет в стороннем банке.

В озникает несколько вопросов:
1. Возможны ли валютные операции между физлицами? (то есть могу ли я перевести деньги на его валютный счет без конвертации)
2. Если да, то какими будут потери в данном случае (комиссия и т. п.)?
3. Если не возможны, то как мне лучше перевести ему требуемую сумму с минимальными затратами и какова структура этих затрат?

Согласно валютному законодательству РФ переводы в валюте между двумя резидентами между счетами, открытыми на территории РФ, возможны только в том случае, если отправитель и получатель являются близкими родственниками либо супругами. Вы можете осуществить перевод Вашему другу только в рублях по реквизитам его рублевого счета.

С тарифами по текущим счетам физических лиц Вы можете ознакомиться на сайте Банка: http://www.raiffeisen.ru/retail/currentaccounts/tariffs/

Здравствуйте.
Я являюсь держателей зарплатой карты. В мае был произведен ее перевыпуск и направлен в филиал Сыктывкарский. Сама лично я получить не могу. Хочу, чтоб за меня ее получил муж. Как вообще правильно оформить доверенность на получение карты и пин- конверта?? Может существует какая то форма. Заранее спасибо

Добрый день, Татьяна!

Для получения карты и пин-конверта Вы можете оформить доверенность на Вашего супруга. Доверенность должна содержать следующую информацию:

1. Слово «Доверенность» в названии документа 2. Дата выдачи доверенности, место выдачи доверенности; 3. Полное имя и реквизиты документов, удостоверяющих личность доверителя и доверенного лица 4. Полномочия, которые предоставляются доверенному лицу — список операций. Например, получение банковских карт и пин-конвертов 5. Подпись доверителя 6. Полное имя нотариуса, удостоверяющего доверенность, его подпись и печать (при наличии).

Позвольте уточнить, что доверенности, оформленные вне Банка, подлежат проверке. Проверка занимает до 3-х рабочих дней.

У меня есть зарплатная карточка раффайзена, рублевая. Могу ли я поменять тип карточки, чтобы иметь возможность оперировать как рублями, так и валютой? Какова процедура замены?

Для того, чтобы выпустить карту в долларах США или Евро, Вам необходимо обратиться в отделение Банка и написать заявление на открытие валютного счета и выпуск карты к нему. При этом имеющуюся у Вас рублёвую карту нет необходимости перевыпускать. Вы сможете расплачиваться как рублевой, так и валютной картой в зависимости от страны и валюты операции.

Более подробно с тарифами по дебетовым картам и условиям их оформления Вы можете ознакомиться на сайте Банка http://www.raiffeisen.ru/retail/ourcards/ http://www.raiffeisen.ru/retail/ourcards/classic/

Здравстуйте, в банкоматах каких банков Израиля наиболее выгодно снять местную валюту (шейкели) с рублевого счета вашего российского клиента (Карта Виза Голд)?
Спасибо.

Добрый день, Мария!

Согласно Тарифам по обслуживанию золотых карт, комиссия за снятие наличных в банкоматах сторонних банков составит 150 рублей РФ + 0,5% от суммы операции.

В соответствии с Тарифами по обслуживанию золотых карт, открытых в рамках пакета «Золотой», комиссия за снятие наличных в любом стороннем банкомате, в том числе в банкомате одной из дочерних структур группы Райффайзен за пределами РФ, составит 90 рублей за каждую операцию.

В случае, если Вы будете снимать шейкели, сумма в шейкелях будет сконвертирована сначала в Доллары (для карт Visa) либо в Евро (для MasterCard) по курсу платежной системы + комиссия от суммы снятия (для Visa — 2%, для MasterCard — 0.16%), далее в валюту счета (рубли) по курсу Банка на день списания.

Здравствуйте,
Я являюсь держателем дебиторской золотой валютной карты вашего банка, 31 мая мне перевели электронным платежом сумму в рублях, на данную карту на сегодняшний день 4 июня нет денег на моей карте. Ответе, пожалуйста, когда я смогу получить свои деньги.

Добрый день, Павел!

Вариантов перевода денежных средств может быть несколько (по реквизитам счета, перевод с карты на карту по номеру банковской карты).

