Оглавление:

Роспотребнадзор (стенд)

Роспотребнадзор (стенд)

Горячая линия

Breadcrumbs

ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ 8-800-707-6422

ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ 8-800-707-6422

В Управлении Роспотребнадзора по Пензенской области работает

информационно-справочная телефонная линия, посредством которой осуществляется предоставление информации гражданам
по вопросам, относящимся к деятельности Управления Роспотребнадзора по Пензенской области.

Компетенция Управления Роспотребнадзора по Пензенской области –

это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения

санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос,

с которым обращается гражданин, а затем производят переадресацию звонка в соответствующее структурное подразделение Управления Роспотребнадзора по Пензенской области, либо предоставляют справочную информацию, необходимую гражданину для дальнейшего решения вопроса.

Обращаем Ваше внимание, что оператор информационно-справочной телефонной линии не осуществляет консультирование и не дает разъяснений по вопросам, относящимся к компетенции Управления Роспотребнадзора по Пензенской области.

Полномочиями по предоставлению информации, разъяснений и осуществлению консультирования по вопросам, относящимся к компетенции Управления Роспотребнадзора по Пензенской области, наделены специалисты структурных подразделений Управления Роспотребнадзора по Пензенской области.

По телефону информационно-справочной линии 8-800-707-6422 можно позвонить

в понедельник-четверг с 10.00 до 17.00, в пятницу с 10.00 до 15.45, перерыв с 12.00 до 12.45 по московскому времени.

Звонок по телефону 8-800-100-0004 бесплатный из любого населенного пункта России.

Вы также можете получить консультацию или разъяснение, позвонив по телефонам территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по Пензенской области или по телефонам

Получить консультационную помощь специалистов или воспользоваться возможностью оставить письменное обращение
Вы также сможете в ходе личного приема, обратившись в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Пензенской области.

Если Вы хотите направить обращение в электронном виде, нажмите «Составить и отправить обращение».

Защита потребителей

Защита прав потребителей Пензы

Ассоциация прав потребителей по пензенской области

г.Пенза, г.Пенза, ул. Кирова, 65/2

Отдел потребительского рынка администрации г.Пензы

г.Пенза, пл. Маршала Жукова, 4

Отделы по защите прав потребителей

г.Пенза, ул. Московская, 110

г.Пенза, ул. Пушкина, 29а

г.Пенза, ул. Богданова, 17

Пензенский региональный центр потребительского движения

г.Пенза, ул. Бакунина, 60

«Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области»

г.Пенза, ул. Лермонтова, 36

Управление государственного автодорожного надзора по Пензенской области

г.Пенза, ул. Горная, 3а

Управление федеральной антимонопольной службы по Пензенской области

г.Пенза, ул. Урицкого, 127

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия по Пензенской области

г.Пенза, ул. Лермонтова, 36

Центр гигиены и эпидемиологии по Пензенской области

г.Пенза, ул. Маршала Крылова, 3

Центр испытаний и сертификации

г.Пенза, ул. Рахманинова, 28а

Центр стандартизации и метрологии

г.Пенза, ул.Комсомольская, 20

Если Вы обнаружили какие-либо неточности — просьба сообщить нам.

По вопросам обмена ссылками и размещения рекламы на сайте обращайтесь на фирму » Пенза-трейд».

Более 6000 наименований бытовой техники, компьютеров, посуды, телефонов и электроники со склада в Пензе и под заказ

ICQ 395848042 | Skype : penza-trade

Ежедневно без выходных с 9-00 до 19-00 (Сб. и Вскр. с 10-00 до 18-00)

Защита прав потребителей в г. Пенза

Каталог организаций по защите прав потребителей в г. Пенза

Защита прав потребителей органами государственного надзора Пензы

Защита прав потребителей органами местного самоуправления Пензы

Защита прав потребителей правозащитными общественными организациями Пензы

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?

Потребинформс

О защите прав потребителей

Страница создана: 13.03.2013 | 01:00

Страница изменена: 17.09.2017 | 19:12

© Copyright 2011-2017. Все права защищены. Защита прав потребителей. При полном или частичном использовании материалов портала индексируемая гиперссылка на Потребинформс обязательна. Редакция портала не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в блогах, форуме и комментариях к статьям. Техподдержка. Для лиц старше 16 лет.

Союз Потребителей|Пенза

16 записей предложить новость

Сломался телефон, и отказывают в гарантии?
Установили пластиковые окна с дефектом, и вы не знаете куда обратиться?

У вас появилась уникальная возможность решить вашу проблему не выходя из дома!
Все что вам нужно — это зайти в группу, нажать «Предложить новость» и ждать ответа.
Наши юристы в ближайшее время подготовят для Вас ответ.
Если после ответа у Вас останутся вопросы вы можете позвонить нам по телефону 68-05-18 или прийти по адресу г.Пенза, ул.Кулакова 1.

Добрый день! В июле 2014г.приобели Смартфон Explay Fresh. Через 4 месяца после покупки смартфон перестал работать, полностью не включался. 19.11.2014г. телефон был сдан мною на гарантийный ремонт в магазин в котором приобретался телефон. Показать полностью… Во время проведения ремонта была произведена замена платы-причем со старого списанного телефона, мне передали телефон со всей информацией, контактами бывшего владельца. Предложив просто всё стереть.
Ладно. Спустя 3 месяца после гарантийного ремонта данный дефект повторился снова. В настоящий момент телефон снова не работает, полностью не включается.
Написали претензию. Сотрудники отказываются ее принять ,так как не работает программа. Позвонили на горячую линию-нам сказали, что сразу вам даем ответ по вашей претензии будет отказ. Так как у нас нет доказательств, акта независимой экспертизы, что дефект тот же самый. А экспертизу продавец за свой счет проводит только при обращении в первые 15 дней. Правомерно ли это? на самом деле продавец не должен проводить экспертизу?
___________________________________________________
Ответ

Нет, неправомерно. первыми проводит проверку качества именно продавец. проверка качества проводится не только в течение 15 дней, а в течение всего гарантийного срока. в случае отказа в приеме претензии ее нужно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Здравствуйте,будьте добры! Подскажите пожалуйста,как мне быть в такой ситуации.Мне купили телефон в подарок 18 октября.А подарили его в декабре.Я проходила с телефоном три дня и телефон перестал работать.Принесла ителефон, Показать полностью… сказали только ремонт.На ремонт я не согласна.Хочу обменять или возврат денежных средств.Сделала экспертизу,за свой счет.Их она не устроила и снова сказали только ремонт.Что делать дальше? Думаю в суд обратиться.
___________________________________________________
Ответ

Нужно внимательно изучить, что указал эксперт в своем заключении. в случае,если дефект носит производственный характер, денежные средства вам будут возвращены, если эксплуатационный (это означает, что дефект возник по Вашей вине)- то нет. если в заключении указано, что дефект производственный, нужно написать претензию, вручить вместе с копией заключений продавцу. 10 дней дает Закон о защите прав потребителей на то, чтобы продавец ответил Вам письменно. не ответит или откажет — в суд.

Здравствуйте. У меня соседи делают ремонт в субботу. Очень шумно. Сверлят стены с утра и до вечера. Когда я просила их перестать, то они сказали, что законом разрешено проводить ремонтные и строительные работы по субботам. Показать полностью… Правда ли это? Разрешено ли проводить ремонт по субботам?
___________________________________________________
Ответ: в соответствии со статьей 9.1 Закона Пензенской области от 2 апреля 2008 г. N 1506-ЗПО «Кодекс Пензенской области об административных правонарушениях», Действия, нарушающие в период времени с 22 часов до 6 часов следующих суток (в пятницу и субботу — в период времени с 23 часов до 6 часов следующих суток) тишину в жилых помещениях, расположенных в жилых домах, на межквартирных лестничных площадках, лестницах, в лифтах, коридорах, на технических этажах, чердаках, в подвалах, на крышах и в иных нежилых помещениях жилых домов, на придомовой территории жилых домов, территории медицинских организаций, интернатов, домов ветеранов и домов системы социального обслуживания населения, использование на повышенной громкости телевизоров, радиоприемников, магнитофонов и других звуковоспроизводящих устройств, в том числе установленных на транспортных средствах, стационарных торговых объектах, нестационарных торговых объектах, игровых клубах, игорных заведениях и развлекательных центрах, игра на музыкальных инструментах, крики, свист, пение, а равно непринятие мер по отключению сработавшей звуковой охранной сигнализации автомобилей, использование пиротехнических средств либо производство строительных, ремонтных, погрузо-разгрузочных работ в указанный период времени, сопровождающееся повышенным шумом, а также иные действия, сопровождающиеся звуками, повлекшими нарушение тишины и покоя граждан —
влекут предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от двух тысяч пятисот до четырех тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Те же действия, совершенные повторно в течение года со дня окончания исполнения постановления о назначении административного наказания, —

влекут наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц — от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до семидесяти тысяч рублей.

Союз потребителей Пензы

Союз потребителей Пензы

Общественный контроль товаров детского ассортимента

03 октября 2018г. директор Союза потребителей (городской), член Общественной палаты Пензенской области Ольга Антонова, депутат фракции «Единая Россия» Законодательного Собрания Ольга Чистякова совместно с активистами «Молодой гвардии Единой России», представителями администрации Ленинского района г. Пензы в рамках проекта «Народный контроль» проверили правильность оформления маркировочных ярлыков, ценников, подлинность сертификатов соответствия на товары для детей и подростков. Читать больше про Общественный контроль товаров детского ассортимента […]

Состоялся семинар на тему : «Особенности осуществления деятельности по оказанию гостиничных услуг потребителям».

22 августа 2018г. в администрации г. Пензы состоялся семинар с руководителями гостиничного бизнеса на тему : «Особенности осуществления деятельности по оказанию гостиничных услуг потребителям». Данный семинар был итоговым мероприятием проекта «Общественный контроль в сфере гостиничных услуг» реализованный Союзом потребителей. В семинаре приняли участие первый заместитель главы администрации города Пензы Сергей Волков, начальник Управления содействия развитию Читать больше про Состоялся семинар на тему : «Особенности осуществления деятельности по оказанию гостиничных услуг потребителям». […]

16 августа 2018 года состоялось расширенное заседание Совета Общественной палаты Пензенской области. В ходе заседания между Общественной палатой Пензенской области и Общественной организацией «Пензенский Союз потребителей (городской) было подписано партнерское Соглашение о сотрудничестве.

Союз потребителей принял участие в «прямой линии» еженедельника Молодой линии

9 августа 2018г. начальник юридического отдела Союза потребителей Янбухтина Елена приняла участие в «прямой линии» еженедельника Молодой ленинец. Горожане интересовались на каких рынках неопасно приобретать фрукты и овощи, как быть если приобрели просроченные продукты питания, правомерна ли акция в продуктовом магазине «выгодная цена» на товары с истекшем сроком реализации. Кроме этого, Елена сообщила о том, