Оглавление:

Сбербанк — страховка по кредиту

29 июля 2015, 13:28

Оформление страхового договора при кредитовании — добровольная процедура. Но банки, пользуясь юридической неграмотностью клиентов, принуждают их к трате лишних денег. Можно ли вернуть страховку по кредиту Сбербанка, и как это сделать — читайте в статье.

Можно ли отказаться от страховки по кредиту в Сбербанке

Страхование кредитов в Сбербанке – это услуга хоть и затратная для заемщика, но иногда может быть полезной. Размер страховки зависит от вида кредита и тарифов страховой компании, сотрудничающей с банком. Сумма достигает 15% от размера займа.

В случае возникновения обстоятельств, которые не позволяют заемщику вовремя расплачиваться по кредиту, страховая выплата позволяет погасить долг. К страховым случаям относятся:

  • Документально подтвержденная потеря работы. Предоставляется справка из центра занятости, трудовая книжка с записью об увольнении.
  • Продолжительная болезнь или смерть заемщика. Необходима справка из лечебного учреждения или свидетельство о смерти.
  • Несчастный случай, повлекший длительное лечение. Подтверждается документально.
  • Стихийные бедствия, кража имущества.

Страховка по кредиту в Сбербанке в 2015 году оформляется добровольно, за исключением ипотеки и автокредитов. При выдаче потребительских кредитов менеджеры банка предлагают подключиться к программе страхования, но не настаивают на этом. Если клиент уверен в своем будущем и не желает страховаться, принуждать его к этому никто не будет.

Возврат страховки по кредиту Сбербанка: пошаговая инструкция

В случае, когда получатель потребительского кредита уже стал участником программы страхования Сбербанка, возможность вернуть деньги все-таки существует.

  • При обращении в течение 30 дней после подписания кредитного договора вся сумма страховки возвращается клиенту.
  • Если прошло более 30 дней, и договор со страховщиком уже оформлен, деньги вернут за вычетом примерно 50% суммы. Обращаться можно до 3 месяцев со дня подписания договора.
  • По истечении 3-х месяцев размер страховки на возврат рассчитывается пропорционально времени пользования кредитом.
  • При обращении после закрытия ссуды средства не возвращаются, но у клиента всегда есть возможность отстоять свои интересы в суде.

Что нужно сделать для возврата средств:

1. Обратиться в банк по месту выдачи кредита с паспортом и договором займа.

2. Оформить заявление на возврат страховки по кредиту Сбербанка в 2-х экземплярах.

3. Зарегистрировать заявление у работника банка с проставлением на нем даты приема и подписи принявшего документы лица.

4. Второй экземпляр заявления оставить у себя.

5. При досрочном возврате кредитных средств – представить справку о закрытии ссудного счета.

6. Дождаться перерасчета страховки и зачисления остатка средств на счет, указанный в заявлении.

Сбербанк: можно ли вернуть страховку по кредиту на жилье? Такой вопрос волнует всех заемщиков, так как размер ежегодной страховой премии довольно значительный. В связи с залогом недвижимости банк вправе гарантировать для себя его сохранность. Возврат страховки возможен при закрытии кредита раньше срока. Аналогичная ситуация и по автокредитам, когда машина находится в залоге.

Написать жалобу на Сбербанк — образец заявления 2018

Банк №1 в РФ, как и любое другое кредитное учреждение иногда допускает ошибки в своей работе. Виною этому выступает обычный человеческий фактор — действия сотрудников часто вызывают недовольство у клиентов. Последние, в таких случаях имеют полное право подать жалобу на сам Сбербанк, обособленное отделение или отдельного сотрудника. О том, как это сделать, и как выглядит образец заявления, будет рассказано далее.

На Сбербанк куда пожаловаться?

Многое зависет от оснований, по которым было решено написать заявление. В большинстве случаев, претензию следует подавать на имя управляющего отделением. Если сотрудник не исполняет свои обязанности, либо обслуживание проходит на низком уровне, то заявление здесь можно подать на имя заведующего отделением. Если обращение связано с некачественным оказанием услуг (к примеру, если отказали в возврате платежа), написать заявление можно в главное управление, либо сообщить об этом по горячей линии, с указанием на данные конкретного отделения. В крайнем случае обращаться можно в Центробанк (образец заявления указан на официальном сайте) либо в отделение Роспотребнадзора по конкретному региону (образец можно получить на месте).

Как в Сбербанк написать жалобу и куда ее подать?

Следует знать, что в случае со Сбербанком, как и с любой другой кредитной компанией, никакого образца заявления не существует. Написать жалобу можно в свободном виде, правильно и точно указав в ней все фактические обстоятельства. Подать ее можно на имя руководителя конкретного филиала, либо уже составленный образец можно отправить почтой прямо в управление Сбербанка. К примеру, официальный сайт Сбербанка России написать жалобу на рассмотрение сегодня не дает возможности. Онлайн-обращения граждан здесь не принимаются уже несколько лет. На сайте имеются реквизиты отдела по разбору претензий, в который и должна направляться жалоба. Ее образец можно написать в свободной форме здесь:

Можно ли пожаловаться на плохое обслуживание в Сбербанке и как правильно это сделать?

Плохое обслуживание является только формальным нарушением, и за него Сбербанк не может подвергнуться санкциям со стороны ЦБ. Но подать заявление в этом случае можно на имя руководителя отделения. В его образце обязательно должны быть указаны данные конкретного работника. В этом случае вопрос должен решаться на корпоративном/локальном уровне.

Как написать жалобу на сотрудника Сбербанка?

Образец заявления или жалобы можно написать в свободной форме. Составляется оно письменно — такой вариант делает заявление официальным. В его «шапке» указываются реквизиты получателя — руководителя отдельного филиала. Информацию всегда можно уточнить на стенде внутри отделения. В описательной части нужно написать все основания, по которым было его решено подать, с обязательным указанием данных конкретного сотрудника. В завершающей просительной части следует потребовать принять соответствующие меры. Подать готовую жалобу можно через администратора отделения.

Подать жалобу на плохое обслуживание в Сбербанке онлайн

В онлайн формате можно написать и подать заявление, если только нарушение касается несоблюдения правил и норм банковской деятельности — не возвращают деньги, отказывают в закрытии счета, навязывают услуги условной страховой компании и так далее. Роспотребнадзор принимает такие заявления, но в случае со Сбербанком это не действенный метод. Самый оптимальный вариант — написать жалобу на имя конкретного руководителя.

Жалоба в прокуратуру на Сбербанк — образец 2018

К сожалению, юридическая неграмотность населения иногда приводит к совершению определенного рода ошибок. Обязательно следует знать, что прокуратура не принимает от граждан подобные обращения. Этот надзорный орган выполняет совершенно другие функции. В частности речь идет о контроле за соблюдением действующего законодательства всеми правоохранительными органами, государственными учреждениями, исполнительной и судебной властью. Поэтому в этих целях лучше использовать указанные нами варианты.

Как написать заявление на понижение процентной ставки по ипотеке в сбербанке?

В 2015 году была взята ипотека под 15% на готовое жилье, в 2016 году ставки от 12,5%. Как написать заявление на снижение процентной ставки ? При личном обращении в банк было отказано на словах

10 Февраля 2016, 12:09 Анна, г. Воронеж

Ответы юристов (1)

заявление вы можете составить в произвольной форме, аргументировано и обоснованно объясняя почему вы считаете, что имеете право на понижение процента, а потом кинуть любому юристу сайта Правовед в чат, попросив его проверить. Или заказать любому юристу Правоведа, по вашему же выбору, то же в чат. Но составление и проверка документов это РАБОТА ПЛАТНАЯ, Цену узнавайте у выбранного юриста.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Могу ли я подать заявление в прокуратуру на Сбербанк?

Здравствйте. С моей карты 17.12.2015 в 6 часов утра стали списываться мои денежные средства через мобильный банк сбербанка, якобы я отправляю с телефона смс на номер 900 такого содержания «перевод 906XXXXXXX 2000». Таким образом с моей карты были переведены 10 000 рублей трем разным людям. В полиции приняли заявление, сказав что скорее всего это вирус на телефоне. Могу ли я подать заявление на сбербанк? Ведь я доверила им свои денежные средства, и они отвечают за их сохранность.

Ответы юристов (2)

Ксения, добрый день, сначала напишите заявление в Сберегательный банк России с требованием вернуть эти денежные средства вам.Пишите заявление в двух экземплярах, на вашем пусть распишутся, что приняли его, ответ, в случае отказа, просите дать то же в письменной форме.с обоснованиями и ссылками на статьи закона, чтоб иметь возможность обжаловать его в суде.

Ну и жалобу в прокуратуру и в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как написать заявление о снижении ставки по ипотеке

Еще в 2017 году Сбербанк начал предлагать действующим клиентам, оформившим ипотечные кредиты по высокой процентной ставке возможность ее снижения до адекватного на данный момент уровня. Для этого нужно соответствовать требованиям банка и написать соответствующее заявление. После этого Сбербанк его рассмотрит и примет окончательное решение.

Подробнее о снижении ставки

Благодаря низкой инфляции и достаточно неплохому состоянию экономики России, Центральный Банк принял решение о снижении ключевой ставки, от которой отталкиваются все банки при определении уровня процентных платежей за кредиты. В том числе и за ипотеку. Так как ставка была снижена, логично, что банки предложили своим клиентам снизить ставки и по их продуктам. Это было сделано в первую очередь для того, чтобы избежать массового перекредитования, однако для обычных заемщиков выгода от таких действий очевидна. Чем меньше процентная ставка, тем меньше придется переплачивать, а ведь это основной минус любой системы кредитования.

Расчет выгоды от пересчета процентов

Предположим, что клиент оформил ипотечный кредит в 2009 году. Средняя процентная ставка на тот момент составляла около 14-15% годовых. При помощи программы, предложенной Сбербанком, можно уменьшить размер платежей до уровня 11-12% годовых. Насколько же это выгодно? Неужели 2-3 процента в состоянии помочь серьезно сэкономить? Разберем на примере.

Допустим, кредит был оформлен в 2009 году под 15% годовых. Остаток задолженности на момент изменения процентной ставки составляет 2 000 000,00 рублей. Остаток срока – 20 лет. При таких условиях, учитывая популярную сейчас аннуитетную систему платежей:

  • Каждый месяц нужно вносить по 26 336 рублей.
  • Совокупная переплата на момент окончания срока составит 4 328 768 рублей.

Если же снизить ставку до 11% получаем следующую ситуацию:

  • Платить в месяц по 20 644 рублей.
  • Совокупная переплата за весь остаток срока: 2 957 255,00 рублей.

Посчитаем выгоду. Каждый месяц семья будет экономить 26336-20644=5692 рублей. А за весь оставшийся срок придется переплатить значительно меньше: 4328768-2957255=1 371 513 рублей. То есть, более чем на 1,3 миллиона меньше. Выгода очевидна.

Как подготовить заявление о снижении ставки по ипотеке?

Есть два варианта подготовки и отправки заявления. Один, самый простой, перейти на специализированный сайт от Сбербанка, где внести в форму свои данные и отправить в электронном виде. После этого, в течение 30 дней заявление будет рассматриваться банком и в конечном итоге клиента оповестят о принятом решении. Однако можно лично прийти в любое отделение банка и подать заявление на бумажном носителе.

Нюансы заполнения

Как можно заметить на представленном выше образце, никаких особых документов и сложностей с подготовкой и заполнением заявления возникнуть не должно. Рекомендуется перепроверить правильность указать номера и даты кредитного договора, а также контактных данных клиента. Также следует иметь при себе оригинал договора с банком. Менеджер может приложить его копию к заявлению для большей наглядности. Отдельно следует отметить верное указание контактного телефона. Ошибка хотя бы в одной цифре приведет к тому, что банк просто не сможет оповестить клиента о принятом решении.

Так как подобные операции не слишком выгодны для банка, при подаче заявления очень рекомендуется попросить до менеджера копию заявления (или второй образец, если заемщик сделал два) с отметкой о принятии, входящим номером и датой принятия. Это позволит избежать спорных ситуаций.

Как банк рассматривает вопросы о снижении ставки?

Весь процесс рассмотрения заявления занимает 30 дней. Чаще решение принимается быстрее. Следует учитывать, что банк может предложить снизить ставку до уровня 10,9-12,9% годовых, в зависимости от той программы, которая действует у клиента, а также наличия или отсутствия страхования жизни и здоровья. Если ставка и так меньше, то смысла подавать заявление нет, оно будет отклонено. Отдельно нужно отметить, что снизить ставку могут и те клиенты, которые уже совершали такую операцию в 2017 году.

Вероятность одобрения от банка

Если заемщик соответствует требованиям программы снижения ставки по ипотеке, скорее всего отказа не последует. Для этого процентная ставка по действующему кредиту должна быть больше, чем 10,9-12,9% и по кредиту не должны быть просроченной задолженности. Есть и другие требования:

  • Кредит должен был быть получен не раньше, чем за 1 год до момента подачи заявления. Если клиент получил заем всего несколько месяцев назад, банк не будет рассматривать такое заявление.
  • На момент подачи заявления осталось погасить больше 500000,00 рублей.
  • До момента подачи заявления не было реструктуризации.

В большинстве случаев, если клиент соответствует всем заявленным требованиям, его заявление будет одобрено и процентная ставка снизится. Примечательно, что на сайте банка стоит еще такой параметр, как «Другие факторы». Непонятно что именно в данном случае предполагается и на основании чего банк может отказать. Как следствие, в случае отказа нужно требовать развернутого пояснения, на каких, собственно, основаниях. В теории, если клиент будет знать, из-за чего ему отказали, то сможет убрать проблемные моменты и подать заявление снова.

Как повысить шансы на перерасчет процентов?

Сначала нужно понять, что данная программа не рассчитана на перерасчет процентов как таковых: только на снижение процентной ставки. То есть, ранее выплаченное никто не компенсирует и в счет существующей задолженности не примет. Просто последующие платежи будут меньше, как и сумма переплаты.

Повысить шансы на одобрение можно при помощи оформления полиса страхования жизни и здоровья заемщика. Также необходимо погасить всю просроченную задолженность. Последнее – обязательное условие, без выполнения которого вообще нет смысла подавать заявление. Кроме того, можно уточнить у менеджера, как еще можно повысить вероятность одобрения. Возможно банк предложит дополнительные варианты страхования или иные условия, при выполнении которых заявление будет принято безоговорочно.

Как написать заявление в сбербанк