Для прояснения ситуации свяжитесь, пожалуйста, с информационным центром банка по телефонам: 8-800-700-91-00; 495-721-91-00

Здравствуйте,я Шушканова Анастасия, несколько лет являюсь клиентом вашего банка.Кредитная история безупречна.Четыре месяца подряд,специалисты вашего банка предлагали мне потребительский кредит(в письменном виде,по телефону),объяснив что кредит уже предварительно одобрен,и при небольшом оформлении деньги переведут на карту.Я с уверенностью в получении кредита решила сделать ремонт,полностью демонтировали ванную комнату.Ваш банк в кредите отказал.Как можно надееяться на ваш банк(при ваших же навязчивых предложениях)?P.S А если бы это была операция?Кто у вас в банке отвечает за такое халатное отношение к людям?

Добрый день, Анастасия Владиславовна!

Специальные предложения с предварительно одобренной суммой кредита формируются клиентам банка на основании предварительных данных, таких как кредитная история, длительность сотрудничества клиента с банком и т. д.

При оформлении заявления на потребительский кредит проверяется соответствие клиента требованиям, предъявляемым к заемщику на момент подачи заявления. Позвольте уточнить, что специальное предложение содержит в себе более выгодные условия кредитования, но по нему может быть вынесено как положительное, так и отрицательное решение. Надеемся, что в дальнейшем наше с Вами сотрудничество удовлетворит всем Вашим требованиям и будет лишено каких-либо разочарований.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,на какую максимальную сумму я могу расчитывать при имеющимся кредите в вашем банке (65000р)и з. п в 13500р?

Возможная сумма кредита зависит не только от таких параметров, как заработная плата и остаток задолженности по действующему кредиту, но и от срока кредита, а также процентной ставки.

Процентные ставки по потребительскому кредиту различаются в зависимости от категории заемщика. Для зарплатных клиентов банка процентная ставка составляет 17,9% годовых; для сотрудников компаний-партнеров банка — 18,9%; для частных клиентов процентная ставка может быть установлена в диапазоне от 21,5% до 23,5% годовых. Для получения подробной консультации по условиям потребительского кредитования, применимым для Вас, направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на [email protected] и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.

А правда, что ваш банк, начисляет проценты на ВСЮ сумму задолженности льготного периода по кредитной карте, в случае если я зачислил на карту меньшую сумму?
Например, сумма задолженности льготного периода 100 000 рублей, льготный период заканчивается 28.05.12, 20.05.12 я вношу на карту 99 000 рублей. С какой суммы банк будет начислять процент с 1 000 рублей или со 100 000 рублей?

Благодарим Вас за проявленный интерес.

Проценты по кредитной карте не начислются в случае своевременного погашения минимального платежа и полной суммы задолженности льготного периода. В случае частичного погашения суммы задолженности льготного периода, проценты начисляются на всю сумму задолженности с момента списания до даты полного погашения.

В указанном Вами примере проценты будут начислены на сумму 100 000 рублей со дня, следующего за днем списания суммы со счета до 20.05.2012 включительно, с 21.05.2012 — на остаток непогашенной задолженности — 1000 рублей до даты полного погашени этой суммы.

Здравствуйте!У меня на днях арестовали карту по постановлению суда.Причину по телефону мне не говорят.А она мне не понятна:картой какое то время не пользуюсь-только что родила и сижу дома.На карте практически пусто.Мне теперь только чтобы подробности узнать предлагают ехать в отделение.В Щелково его нет.А с грудным ребенком разве наездиешся по другим городам?!Когда карту вернут-вообще сказали,когда суд решит.На днях ждала поступления детского пособия.Теперь получается увижу ли я вообще его?Проясните ситуацию!

Добрый день, Светлана,

Пожалуйста, сообщите Ваши ФИО и дату рождения на электронный адрес [email protected] (в теме письма просьба указать «Banki.ru»), и мы обязательно разберемся в сложившейся у Вас ситуации.

Добрый, день!
Я оформил в отделении вашего банка в г. Екатеринбурге золотую дебетовую карту.
В данный момент я нахожусь в Колумбии г. Богота, карта у меня с собой.
Могу ли снять наличные денежные средства?

С уважение, Павел.

Добрый день, Павел!

Вы можете расплачиваться картой ЗАО Райффайзенбанк в любой торговой точке и банкомате по всему миру, принимающей к оплате карты MasterCard.

Согласно тарифам, по золотым картам, открытым в рамках пакета «Золотой», комиссия за снятие наличных в сторонних банкоматах по Кредитным картам составит 2% от суммы снятия, минимум 100 рублей. По дебетовым картам — 90 рублей за каждую операцию. В случае, если Вы будете снимать средства в валюте, отличной от Рублей, Долларов США или Евро, сумма будет сконвертирована сначала в Евро по курсу платежной системы + 0,16% от суммы операции, далее в валюту счета (рубли) по курсу Банка на день списания.

