Горячая линия Авито — бесплатный телефон службы поддержки Авито

Самая востребованная на рынке услуг российская доска объявлений Avito для поддержки своих подписчиков создала горячую линию информационной поддержки. Телефон горячей линии техподдержки Авито:

Звонки на горячую линию для жителей Москвы оплачиваются по ценам вашего оператора. Если клиент находится за пределами столичного региона — по расценкам междугородних звонков. Ее специалисты готовы ответить на имеющиеся у пользователей вопросы по будням в период с 10.00 до 13.00 часов по московскому времени. Необходимо обратить внимание на следующую тонкость, данная линия не является бесплатной как таковой.

Кроме того, отправить запрос в службу технической поддержки можно по электронной почте [email protected].

Контакты администрации и модераторов Авито:

  • Официальный сайт: avito.ru
  • Личный кабинет: avito.ru
  • Часто задаваемые вопросы: support.avito.ru
  • Написать письмо в службу поддержки: avito.ru
  • Электронная почта: [email protected]

Авито — крупнейший российский портал бесплатных объявлений. На этом сайте ежедневно размещаются тысячи различных объявлений. Как правило, люди нуждаются в быстрой купле-продаже какой-либо вещи и услугах.

В случае когда у вас возник вопрос то нужно будет первым делом почитать справочную Авито которая расположена на их сайте, также там существует поиск где можно задать вопрос и тем самым вы сможете сразу же найти вариант решения, но если его нету тогда уже нужно сразу же писать в поддержку и там описать вашу проблему.

При звонке в техподдержку необходимо сообщить свой номер телефона и электронный адрес, к которому привязан аккаунт на Авито, время работы службы техподдержки с 10 до 13 часов по московскому времени. Авито сообщает, что увеличилось в настоящее время число операторов и они с радостью помогут большему количеству людей и поделятся своим опытом, разъяснят и ответят.

Каждый пользователь, использующий сервис Авито, рано или поздно может столкнуться с какой-либо проблемой. Специально для таких случаев на сайте есть Служба поддержки, готовая помочь пользователю разобраться с проблемой. Направить сообщение в техподдержку Авито очень просто. Для этого находим на сайте в верхней строке ссылку «Помощь» и нажимаем на нее.

Хотела зарегистрироваться на сайте чтоб подать объявление! Мне в течении суток не приходит смс с кодом подтверждения! И телефон службы тех поддержки не работает! Просто отключён! А ещё и деньги платить Вам надо за размещение объявлений! Не за что! Ни сервиса и вообще ничего хорошего!

У меня только 1 вопрос: Что вы создаете полезного? «Товарный бизнес» — купил подешевле, продал подороже. «Бизнес»? Хахаха, серьезно?) Это примитивное барыжничество, попытка сделать деньги из воздуха. Таких «бизнесменов» занимающихся впарингом китайского хлама пруд пруди. Легких денег не бывает! Пора бы уже осознать, что необходимо СОЗИДАТЬ блага, валовый продукт, упрощать жизнь людей внедрением различных бизнес-схем, уменьшающих издержки, повышающих уровень благосостояния населения и прочее. НУЖНО ПРИНОСИТЬ ПОЛЬЗУ ЛЮДЯМ, А НЕ ТУПО ПЫТАТЬСЯ НАБИТЬ СВОЙ КОШЕЛЕК

Авито. Как связаться с администрацией, службой поддержки и модератором?

Как связаться с администрацией сайта Авито? Как связаться с модератором Авито? Как связаться со службой поддержки Авито?

Если у вас возникли какие-либо вопросы, связанные с продажами на сайте объявлений АВИТО.РУ, решить их вам поможет администрация сайта.

Чтобы связаться с ними, достаточно в самом низу нажать на кнопку «О компании». Вас перенаправит на эту страничку (что на скрине снизу). Нажмите «Обратная связь» (выделено красным).

