Оглавление:

Инструкция: как найти iPhone, если его украли

Кража iPhone – настоящая трагедия для любого владельца. Но отчаиваться не стоит! Производитель «яблочной» техники позаботился о своих клиентах и встроил в их устройства очень полезную функцию под названием «Найти iPhone». Именно о ней вы и узнаете в ходе изучения нижеизложенной информации.

Как пользоваться функцией «Найти Айфон»?

Вам нужно выполнить несколько пунктов, которые перечислены ниже, а именно:

• включить предустановленное приложение Найти iPhone на любом стороннем «яблочном» гаджете или перейти по адресу icloud.com/find и авторизироваться в системе;

• запустить функцию поиска устройства. В указанном приложении / по приведенному адресу можно ознакомиться со списком устройств, привязанных к вашему Apple ID;

• ознакомиться с геопозицией Айфона на карте. Если вы потеряли смартфон дома, можете послать на него звуковой сигнал для быстрого поиска. Если телефон украден, запустите режим пропажи. Данная функция позволяет удаленно включить блокировку гаджета, вывести на его дисплее сообщение с желаемой информацией и отследить местоположение устройства.

С полученной информацией обратитесь в местное отделение полиции, захватив с собой паспорт и документы/коробку от вашего iPhone. При желании можете на расстоянии очистить украденный смартфон от ваших личных данных.

Важно! После очистки информации, поиск телефона через «Найти iPhone» работать не будет! Отследить украденный гаджет у вас не получится.

Если злоумышленник выключил ваш iPhone, вы также сможете активировать режим пропажи, запустить блокировку либо удалить информацию, хранящуюся в памяти устройства – изменения станут активными при первом подключении смартфона к интернету.

Что делать, если программа «Найти iPhone» выключена?

В данном случае поиски устройства могут существенно затянуться. Каких-либо других средств для поиска смартфона не предусмотрено, если только ранее вы не устанавливали софт с соответствующими функциями – в такой ситуации остается следовать рекомендациям разработчика.

При других обстоятельствах все, что вы можете сделать, перечислено далее:

• установить новый пароль для своей учетной записи Apple – так вы не позволите злоумышленникам получить доступ к вашим персональным данным. Изменения вносятся на сайте appleid.apple.com/ru;

• обратиться в полицию с заявлением о факте воровства;

• посетить офис оператора и подать заявку на отключение сим-карты, чтобы вор не мог пользоваться вашим номером.

iCloud: Блокировка и отслеживание устройства в режиме пропажи с помощью приложения «Найти iPhone»

Режим пропажи позволяет заблокировать устройство с iOS, часы Apple Watch и компьютер Mac, чтобы никто не мог получить доступ к личным данным пользователя. Он также отслеживает изменения геопозиции устройства с iOS или часов Apple Watch. Если Вы не можете обнаружить свое устройство, немедленно включите режим пропажи в приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com. Если настроена функция «Семейный доступ», то можно включить режим пропажи и на устройствах других членов семьи. Для получения дополнительной информации см. статью службы поддержки Apple Действия в случае потери или кражи устройства iPhone, iPad или iPod touch.

Когда устройство переключается в режим пропажи:

На его экран можно вывести настраиваемое сообщение. Например, можно сообщить, что устройство утеряно или указать свои контактные данные.

На устройстве не отображаются оповещения и не воспроизводятся сигналы сообщений, уведомлений и будильника. При этом с его помощью по-прежнему можно принимать телефонные вызовы и вызовы, выполненные с помощью FaceTime.

Все кредитные и дебетовые карты, указанные в системе Apple Pay на вашем устройстве, будут временно заблокированы, даже если устройство не подключено к сети. Функция Apple Pay будет также отключена на Вашем устройстве. Разблокируйте устройство и выполните вход в iCloud, чтобы возобновить использование временно заблокированных карт на Вашем устройстве. Дополнительную информацию см. в статьях службы поддержки Apple Использование программы Wallet на устройстве iPhone или iPod touch и Использование Touch ID на компьютере MacBook Pro.

Режим пропажи доступен для устройств с iOS, отвечающих минимальным системным требованиям. Компьютер Mac или устройство с iOS 5 можно заблокировать, но определить его геопозицию нельзя. Если Вы заблокируете компьютер Mac, то не сможете определить его местоположение, пока он не попадет в зону действия использованной ранее сети Wi-Fi. Кроме того, Вы не сможете удаленно изменить код-пароль, разблокировать устройство или стереть с него данные. Для использования режима пропажи на часах Apple Watch требуется ОС watchOS 3 или более поздней версии.