Также, при выезде за рубеж, мы действительно рекомендуем сообщать место, контактный номер телефона и период, на который Вы отправляетесь заграницу.,

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обратитесь, пожалуйста, по телефонам Информационного центра.

ЗДРАВСТВУЙТЕ. Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ И НИКОГДА НЕ БРАЛА КРЕДИТОВ НИ В ВАШЕМ БАНКЕ НИ В КАКОМ ЛИБО ДРУГОМ, ПОЧЕМУ МНЕ ЗВОНИТ РОБОТ ЕЖЕДНЕВНО ПО 30 РАЗ В ДЕНЬ И ИСПЫТЫВАЕТ МОЁ ТЕРПЕНИЕ? РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА С ЭТОЙ СИТУАЦИЕЙ.

Направьте, пожалуйста, Ваши ФИО и контактный номер телефона, на который поступают звонки на электронный адрес [email protected]

Здравствуйте,
29.05 у меня списалось 500 рублей в качестве комиссии за золотой пакет.
Поскольку комиссия берется за месяц следующий за расчетным, могу предположить что комиссия была взята за апрель месяц. Согласно тарифам банка комиссия не взимается если объем расходных безналичных операций с использованием карт за прошедший календарный месяц составил 45 000 рублей РФ и более. По моим картам в апреле месяце таких расходов было больше 100 тысяч рублей.
Просьба прояснить почему списалась комиссия.
Спасибо

Уважаемый Дмитрий, добрый день,

Комиссия по Пакету услуг «Золотой» списывается за месяц, предыдущий месяцу списания,т.е. в мае списалась комиссия за апрель.

Действительно одним из условий бесплатного обслуживания является объем расходных безналичных операций с использованием карт 45 000 рублей РФ и более. При этом учитываются только безналичные операции, списанные в течение календарного месяца со счетов, к которым выпущены карты.

Пожалуйста, сообщите Ваши ФИО и дату рождения на электронный адрес [email protected] (в теме письма просьба указать «Banki.ru»), и мы обязательно разберемся в сложившейся у Вас ситуации.

Здравствуйте! мне нужно положить 687 евро на счет в банке Raiffeisenbank Wienerwald BLZ 32667 (У меня есть реквизиты счета — Account number,Account holder, IBAN и BIC) Сколько мне будет стоить такой перевод с открытием счета и без открытия счета? Моя цель — оплатить счет с минимальной комиссией.

Согласно тарифам по текущим счетам физических лиц комиссия за перевод денежных средств в банки группы Райффайзен составляет 1,2% от суммы перевода (мин. 24, макс 200). С тарифами Вы можете ознакомиться на официальном сайте банка: http://www.raiffeisen.ru/retail/currentaccounts/tariffs/

Позвольте уточнить, что перевод денежных средств по имеющимся у Вас реквизитам, возможен только при открытии Вами счета.

При переводе без открытия счета средства не зачисляются на счет клиента, а выдаются наличными в пунктах обслуживания.

Я правильно понял, что кредитная VISA Classic «Покупки в плюс» бесплатна независимо от оборота на карте?

Годовая комиссия по кредитной карте VISA Classic «Покупки в плюс» отсутствует в случае, если среднемесячная сумма операций по оплате товаров или услуг по карте за последние 12 месяцев составляет более 8000 руб РФ.

С тарифами по кредитным картам Вы можете ознакомиться на сайте Банка http://www.raiffeisen.ru/retail/creditcard/classic/tariffs/

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы относительно тарифов и условий оформления кредитной карты, обратитесь, пожалуйста, по телефонам Информационного центра.

Горячая линия с 02.03.2009 просмотрена 1 989 490 раз

Постановление о наложении штрафа по делу в отношении ЗАО «Райффайзенбанк»

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
о наложении штрафа по делу 4-14.3-1004/00-08-13
об административном правонарушении