После этого вы увидите сообщение, в котором предлагается сотрудничество с правообладателями и представителями гос. учреждений, в вопросах которого стоит отправить оф. запрос админам по указанной эл. почте.

Ежели вы не являетесь таковыми и вас интересует вопрос касательно ваших объявлений и/или работы сайта в целом, вам стоит заполнить специальную форму, которая будет перенаправлена в Службу поддержки.

Также предлагаю вариант связи с центром помощи Авито для пользователей соц. сети Вконтакте. В официальной группе сайта есть тема для обсуждения под названием «Центр решения проблем (Авито.ру)». В ней любой из пользователей может задать свой вопрос и получить на него ответ.

Горячая линия Авито — телефон службы поддержки

Авито — это крупнейший в России интернет — сервис, созданный для размещения различных объявлений. Доска объявлений популярна среди многих пользователей интернета

Каждый месяц сайт посещает более 40 миллионов пользователей, желающих продать или купить определенный товар, предложить или получить услуги.

Доска объявлений Авито востребована частными лицами и организациями. Сайт создан для размещения объявлений о продаже различных товаров или предоставлении услуг.

Телефон горячей линии

Для поддержки пользователей на сайте организована работа горячей линии службы поддержки.

Телефон службы поддержки Авито (бесплатный для москвичей):

Операторы call-центра готовы принять звонок от пользователей по будням с 10.00 до 13.00 по московскому времени.

Служба поддержки не располагает бесплатной линией. Все звонки оплачиваются согласно тарифам мобильного оператора. Если пользователь находится за пределами города Москвы — по тарифам междугородних звонков.

Клиенты Доски объявлений могут позвонить модератору по единому номеру службы клиентской поддержки в обозначенное на сайте время.

Но, учитывая большое количество желающих получить консультацию и непродолжительное время работы телефонной линии, дозвониться до специалиста очень трудно. Поэтому удобнее направить письменное сообщение по электронной почте.

В компании отсутствует телефонная связь с администратором, который не может ответить на все звонки и дать подробную консультацию каждому дозвонившемуся. Вопросы технического обеспечения решает специальная служба компании.

Служба технической поддержки не имеет собственного телефона для общения с клиентами. Все технические вопросы решаются путем обращения по адресу электронной почты.

В настоящее время на Авито увеличилось количество операторов центра поддержки. Специалисты готовы не только быстро принять звонок, но ответить на вопросы, дать необходимые разъяснения.

Другие способы связи

Очень часто у пользователей возникает необходимость задать вопросы или уточнить определенные моменты. В связи с этим актуальна консультация специалиста — администратора или модератора сайта.

Некоторое время назад пользователи сайта имели возможность связаться с модератором по телефону в определенное время. Сейчас линия не работает. Для связи существует адрес почты службы технической поддержки, который принимает обращения круглосуточно.

В проблемной ситуации служба готова оказать помощь. Для обращения следует воспользоваться опцией «Помощь» на сайте компании.

Пользователь должен внимательно заполнить все поля установленной формы, подробно описать проблему. После обработки запроса на электронный адрес пользователя будет направлено письмо с подробной инструкцией.

Обратиться к специалистам службы технической поддержки можно, используя несколько возможностей:

  • Раздел «Помощь» на сайте Доски объявлений;
  • В группе в социальной сети «Вконтакте». В этом случае следует воспользоваться помощью «Центра решения проблем», где можно ознакомиться с правилами размещения обращения и сроками его рассмотрения. Но сначала все-таки стоит обратиться за помощью к техническим специалистам в специализированную службу.

Используя социальную сеть, пользователь найдет ответы на ряд часто задаваемых вопросов, касающихся блокирования личного кабинета, безопасности аккаунта, размещения платных и бесплатных объявлений.

Восстановление аккаунта на Avito

Восстановить аккаунт на Авито можно с помощью электронной почты, а также путем переписки со службой поддержки. Однако способы сильно разнятся, в зависимости от того, что именно Вы хотите восстановить и какая причина утери.