Включение режима пропажи или блокировка устройства

Откройте меню «Все устройства», затем выберите устройство, которое необходимо заблокировать или отследить.

Нажмите «Режим пропажи» или «Блокировка».

Следуйте инструкциям на экране, принимая во внимание следующее:

Код-пароль: если на Вашем устройстве с iOS или часах Apple Watch установлен код-пароль, он понадобится для разблокировки устройства. В противном случае появится запрос на создание кода-пароля. Если Вы блокируете компьютер Mac, необходимо создать числовой код-пароль, даже если на Вашем Mac уже задан обычный пароль. Этот код-пароль должен отличаться от Вашего пароля, он предназначен для использования только при блокировке компьютера Mac с помощью функции «Найти iPhone».

Семейный доступ: если Вы пытаетесь перевести в режим пропажи устройство с iOS члена Вашей семьи, а на устройстве не настроен такой код-пароль, на компьютере следует ввести пароль Apple ID, заданный владельцем потерянного устройства. Если Вы пытаетесь заблокировать компьютер Mac члена Вашей семьи, на компьютере следует ввести пароль Apple ID, заданный владельцем компьютера.

Контактные данные: когда появится запрос на ввод номера телефона, введите номер телефона, по которому с Вами можно связаться. Если требуется ввести текст сообщения, можно указать, что устройство было утеряно, и ввести свои контактные данные. Номер телефона и сообщение будут отображены на экране блокировки устройства.

Примечание. Если Вы забыли код-пароль или установили пароль прошивки EFI компьютера Mac до его потери, после чего удаленно заблокировали компьютер, а затем нашли его, Вам может понадобится обратиться в авторизованный сервисный центр для разблокировки компьютера.

Отслеживание устройства в режиме пропажи

После активации режима пропажи можно отслеживать текущую геопозицию устройства, а также его перемещения на карте.

Примечание. Режим пропажи нельзя использовать для обнаружения компьютеров Mac или устройств с iOS 5.

Если устройство, которое Вы блокируете или переводите в режим пропажи, подключено к сети, оно будет заблокировано и начнется его отслеживание (если возможно). Если службы геолокации на устройстве выключены, они будут временно включены для определения геопозиции устройства. На адрес электронной почты, используемый для Вашего Apple ID, будет отправлено подтверждение.

Если Ваше устройство не подключено к сети, блокировка и отслеживание будут активированы при его подключении к сети (если возможно).

Отключение режима пропажи и изменение контактной информации

Чтобы отключить режим пропажи или разблокировать устройство, на данном устройстве необходимо ввести код-пароль. Для компьютера Mac необходимо использовать числовой код-пароль, который был установлен при его блокировке.

Для часов Apple Watch или устройств с iOS: чтобы изменить контактную информацию, которая отображается на потерянном устройстве, или отключить режим пропажи, следуйте инструкциям, изложенным ниже.

Примечание. Если действие Ваших кредитных или дебетовых карт для Apple Pay было приостановлено в связи с использованием режима пропажи, Вы сможете возобновить их использование после выключения режима пропажи и входа в iCloud.

Откройте меню «Все устройства», затем выберите устройство, находящееся в режиме пропажи.

Нажмите «Режим пропажи», затем измените информацию или нажмите «Выйти из режима пропажи».

Восстановление кода-пароля для разблокировки компьютера Mac

Нажмите «Все устройства», затем выберите заблокированный Mac.

Нажмите «Разблокировать», затем подтвердите свою личность с помощью пароля Apple ID, следуя инструкциям на экране.

После получения кода-пароля введите его на компьютере Mac.

Вы также можете использовать другое устройство с iOS для включения режима пропажи на утерянном устройстве. Для получения дополнительной информации запустите приложение «Найти iPhone», нажмите «Справка» и выберите пункт «Использование режима пропажи».

Если использование режима пропажи невозможно из-за того, что на утерянном устройстве не была настроена функция «Найти iPhone», см. статью службы поддержки Apple Действия в случае потери или кражи устройства iPhone, iPad или iPod touch.

iCloud: Блокировка и отслеживание устройства в режиме пропажи с помощью приложения «Найти iPhone»

Режим пропажи позволяет заблокировать устройство с iOS, часы Apple Watch и компьютер Mac, чтобы никто не мог получить доступ к личным данным пользователя. Он также отслеживает изменения геопозиции устройства с iOS или часов Apple Watch. Если Вы не можете обнаружить свое устройство, немедленно включите режим пропажи в приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com. Если настроена функция «Семейный доступ», то можно включить режим пропажи и на устройствах других членов семьи. Для получения дополнительной информации см. статью службы поддержки Apple Действия в случае потери или кражи устройства iPhone, iPad или iPod touch.

Когда устройство переключается в режим пропажи:

На его экран можно вывести настраиваемое сообщение. Например, можно сообщить, что устройство утеряно или указать свои контактные данные.

На устройстве не отображаются оповещения и не воспроизводятся сигналы сообщений, уведомлений и будильника. При этом с его помощью по-прежнему можно принимать телефонные вызовы и вызовы, выполненные с помощью FaceTime.

Все кредитные и дебетовые карты, указанные в системе Apple Pay на вашем устройстве, будут временно заблокированы, даже если устройство не подключено к сети. Функция Apple Pay будет также отключена на Вашем устройстве. Разблокируйте устройство и выполните вход в iCloud, чтобы возобновить использование временно заблокированных карт на Вашем устройстве. Дополнительную информацию см. в статьях службы поддержки Apple Использование программы Wallet на устройстве iPhone или iPod touch и Использование Touch ID на компьютере MacBook Pro.

Режим пропажи доступен для устройств с iOS, отвечающих минимальным системным требованиям. Компьютер Mac или устройство с iOS 5 можно заблокировать, но определить его геопозицию нельзя. Если Вы заблокируете компьютер Mac, то не сможете определить его местоположение, пока он не попадет в зону действия использованной ранее сети Wi-Fi. Кроме того, Вы не сможете удаленно изменить код-пароль, разблокировать устройство или стереть с него данные. Для использования режима пропажи на часах Apple Watch требуется ОС watchOS 3 или более поздней версии.

Включение режима пропажи или блокировка устройства

Откройте меню «Все устройства», затем выберите устройство, которое необходимо заблокировать или отследить.

Нажмите «Режим пропажи» или «Блокировка».

Следуйте инструкциям на экране, принимая во внимание следующее:

Код-пароль: если на Вашем устройстве с iOS или часах Apple Watch установлен код-пароль, он понадобится для разблокировки устройства. В противном случае появится запрос на создание кода-пароля. Если Вы блокируете компьютер Mac, необходимо создать числовой код-пароль, даже если на Вашем Mac уже задан обычный пароль. Этот код-пароль должен отличаться от Вашего пароля, он предназначен для использования только при блокировке компьютера Mac с помощью функции «Найти iPhone».

Семейный доступ: если Вы пытаетесь перевести в режим пропажи устройство с iOS члена Вашей семьи, а на устройстве не настроен такой код-пароль, на компьютере следует ввести пароль Apple ID, заданный владельцем потерянного устройства. Если Вы пытаетесь заблокировать компьютер Mac члена Вашей семьи, на компьютере следует ввести пароль Apple ID, заданный владельцем компьютера.

Контактные данные: когда появится запрос на ввод номера телефона, введите номер телефона, по которому с Вами можно связаться. Если требуется ввести текст сообщения, можно указать, что устройство было утеряно, и ввести свои контактные данные. Номер телефона и сообщение будут отображены на экране блокировки устройства.

Примечание. Если Вы забыли код-пароль или установили пароль прошивки EFI компьютера Mac до его потери, после чего удаленно заблокировали компьютер, а затем нашли его, Вам может понадобится обратиться в авторизованный сервисный центр для разблокировки компьютера.

Отслеживание устройства в режиме пропажи

После активации режима пропажи можно отслеживать текущую геопозицию устройства, а также его перемещения на карте.

Примечание. Режим пропажи нельзя использовать для обнаружения компьютеров Mac или устройств с iOS 5.

Если устройство, которое Вы блокируете или переводите в режим пропажи, подключено к сети, оно будет заблокировано и начнется его отслеживание (если возможно). Если службы геолокации на устройстве выключены, они будут временно включены для определения геопозиции устройства. На адрес электронной почты, используемый для Вашего Apple ID, будет отправлено подтверждение.

Если Ваше устройство не подключено к сети, блокировка и отслеживание будут активированы при его подключении к сети (если возможно).

Отключение режима пропажи и изменение контактной информации

Чтобы отключить режим пропажи или разблокировать устройство, на данном устройстве необходимо ввести код-пароль. Для компьютера Mac необходимо использовать числовой код-пароль, который был установлен при его блокировке.

Для часов Apple Watch или устройств с iOS: чтобы изменить контактную информацию, которая отображается на потерянном устройстве, или отключить режим пропажи, следуйте инструкциям, изложенным ниже.

Примечание. Если действие Ваших кредитных или дебетовых карт для Apple Pay было приостановлено в связи с использованием режима пропажи, Вы сможете возобновить их использование после выключения режима пропажи и входа в iCloud.

Откройте меню «Все устройства», затем выберите устройство, находящееся в режиме пропажи.

Нажмите «Режим пропажи», затем измените информацию или нажмите «Выйти из режима пропажи».

Восстановление кода-пароля для разблокировки компьютера Mac

Нажмите «Все устройства», затем выберите заблокированный Mac.

Нажмите «Разблокировать», затем подтвердите свою личность с помощью пароля Apple ID, следуя инструкциям на экране.

После получения кода-пароля введите его на компьютере Mac.

Вы также можете использовать другое устройство с iOS для включения режима пропажи на утерянном устройстве. Для получения дополнительной информации запустите приложение «Найти iPhone», нажмите «Справка» и выберите пункт «Использование режима пропажи».

Если использование режима пропажи невозможно из-за того, что на утерянном устройстве не была настроена функция «Найти iPhone», см. статью службы поддержки Apple Действия в случае потери или кражи устройства iPhone, iPad или iPod touch.

Как найти украденный или потерянный iPhone, iPad или Mac

Если у вас украли устройство Apple или вы его потеряли, не спешите опускать руки. Гаджет можно попробовать отыскать с помощью встроенной функции «Найти iPhone». В этой инструкции рассказываем, как ее включить и настроить на iOS-устройстве и компьютере Mac.

Включаем «Найти iPhone»

Перейдите в меню «Настройки» и нажмите на свое имя в верхней части страницы. Откройте вкладку iCloud и найдите опцию «Найти iPhone». Включите функцию, переместив ползунок вправо.

Чтобы устройство передавало информацию о последнем географическом местоположении при низком заряде аккумулятора, активируйте также опцию «Последняя геопозиция». Так при потере или краже вы у вас будет больше шансов отследить местонахождение гаджета.

Включаем «Найти Mac»

Хотя название функции на компьютере Mac немного отличается, работает она так же, как и на iPhone или iPad. Откройте меню «Системные настройки» — iCloud.

Просмотрите список и в самом низу поставьте отметку возле опции «Найти Mac». Вот и все, функция включена.

Ищем потерянный или украденный гаджет

Если потеряли iPhone, iPad или Mac или устройство украли, нужно действовать быстро. Перейдите на страницу iCloud.com с любого компьютера и браузера, войдите в свой аккаунт Apple ID и откройте приложение «Найти iPhone». Введите пароль, когда система об этом попросит.

Нажмите на кнопку «Все устройства» в верхней части страницы и выберите пропавший гаджет. Вы увидите меню с тремя опциями. Используйте их в зависимости от ситуации.

  • Воспроизвести звук

Эта опция позволит найти устройство, которое потерялось в квартире.

  • Режим пропажи

В этом режиме доступ к смартфону или компьютеру ограничивается, а на экране можно оставить сообщение с контактным номером телефона и просьбой вернуть устройство. Также владелец получает доступ к данным о местонахождении, если они доступны. Отметим, что местоположение устройства определяется с помощью интернета. Когда подключения к сети нет, вы не узнаете, где ваш гаджет.

  • Стереть iPhone

С помощью этой опции можно удаленно стереть данные с гаджета.

Не ограничивайтесь только функцией «Найти iPhone». Сразу после кражи iPhone, iPad или Mac обязательно обращайтесь в правоохранительные органы и сообщайте им полную информацию об устройстве: марку и модель, цвет, серийный номер. Эти данные помогут быстрее найти пропажу.

Надеемся, эта инструкция вам никогда не пригодится. Будьте в безопасности и следите за своими гаджетами.

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на наши соцсети ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube и Яндекс.Дзен.

Вернуться в начало статьи Как найти украденный или потерянный iPhone, iPad или Mac

Что делать, если украли iPhone

Ежедневно в нашу поддержку iPhones.ru приходят письма с самими различными вопросами. От простых проблем с приложением Музыка до сложных ситуаций с неработающими сетями и протоколами.

Нам написал Андрей Максимович. В его письме описана ситуация, с которой может столкнуться каждый владелец iPhone — кража устройства.

Как быть и что делать читайте из первых уст.

У меня украли iPhone. Что делать?

Здравствуйте. Хочу поделиться историей с кражей айфона у моей девушки. Сложившаяся ситуация может послужить хорошей инструкцией о том, что делать, если у вас украли айфон.

Дело было в августе. Моя девушка и я поехали в другой город погулять, заглянуть на шопинг. Посетили несколько достопримечательностей и поехали в огромный торговый центр.

Во время поездки звонками, SMS-сообщениями и интернетом пользовались в основном с моего телефона; её лежал в сумке на дне. Гуляли мы по магазинам и вдруг она замечает пропажу.

Естественно сразу в слезы, истерика. Я, как бывалый пользователь продукции Apple, сразу начинаю оперативные мероприятия.

Позвонил — телефон уже выключен. Зашёл в Найти iPhone и заблокировал его. Телефон был в оффлайн режиме, а последней геолокации не было.

Дальше, посоветовавшись с друзьями из органов, отправились в отдел полиции по этому району писать заявление. В полиции дежурный дал бланк заявления и мы его заполнили.

Важно писать заявление именно о краже, так как обязаны возбудить уголовное дело. Если писать неопределенно, мол «могли потерять», «выпал», то заявление, конечно, примут, но вскоре откажут.

Заявление мы написали и конкретно указали, что была кража. Подчеркнули, что ущерб для нас является значительным (это тоже важно). Указали в заявлении свой IMEI. После чего заявление у нас приняли, зарегистрировали и сказали ждать звонка.

Как действует полиция при утере iPhone

Как мне объяснили знакомые, действия полиции должны были быть таковы:

  1. Телефон выкладывается в розыск
  2. IMEI-норме передаётся в специальный отдел и ставится на поиск до тех пор, пока в него не вставят SIM-карту и включат.
  3. Как только смартфон включают, определяется SIM-карта. Органы тут же получают доступ к владельцу SIM-карты, выезжают к нему и забирают наш телефон.

В конце-концов, найденное устройство в дальнейшем торжественно вручают владельцу.

Письмо счастья

Но все это лишь в теории. На практике прошло полтора месяца, а от полиции никаких уведомлений по нашему делу так и не поступало. Комментариев вроде: отказано в возбуждении уголовного дела, либо ведутся мероприятия, также нет.

И тут на почту iCloud приходит письмо: «iPhone **** обнаружен в 19.55 на такой то улице. Режим пропажи активирован, телефон был заблокирован».

Разумеется, я очень обрадовался, ведь у воришек теперь оставалось всего несколько вариантов: либо просить у нас по-хорошему выкуп, либо нести iPhone на запчасти.

На следующий день мы стали звонить в отдел полиции с целью дать исполнителю нашего дела эту информацию. Надеялись, что она ему поможет. Оказалось, что оперативный сотрудник отказал в возбуждении уголовного дела, а со всеми вопросами обращаться нужно было именно к нему. Вот только до этого сотрудника не дозвониться, не достучаться.

Никогда не торопитесь

Через день после того письма от сервиса iCloud, мне подряд приходят четыре SMS-сообщения. Под всеми отправитель подписан как «iCloud».

Так и так, мол iPhone 6 16 Gb Silver был обнаружен. Пройдите по ссылке, где вы сможете увидеть точную геопозицию местонахождения устройства.

На эмоциях я перехожу по ссылке. Там зеркальный сайт iCloud.com. Ввожу туда данные Apple ID, но меня не пускает (разумеется). Захожу с компьютера вижу следующую картину: телефон уже удалён с iCloud.

Таким образом злоумышленник в очень красивой манере получили логин и пароль от заблокированного по iCloud айфона. Меня поймали на эмоциях. Я хотел как можно скорее получить информацию о месте обнаружения, и сам попался на крючок.

В SMS-сообщении не смутило ничего. Подумал что функция Найти iPhone могла отправить мне SMS, поскольку я выкладывал его в сообщении на заблокированном экране.

Домен сайта, на который я перешел в спешке и куда вбил свои данные Apple ID, выглядел как: iCloud.ru.com. Почему-то в тот момент я решил, что это наше, официальное российское зеркало сервиса iCloud.

Надеюсь, что эта схема поможет другим не купиться на подобную уловку.

От редакции

Андрей, спасибо за обращение. Ситуация, с которой вы столкнулись — очень распространенный вид мошенничества, именуемый фишингом.

В переводе с английского fishing означается «рыбная ловля». SMS-сообщение и якобы официальное зеркало iCloud — это наживка, а в роли рыбки выступает владелец утерянного/украденного устройства.

Запомните, адрес официального сервиса iCloud выглядит так:

Сервисы вроде icloud.ru, icloud.com.ru, icloud.ru.com и им подобные – это сайты-мошенники. Они не имеют никакого отношения к единственному официальному сайту iCloud.com.

Будьте внимательны и при утере смартфона особо бдительны к подобного рода сообщениям.

P.S. При возникновении любых вопросов, связанных с продукцией Apple и ее эксплуатацией, заходите в раздел Помощь. Авторы технической поддержки iPhones.ru постараются решить любые вопросы и устранить проблемы, связанные с вашим устройством.

(5.00 из 5)

Как обнаружить айфон если его украли