02 июля 2013 г. г. Москва
Заместитель руководителя Федеральной антимонопольной службы Кашеваров А.Б., рассмотрев протокол и материалы дела № 4-14.3-1004/00-08-13 об административном правонарушении, возбужденного в отношении ЗАО «Райффайзенбанк» (адрес: ул. Троицкая, д. 17, стр. 1, г. Москва, 129090, ИНН 7744000302, ОГРН 1027739326449) по факту распространения в феврале и марте 2013 года рекламы услуг ЗАО «Райффайзенбанк» по сети подвижной радиотелефонной связи посредством SMS-сообщения и электронных писем, в присутствии представителя ЗАО «Райффайзенбанк» — (доверенность № 1657 от 31.05.2013),
УСТАНОВИЛ:
В ФАС России поступило обращение гражданина о распространении в феврале и марте 2013 года рекламы услуг ЗАО «Райффайзенбанк» по сети подвижной радиотелефонной связи посредством SMS-сообщения и электронных писем.
Гражданин ******** ****** ****** (адрес: *********************) указал, что на его телефонный номер **************** посредством SMS-сообщений, а также на электронный адрес в феврале и марте 2013 г. по сетям электросвязи поступала реклама услуг ЗАО «Райффайзенбанк», согласия на которую обществу он не давал.
Отказ от получения рекламы гражданин выразил письменно 01.02.2013 при подаче заявления в ЗАО «Райффайзенбанк» на закрытие имеющихся банковских счетов и расторжение заключенных договоров.
Однако сообщения рекламного характера продолжали поступать в его адрес.
12.02.2013 в 13:47 и 05.03.2013 в 16:46 на его номер поступило SMS-сообщение:
«Уважаемый *********** ********* *********, Visa и Райффайзенбанк возвращают деньги на счет! 01.02.2013 по 31.03.2013 оплачивайте покупки дебетовой картой Visa и выиграйте 500 000 рублей! Подробности и условия участия в акции на www.raiffeisen.ruwww.raiffeisen.ru . ЗАО Райффайзенбанк»
16.02.2013 поступило сообщение на электронный ящик с рекламой программы привилегий «Праздничные скидки для Вас» и с рекламой акции «Платите чаще — выигрывайте больше!».
В соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (далее Федеральный закон «О рекламе») распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено.
Таким образом, распространение рекламы услуг ЗАО «Райффайзенбанк» посредством сообщений в феврале-марте 2013 году по сети электросвязи осуществлялось с нарушением части 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе».
В соответствии с частью 6 статьи 38 Федерального закона «О рекламе» рекламораспространитель несет ответственность за нарушение требований, установленных частью 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе».
ЗАО «Райффайзенбанк» (адрес: ул. Троицкая, д. 17, к. 1, г. Москва, 129090, ИНН 7744000302) является рекламодателем и рекламораспространителем указанной рекламы.
В соответствии с частью 1 статьи 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе влечет наложение административного штрафа на юридических лиц в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
ЗАО «Райффайзенбанк» имело возможность для соблюдения требований законодательства Российской Федерации о рекламе, однако обществом не были приняты меры по соблюдению его требований.
Таким образом, установлена вина ЗАО «Райффайзенбанк» в нарушении законодательства Российской Федерации о рекламе при распространении рекламы услуг ЗАО «Райффайзенбанк» по сети подвижной радиотелефонной связи без согласия абонента на получение рекламы.

Руководствуясь частью 1 статьи 18, статьей 33 Федерального закона от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе», статьями 14.3, 23.48, 28.9, пунктом 1 статьи 29.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях,

ПОСТАНОВИЛ:
1. Применить к ЗАО «Райффайзенбанк» меры административной ответственности в виде штрафа за нарушение законодательства о рекламе в размере ста тысяч рублей.
2. Сумму штрафа надлежит уплатить по следующим реквизитам:
Получатель: УФК по г. Москве (Федеральная антимонопольная служба л/с 04731001610)
Банк получателя: Отделение 1 Московского ГТУ Банка России г. Москва 705
ИНН 7703516539
КПП 770301001
БИК 044583001
р/с 40101810800000010041
КБК 161 1 16 26000 01 6000 140
ОКАТО 45286575000

Согласно пункту 1 статьи 32.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях административный штраф должен быть уплачен лицом, привлечённым к административной ответственности, не позднее тридцати дней со дня вступления постановления о наложении административного штрафа в законную силу либо со дня истечения срока отсрочки или срока рассрочки, предусмотренных статьей 31.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
В трёхдневный срок со дня уплаты штрафа просьба представить в Федеральную антимонопольную службу надлежащим образом заверенные копии платёжных документов (по электронной почте [email protected]).
В соответствии с пунктом 1 статьи 30.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях постановление по делу об административном правонарушении может быть обжаловано в течение десяти суток со дня вручения или получения копии постановления. Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении подается вышестоящему должностному лицу либо в суд в порядке, предусмотренном главой 30 КоАП.
Постановление объявлено в присутствии представителя ЗАО «Райффайзенбанк» — (доверенность № 1657 от 31.05.2013).

Заместитель руководителя А.Б. Кашеваров

Доверенность в райффайзен банк