Ялтатеплокоммунэнерго

Режим работы: 7:30-16:30 (перерыв 12:00-13:00);

Абонентский отдел: 39-68-05, 23-26-09;
Аварийная: 38-70-06.

Для того, чтобы узнать сумму оплаты за центральное отопление и горячее водоснабжение абоненту нужно всего лишь зайти на сайт http://yalta.tce.crimea.com, и в обозначенном окне ввести свой номер лицевого счета, указанный на расчетной книжке.

Где показана стрелочка вводим номер лицевого счёта

Котельные Большой Ялты

Васильева 16 — 23-38-91
Изобильная 7 — 34-40-35
Найденова 8 — 38-70-66
Чкалова 11 — 38-78-88
Блюхера 40 — 31-47-09
10-й микрорайон — 34-40-10
Григорьева 38 — 23-05-66
Ореанда 6 — 31-15-14
Красных партизан 5 — 39-45-11
Свердлова 75 (дружба) — 37-88-02
Массандра — 37-95-17
Ломоносова 55 — 31-09-56
Советская 4 — 23-53-88
Дзержинского 3 — 34-40-10
К. Либкнехта — 34-13-76
Дзержинского — 27 34-10-13
Ливадийская больница — 31-49-15
НБС — 33-57-90
Гурзуф — 36-35-33
Советская 1 (Симеиз) — 24-06-54
Сурикова 6 (Алупка) — 72-59-02
Гаспра — Кореиз — 24-18-79
Стройгородок — 24-61-01

Адрес предприятия: г. Ялта, ул. Красных партизан, 5А;

Ялта теплокоммунэнерго лицевой счет

— Бесплатная услуга «Личный кабинет» позволит Вам получить следующую информацию:

— сумму задолженности за услуги водоснабжения и/или водоотведения;

— размер ежемесячных начислений по лицевому счету;

— сведения о водомере (ах) (при их наличии),

а также оплатить услуги водоснабжения и/или водоотведения не выходя из дома.

Для работы в личном кабинете ГУП РК «Водоканал ЮБК», Вам необходимо перейти на сайт «Мегабиллинга» и авторизоваться, и добавить свой лицевой счет.

Если у вас нет учетной записи на сайте www.mega-billing.ru, то предварительно зарегистрироваться.

обучающий видеоматериал о регистрации лицевого счетаГУП РК «Водоканал ЮБК» информирует: по адресу «www.mega-billing.ru/ru» открыт Личный кабинет, где можно провести показания и получить расчет в режиме реального времени. Для подключения лицевого счета в Личном кабинете необходимо пройти регистрацию, следуя инструкциям на сайте http://yaltavodokanal.com/.
Уважаемые абоненты для эффективного использования данного сервиса предоставляем Вам обучающий видеоматериал о регистрации лицевого счета.

Опубликовано ГУП РК «Водоканал Южного берега Крыма» Понедельник, 10 сентября 2018 г.

Личный кабинет Крымтеплокоммунэнерго

Государственное унитарное предприятие Республики Крым (ГУП РК) «Крымтеплокоммунэнерго» — это организация, которая обеспечивает население Крыма горячей водой и отоплением. На ее долю приходится более 50% рынка таких услуг в большинстве городов полуострова. Для взаимодействия с клиентами компания использует удобный личный кабинет.

Функционал личного кабинета

С помощью этого сервиса все клиенты ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» получают следующие возможности:

  • Распечатывать квитанции.
  • Совершать оплату за услуги.
  • Производить сверку уже совершенных платежей и начислений.
  • Проверять остаток на личном счету.

Регистрация в кабинете Крымтеплокоммунэнерго

Сразу после подключения абонента к услугам горячего водоснабжения и отопления от этой компании для него автоматически заводится личный кабинет. То есть регистрация, как таковая, не требуется. В зависимости от места жительства клиента профиль заводится в одном из шести городов, обсуживающихся Крымтеплокоммунэнерго:

Авторизация в личном кабинете

При подключении услуг клиенту выдается лицевой счет, который используется в качестве логина для входа в личный кабинет. Чтобы зайти в свой профиль, нужно перейти на главную страницу компании. В правом верхнем углу экрана будет раздел «Личный кабинет». Наведя на него курсор мыши, пользователь увидит выпадающее окно, в котором следует нажать на пункт «Для физических лиц». После чего откроется новая страница с возможностью выбрать город проживания, согласно списку, представленному выше. Нажав на нужный населенный пункт, клиент попадет на страницу авторизации. Тут нужно внести следующие данные:

  • Лицевой счет, указанный в договоре на оказание услуг.
  • Фамилию клиента из того же договора.
  • Проверочный код.