Как вернуть доступ после блокировки

Аккаунт пользователя на Авито, как правило, блокируется в результате допускаемых им нарушений, негативно влияющих на функционирование портала. Так, часто для улучшения результатов в поисковой выдаче некоторые продавцы создают для одного товара не одну запись, чего делать категорически нельзя. Разблокировать свои данные пользователь сможет лишь после отправления сообщения службе поддержки при помощи электронной почты или формы на сервисе.

Здесь обязательно нужно будет указать причину, по которой вас заблокировали, также напишите, что данное правило или правила вы нарушили случайно и пообещайте в дальнейшем не допускать нарушений. Служба поддержки Авито обычно идет навстречу пользователям и восстанавливает им доступ. Правда, при следующем нарушении ваш логин с высокой вероятностью из системы будет просто уничтожен, а чтобы зарегистрировать новую учетную запись, потребуется другой адрес электронной почты и номер телефона.

Поэтому нарушения, из-за которых забанивают аккаунт, нужно знать. Их немного:

  1. Все объявления следует подавать только о реальных товарах или услугах — не допускаются неконкретные общие предложения, носящие к тому же рекламный характер.
  2. Запрещено устраивать аукцион на предлагаемый товар.
  3. При подаче объявлений нужно указывать действительный логин, адрес электронной почты, номер телефона, параметры предложений и услуг, как можно точнее выбирать категорию и регион.
  4. Регистрируя учетную запись, нельзя использовать логотипы известных компаний и брендов.
  5. Фотографии и тексты не должны иметь эротического содержания.
  6. Запрещается подавать повторное объявление на один товар до истечения срока действия первого.

Кроме перечисленных ограничений к бану может привести подача объявления о продаже товара из списка запрещенных:

  • драгоценные камни и металлы;
  • государственные награды;
  • табак и алкоголь;
  • медпрепараты и медицинское оборудование и услуги;
  • предметы с нацистской символикой;
  • оружие, пневматика, взрывчатые и радиоактивные вещества;
  • иные услуги и товары, оборот которых законодательно запрещен.

Все вышеперечисленное — лишь часть распространённых нарушений. Если заблокировали аккаунт на Авито, определитесь с вашей ошибкой и обратитесь в службу поддержки.

Если забыт пароль от Авито

В этой ситуации восстановить учетную запись обычно можно без проблем. Перейдите наhttps://m.avito.ru/restore, где можно разблокировать пароль.

Дальнейшие действия выполняются по стандартному шаблону:

  1. Введите в специальную форму электронный адрес, указанный на Авито в ходе регистрации.
  2. Нажмите кнопку сброса.
  3. Откройте адрес электронной почты. На него через какое-то время (обычно сразу или через минуту-две) придет письмо, содержащее ссылку для перехода на страницу, где пароль можно будет сбросить.

Останется только зарегистрировать новые данные, далее вы сможете использовать аккаунт. Отметим, что данный способ поможет восстановить данные, если пользователь не заблокировал учетную запись, а просто забыл пароль на данной площадке. Если же его логин более не действителен, придется регистрироваться с новым номером телефона.

Если учетная запись удалена

Восстановить аккаунт в прежнем виде в случае удаления его вами или сервисной службой портала за нарушения правил пользования сайтом уже невозможно. Нужно будет создавать логин заново, при регистрации указывая другой уже адрес электронной почты с номером телефона. Для этого:

  1. Зайдите на страницу http://www.avito.ru/registration;
  2. Введите в форму такую информацию:
  • логин, новый адрес электронной почты и номер телефона;
  • придумайте и подтвердите пароль.
  1. В указанном E-mail откройте пришедшее письмо со ссылкой подтверждения регистрации, перейдите на портал, используя новую запись.

