Альфа банк: как узнать остаток по кредиту?

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут→

Интересуетесь там, как можно узнать сумму имеющейся задолженности по кредиту в Альфа-банке? Тогда вам пригодится информация из нашей статьи.

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут →

Для того, чтобы узнать состояние своей карты или счета, вы можете либо воспользоваться услугами дистанционного обслуживания, а именно – интернет-системой банкинга, мобильным приложением, смс-банком, банкоматом или телефонным центром, либо обратиться в ближайшее отделение банка. Рассмотрим все варианты:

    Отделения и офисы – вы можете узнать наличие своей задолженности обратившись к любому специалисту (посмотреть их в вашем городе). Вам нужно будет предъявить паспорт и карточку или номер счета, а также назвать кодовое слово;

При помощи системы «Альфа-клик» вы также сможете оперативно получать информацию об имеющейся у вас задолженности по кредиту

Информация по погашению кредита

Погашение задолженности по кредиту осуществляется ежемесячными платежами не позднее дат, указанных в графике погашения, в которые у вас будет происходить списание денежных средств с текущего счета.

В случае, если вы не внесли Ежемесячный платеж вовремя, образуется просроченная задолженность на которую ежедневно начисляется неустойка в размере 2%.

Узнать сумму платежа по кредиту вы можете

  • из Графика погашения, предоставленного вам при оформлении кредита;
  • в Интернет-банке «Альфа-Клик» в разделе «Мои кредиты — Детальная информация»;
  • при помощи Мобильного банка «Альфа-Мобайл», в разделе «Банковские продукты»;
  • в банкоматах «Альфа-Кэш», сделав выписку по счету;
  • с помощью оператора круглосуточного Телефонного Центра «Альфа-Консультант».
    При этом позвонить вы можете непосредственно в отделении Альфа-Банка для частных лиц — в зале круглосуточного обслуживания имеется специальный телефон для связи с Телефонным Центром «Альфа-Консультант»;
  • в любом отделении Альфа-Банка для частных лиц, запросив у сотрудника выписку по счету персонального кредита.

Обращаем ваше внимание, что воспользоваться услугами Единого Информационного Центра вы можете с 02:00 до 19:00 (по московскому времени).

Где можно погасить задолженность по кредиту?

Вы можете выбрать максимально удобный для вас способ погашения:

  • сеть банкоматов и дополнительных офисов Альфа-Банка;
  • платежные системы;
  • вы можете погашать задолженность через кредитные организации, являющиеся партнерами Альфа-Банка ;
  • перевод денежных средств через Интернет-банк «Альфа-Клик» и Телефонный Центр «Альфа-Консультант»;
  • отделения почтовой связи*.

* При осуществлении платежа через отделения почтовой связи (через платежную систему «Рапида») средства будут зачислены в течение 9–12 рабочих дней.

Досрочное погашение

Частичное досрочное погашение кредита

Частично досрочное погашение производится в дату ближайшего ежемесячного платежа.

Для осуществления частичного досрочного погашения необходимо не менее чем за 5 рабочих дней до даты очередного платежа обратиться к своему Клиентскому менеджеру и оформить заявление на досрочное погашение.

Полное досрочное погашение кредита

Вы можете совершить полное досрочное погашение кредита:

  1. в отделении Альфа-Банка (дополнительный офис, кредитно-кассовый офис, обслуживающие клиентов):
    • необходимо не менее чем за 5 рабочих дней до даты очередного платежа обратиться к своему Клиентскому менеджеру и оформить заявление на досрочное погашение. Досрочное погашение будет произведено в дату ближайшего ежемесячного платежа;
    • в дату ближайшего ежемесячного платежа необходимо обеспечить наличие на текущем кредитном счете суммы, достаточной для полного погашения задолженности.
  2. в банкоматах Альфа-Банка, имеющих в меню пункт «Полное досрочное погашение кредита».
    • полное досрочное погашение через банкомат может быть произведено вами в любой день после совершения третьего ежемесячного платежа по кредиту.

Как узнать задолженность по кредиту в Альфа-банке?

Альфа-банк, как один из самых технологичных российских банков предлагает множество вариантов получить информацию о кредитной задолженности.

Во-первых, вы можете посмотреть её в Альфа-Клике (интернет-банк Альфа-банка). Для этого войдите в личный кабинет и перейдите на вкладку «Мои кредиты», далее выберете «Детальная информация».

Второй способ – через мобильный банк Альфа-Мобайл в разделе «Банковские продукты» — «Кредиты».

В-третьих, для получения информации о задолженности вы можете позвонить в контакт-центр по телефону 8 800 200-00-00, в этом случае необходимо будет продиктовать оператору паспортные данные.

Четвертый способ – сделать выписку по счету в банкомате Альфа-банка.

Также узнать задолженность вы сможете и в любом отделении Альфа-банка, предъявив специалисту паспорт.

Как узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке

Если необходимо узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке, то вам предложат несколько способов. Благодаря удобному информированию всех клиентов, узнать задолженность по кредиту получится, находясь где угодно. Можно даже не посещать отделение банка, если клиент находится не в городе. Посмотреть остаток по кредиту возможно удаленно несколькими способами.

5 способов узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке

Альфа-Банк позволяет посмотреть остаток по кредиту, используя один из 5 возможных способов. Каждый желающий осуществить данную операцию может подобрать наиболее удобное решение для себя.

Посещение офиса или отделения банка

Если вы находитесь неподалеку от отделения банка, то проверить остаток по кредиту можно с помощью менеджера. Ему необходимо предоставить документы, подтверждающие личность. После этого сотрудник банка поможет узнать подробную информацию об остатке по кредиту или о задолженности по кредитной карте.

По телефону

В ситуациях, когда нет возможности посетить отделение Альфа-Банка, можно позвонить по круглосуточной горячей линии – 8 800 502 050. Автоответчик подскажет, как узнать остаток по кредиту и при необходимости соединит клиента банка с оператором.

С помощью банкомата банка

Каждый банкомат в момент снятия денег предоставляет информацию о задолженности по кредиту. Можно даже не снимать наличные, а просто перейти в соответствующее меню, чтобы получить необходимые данные.

Через официальный сайт

Клиенты Альфа-Банка имеют доступ к своему личному кабинету на официальном сайте. Для того чтобы получить информацию по кредитным счетам, достаточно авторизоваться и перейти в соответствующий раздел.

Через приложение

Приложение Альфа-Банк Онлайн поможет быстро посмотреть остаток на кредитном счету. На главном экране нужно перейти к разделу «Счета» и посмотреть, какой конкретно вас интересует.

Долг по кредиту в Альфа-банке: как узнать и что делать

Задолжали Альфа-банку? В этой статье вы узнаете, где посмотреть сумму вашего долга и возможна ли реструктуризация долга, а также как Альфа-банк возвращает долги с помощью службы взыскания и коллекторов.

Долг по кредиту в Альфа-банке: как узнать и что делать

Как узнать задолженность?

Узнать задолженность по кредиту в Альфа-банке можно несколькими базовыми способами, доступными любому клиенту. От вас потребуется только кредитный договор и паспорт.

  • Телефон. Вы можете узнать задолженность по кредиту, назвав номер своего кредитного договора оператору службы поддержки Альфа-консультант по телефону +7 495 78-888-78 — для жителей Москвы, 8 800 2000-000 — для жителей регионов. Если вы звоните со своего номера мобильного телефона, то авторизация произойдет автоматически, иначе вам нужно будет сначала получить логин-пароль для доступа к Альфа-консультанту. Подробнее о получении доступов здесь: http://alfabank.ru/retail/callcenter/
  • Отделение. Возьмите с собой кредитный договор и паспорт, дойдите до ближайшего отделения и попросите сотрудника Альфа-банка узнать сумму вашего долга.
  • Интернет-банк Альфа-клик https://click.alfabank.ru/. Доступен только тем, кто его подключал при заключении кредитного договора и является максимально удобным способом узнать задолженность и выполнить любую операцию с кредитом онлайн.
  • Мобильный банк Альфа-мобайл http://alfabank.ru/retail/alfamobile/. Также позволяет узнать задолженность по кредиту, однако не позволяет делать какие-либо операции по счету.
  • СМС-банк Альфа-чек. Это платная услуга, которую можно подключить при заключении договора на кредит и которая позволяет проводить операции по счету с помощью смс-сообщений с вашего номера мобильного телефона.

Как Альфа-Банк выбивает долги

Альфа-банк известен своими крайне жесткими методами выбивания долгов, как у физических, так и юридических лиц. Задолжавшие организации заваливают многочисленными исками и длительными судебными разбирательствами.

В отношении серьёзно задолжавших банку физических лиц используются все возможные методы возврата долгов, которые выполняют коллекторские агентства:

  • регулярные прозвоны с угрозами должнику и его окружению
  • смс-сообщения с угрозами
  • личные визиты сотрудников банка и коллекторов
  • угрозы в социальных сетях, в том числе пишут не только самому должнику, но и всему списку друзей
  • расклейка фотографии должника и суммы его долга в доме, в котором проживает задолжавший клиент

Методы выбивания долгов Альфа-банка признаны одними из самых эффективных, в следствие чего процент невозврата просроченных долгов невелик.

Отдел взыскания долгов Альфа-Групп

К сожалению узнать телефон службы взыскания долгов Альфа-банка невозможно, поскольку сотруднику используют множество различных номеров для связи с должниками. Однако вы всегда можете узнать, действительно ли номер с которого вам звонили, принадлежит Альфа-банку, связавшись с службой поддержки по телефону 8 800 2000-000.

Реструктуризация

В Альфа-банке возможна реструктуризация кредитов, но только при наличии веских на то причин. Если вы не можете делать платежи по кредиту из-за проблем со здоровьем или по причине утраты рабочего места в результате сокращения, вам могут предложить реструктуризацию на весьма приемлемых условиях.

Для этого вам необходимо обратиться в одно из отделений банка и написать заявление на реструктуризацию, в котором подробно описать причины вашей неплатежеспособности.

После рассмотрения вашего заявления, реструктуризация кредита может быть одобрена и вы сможете вернуться в график платежей за счет снижения суммы регулярных взносов. Конечно, при этом увеличится и переплата по кредиту.

Отзывы о работе службы взыскания долгов Альфа-банка, а также услуги по реструктуризации кредитов, вы можете прочитать в комментариях. Если у вас есть что сказать по этому поводу — напишите!

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Как узнать должен ли я альфа банку