В том случае, если лицевой счет состоит из двойного набора цифр, необходимо указывать только последние. Например, при счете 5682-9852, нужно вписывать 9852. Фамилия также указывается строго без инициалов, имени или любых других пометок. В данном случае она играет роль пароля. Ниже окна авторизации пользователя кратко предупреждают, что вводя личную информацию, он соглашается на обработку персональных данных. Если с этим нет проблем, то останется только нажать на большую синюю кнопку «Войти». Если пользователь ошибся с выбором города, чуть ниже есть еще одна кнопка «Вернутся к выбору городов», которая откроет предыдущую страницу с перечнем населенных пунктов.

Мобильное приложение личного кабинета

ГУП РК «Крымтеплокуммунэнерго» не предлагает своим клиентам отдельного приложения для смартфонов, однако компания взаимодействует с приложением РНКБ 24/7, позволяя совершать платежи посредством данной программы. Скачать ее можно на Google Play и App Store, в зависимости от операционной системы устройства: Андроид или iOS. Следует отметить, что это не замена личного кабинета, а лишь возможность совершать платежи, в том числе и Крымтеплокуммунэнерго.

Клиентская поддержка через кабинет Крымтеплокоммунэнерго

Отдельного специального сервиса обратной связи с техподдержкой не предусмотрено. Причем как для пользователей личных кабинетов, так и для всех остальных. Компания предлагает только два способа связи:

  • Электронная почта: [email protected]
  • Телефон горячей линии: 8-(3652)-534-187.

Дополнительно на сайте компании есть перечень контактных телефонов для каждого города, в котором производится обслуживание. Дозвониться до оператора с их помощью быстрее, чем по общему для всех номеру телефона.

Как отключить личный кабинет?

Так как пользователь не регистрируется, то и отключить личный кабинет самостоятельно не может. Для этого необходимо сначала отказаться от услуг ГУП РК «Крымтеплокуммунэнерго», что автоматически подразумевает отсутствие отопления и горячей воды. Это может иметь смысл только в случае продажи недвижимости другому человеку. Он уже самостоятельно заключит договор с компанией и будет пользоваться своим собственным личным кабинетом.

Правила безопасности и конфиденциальности

Восстановление логина и пароля невозможно, но это и не требуется. Договор с лицевым счетом на руках, а паролем служит фамилия. С одной стороны, это не позволит мошенникам получить доступ к личному кабинету через электронную почту, с другой – достаточно получить на руки договор или его копию и можно беспрепятственно заходить в кабинет. Таким образом, пользователь сам заинтересован в том, чтобы хранить документ подальше от сомнительных личностей и не выставлять данные на всеобщее обозрение. В то же время, даже получив доступ в кабинет, злоумышленник не сможет получить никакой важной информации, что-то сделать со счетом и так далее. Все, что он сможет сделать – оплатить услуги. Настоящий владелец вряд ли будет против такого вида мошенничества.

Ялта теплокоммунэнерго лицевой счет

c понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8.00 до 16.00

+7 (3652) 79 98 98

стоимость звонка согласно тарифам оператора связи

В едином платежном документе появятся начисления за тепло

Рады сообщить: включаем в единый платежный документ начисления за услуги теплоснабжения. Ранее собственникам помещений в многоквартирных домах были доставлены платежки со взносами на капремонт, а в декабре к документу добавилась строка с начислениями за тепло. В связи с тем, что договор между Крымским республиканским ЕИРЦ и ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» подписан не так давно, в этом месяце собственникам могут быть доставлены оба платежных документа: и отдельная квитанция за тепло, и единый платежный документ. Если вы уже оплатили текущий период, повторно оплачивать начисления по теплоснабжению не нужно, достаточно внести сумму взноса за капремонт по единому платежному документу. В следующем месяце отдельная квитанция с начислениями по теплоснабжению будет исключена из оборота.

Согласно плану поэтапного внедрения системы, новые платежки получат жители Джанкоя, Алушты и Феодосии. Вместе с новой услугой в едином платежном документе, открываются абонентские отделы Крымского ЕИРЦ. В ближайшее время будут открыты региональные представительства по работе с потребителями в 25 муниципальных образованиях Крыма. Со временем к названным муниципальным образованиям добавятся другие крымские города и поселки, а в платежку – строки с начислениями по всем жилищно-коммунальным услугам и ресурсам.

Услуги абонентам предприятие предоставляет бесплатно. Приема платежей в абонентских отделах ЕИРЦ также не предусмотрено. Оплату единого платежного документа можно осуществить привычным способом: онлайн, на почте или в банке. Вне зависимости от выбранного формата оплаты, средства поступят на специальный счет банка-партнера по сбору платежей за ЖКХ. Осуществлять контроль взаиморасчетов можно как через абонентский отдел КР ЕИРЦ, так и через личный кабинет абонента в сети Интернет.

До сих пор крымчане платили по каждой квитанции отдельно, в то время как организации были вынуждены формировать свою платежную документацию и обеспечивать её доставку. Подключение к системе ЕПД снимает нагрузку с поставщиков услуг и ресурсов в части расчетов, формирования, печати и доставки платежных документов. Кроме этого, Крымский республиканский ЕИРЦ осуществляет консультирование и информационную поддержку потребителей по вопросам начислений, перерасчетов и тарифов. Иными словами, теперь в одном окне крымчане могут уточнить информацию по начислениям за жилищно-коммунальные услуги и ресурсы, внести корректировку данных в платежный документ и подать документы для оформления перерасчета.

Комментарии

КЛАСС. А мы Матэ Залки 21А еще не получили не одной платежки ЕПД. А в декабре и за тепло появится……. И КАК БЫТЬ. ГДЕ ПРАВДА?

Если квитанция не доставлена или утеряна, вы имеете возможность получить дубликат в отделении Крымского республиканского ЕИРЦ. Ближайшее к вам отделение г. Симферополь, ул. Гурзуфская, 5, окно 12 (ГУП РК «Вода Крыма»). Режим работы пн.-чт., с 8:00 до 17:00, пт. С 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:48, сб.-вс. – выходной. В квитанции будет указан лицевой счет, который можно использовать для регистрации в личном кабинете. После регистрации вы сможете контролировать взаиморасчеты в режиме онлайн.

Полуучил платёжку ЕПД за ноябрь с оплатой тепла.И снова с ошибкой при расчёте льгот. Я льготник по 35-ЗРК от 17.12.2014г.- Ветеран военной службы Украины-ст.2 п.21.Согласно ст.8 этого закона п.8 части1 и 2 льгота-50% оплаты и жилья и жкх, в том числе членам семей . совместно с ним проживающим.А в платежке-минус всего 25%. То есть- читать закон некому, звонил по тел.в платёжке- не дозвониться ни 15,ни 16-го. А в теплокомунэнерго Феодосии при незамолкающем телефоне в абонентском отделе проверили правильность начислений — льгота 50% навсю семью из 2-х человек и развели руками. Что делать-не знаю. С уважением В. Суринов, Военный пенсионер с 2008 года. Выслуга- 36 каендарных лет. Лицевой счёт 1088092978 . Лицевой счёт в Феодосии 3-3864.

В случае ошибки в начислениях вам будет выполнен перерасчет. Вы можете обратиться в отделение ГУП РК «КР ЕИРЦ» в вашем городе: г. Феодосия, ул. Гарнаева, 67А, +7 978 903 05 20 (ГУП РК «Теплокоммунэнерго»).

Вопрос многие знакомые просто не собираются пользоваться вашими услугами.. кроме капремонта. Категорически. Как им оплачивать тогда услуги поставщиков.. минуя лишнее звено, учитывая что у людей заключены договора с поставщиками услуг и никто не имеет права их обязывать использовать ваш сервис

Вы можете не использовать бесплатные для абонентов информационные возможности ГУП РК «КР ЕИРЦ», включая консультирование и личный кабинет потребителя, и оплачивать услуги поставщиков услуг по платежным документам, удобным Вам. Однако, вам следует учитывать, что с января следующего года будут выведены из оборота расчетные книжки и ряд квитанций поставщиков, которые предпочли централизованное абонентское обслуживание и заключили договора с предприятием.

Проживаю в Ялте ни в одной платежке по двум квартирам н е вычтены площади балконов и лоджий ? Почему?

Для корректировки информации Вам необходимо предоставить подтверждающие документы для внесения в единую базу данных потребителей (абонентов) Республики Крым.

Так,кто давал давал данные абонентов ГУП РК «КР ЕИРЦ»? Почему в сентябрской и октябрской квитанциях отапливаемая площадь обозначена правильно,а в ноябрской проставлена не правильно — это сознательно?Почему теперь я должен бегать по разным инстанкциям?Неужели тяжело глянуть прежнюю квитанцию когда формируется квитанция?

Для корректировки данных отправьте письмо с указанием Вашего лицевого счета на электронную почту [email protected]

Я собственник всей квартиры в Алуеште (л/с 1089929747). Если с «Крымтеплокоммун
энерго» заключен договор, то, соответственно, стороны передают и принимают полную информацию о потребителях. Я не должен бегать по инстанциям и доказывать свою правоту, т.к. не являюсь стороной договора. До тех пор, пока информация не будет выверена, никто по этим квитанциям платить не будет!

Было все нормально. Все отлажено. Чего еще надо ?

Централизация абонентского обслуживания на уровне Республики Крым вызвана необходимостью построения единого информационного пространства сферы ЖКХ региона, повышения экономической эффективности процессов поставки услуг и ресурсов населению.

Какая эффективность? Неразбериха и нервотрепка и трата бюджетных денег. По п.Приморский г.Феодосия общую площадь квартир указали с площадью балконов и лоджий,а теперь требуют писать заявления с кипой бумаг в фонд капремонта.Тогда зачем региональные отделения ЕИРЦ?

Данные переданы управляющей компанией согласно установленной процедуре. После подачи заявления и внесения корректировок Вам будет выполнен перерасчет.

Ялта теплокоммунэнерго лицевой счет

Уважаемые пользователи, на нашем сайте Вы можете оставлять показания своих приборов учета, как по горячей воде, так и по теплу.
Чтобы оставить показания приборов учета Вы можете зайти в сервис используя свой личный счет и фамилию (вход ниже слева)
или зарегистрироваться в Личном кабинете(вход ниже справа) и в дальнейшем использовать для входа в Личный кабинет свой логин и пароль. Это упрощает вход, т.к. в таком случае нет необходимости помнить лицевой счет, состоящий из 9 (или 8 цифр).

Зарегистрированным пользователям предоставляется возможность просмотра последних прошедших проплат за тепло и горячую воду.
Кроме этого зарегистрированные пользователи имеют возможность добавить в свой Личный кабинет другую квартиру, по которой необходимо оставлять показания приборов учета.
После регистрации, вход по коду жека, лицевому счету будет закрыт.

С вопросами и предложениями обращайтесь по адресу:

Вниманию зарегистрированных абонентов!

Зарегистрированные абоненты это те абоненты, которые входят в личный кабинет используя почту и пароль (форма входа справа).

В соответствии с решением Совета национальной безопасности и обороны Украины от 28 апреля 2017 года, введенным в действие Указом Президента Украины от 15 мая 2017 г. №133/2017, на территории Украины были запрещены ряд сайтов и программ, в том числе yandex.ru, mail.ru, mail.ua. Таким образом, для дальнейшей возможности направлять Вам письма в электронном виде, КП «ХТС» обращается с просьбой изменить свой электронный адрес на любой другой, не запрещенный для использования в Украине.

Для того, чтобы изменить почтовый адрес Вам необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Войдите в личный кабинет как обычно, используя Ваши текущую почту и пароль. После входа Вы окажетесь на странице Состояние лицевого счета.
  2. Перейдите по ссылке НАСТРОЙКА ЛИЧНОГО КАБИНЕТА, которая расположена в правом верхнем углу страницы.
  3. В появившейся форме Настройки личного кабинета КП ХТС в поле Новый e_mail задайте новый почтовый адрес и нажмите кнопку Установить.
    При желании, вы можете поменять также пароль, хотя делать это не обязательно — можно пользоваться старым.
  4. Готово. В следующий раз вы уже будете входить в кабинет используя новую почту.
Ялта теплокоммунэнерго лицевой счет