Напомним, что указанные действия необходимо будет совершить только в том случае, если ваш логин был действительно стерт из базы. Иначе вы снова нарушите правила сервиса, запрещающее одному пользователю Авито иметь дополнительный аккаунт.

Если система удалила ваше платное объявление

Все сказанное выше полностью справедливо, если вы не производили оплату за оказанные порталом бесплатные услуги. В этом случае ваш логин не избежит блокировки на этой площадке из-за нарушения установленных ею самой правил. Если же вы пользуетесь платными услугами, то уже по отношению к администрации Авито действуют общероссийские правила торговли, контролируемые Роспотребнадзором.

Может получиться так, что портал заблокировал объявление через буквально пару часов после проведения оплаты. Восстановить тогда его можно следующим образом:

  1. Откройте страницу для обращения к службе поддержки или используйте возможности вашей электронной почты.
  2. В свободной форме укажите, что вам оказали услугу ненадлежащего качества — законов РФ вы не нарушали, а местные правила наподобие запрета повторной подачи объявления являются в данном случае несостоятельными. Укажите на возможность подачи жалобы в Роспотребнадзор.
  3. Не забудьте указать вами потраченную сумму, способ оплаты и требуйте возвращения средств или просите разблокировать аккаунт.

Как правило, в подобных ситуациях Авито также старается идти клиентам навстречу, восстанавливая объявление и аккаунт. В противном случае вы можете легко на сайте Роспотребнадзора оформить соответствующую жалобу на то, что после оплаты в сервисе вас заблокировали.

Про Авито.ру

Сервис Avito – бесплатная доска объявлений по всей России. Здесь можно быстро и легко продать товары, а так же найти нужные предложения. Для того, чтоб разместить объявление, не нужна регистрация, но в случае, когда происходит регулярное предложение множества своих товаров, есть возможность зарегистрировать свой личный аккаунт, чтобы в нем указывалась контактная информация.

Личный аккаунт, даст возможность отправлять на вашу почту предложения, которые вас интересуют. Но не всегда пользователи сервиса Авито соблюдают правила, при размещении новых объявлений. Если предложение не соответствует правилам, то его сразу блокирует система. Это происходит из-за того, что например, заниженная цена привлекает к себе большую часть покупателей, а другим продавцам на сайте, очень сложно продать свои товары.

Данные предложения всегда попадаются самыми первыми в поиске категории, чем самым просто отнимая время покупателей на свой просмотр. Если правила сервиса Avito нарушены неоднократно, то администрация блокирует аккаунт пользователя и закрывает доступ к сайту. Перед тем, как добавить очередное предложение о товаре, стоит проверить его правильность изложения.

Некоторые правила размещения объявлений, которые допускаются чаще всего:

  • повторение одинакового предложения товаров или услуг несколько раз;
  • предложение запрещенных товаров и услуг;
  • неправильно выбранная категория объявления;
  • использование нецензурных слов;
  • отсутствие контактной информации пользователя;
  • использование слов привлекающих внимание;
  • размещение рекламной информации интернет ресурсов.

Блокировка аккаунта может произойти из-за регулярных жалоб пользователей на ваши товары или услуги. В некоторых случаях происходит блокировка объявлений, а в большей части, учетных записей пользователя. Восстановление каждого аккаунта рассматривается в индивидуальном порядке службой поддержки. Для быстрого запроса, необходимо написать письмо в службу поддержки, в котором указать причину блокировки своего аккаунта и просьбу с рассмотрением дела.

После разблокировки аккаунта, желательно ознакомится с причинами такого действия и в дальнейшем, не допускать подобных нарушений правил. Не стоит регистрировать другой аккаунт, используя иной адрес электронной почты, каждый человек должен обладать только одной учетной записью на сервисе. В некоторых случаях, когда нарушения слишком серьезные, служба поддержки Avito, может не разблокировать аккаунт.

Написать письмо администрации авито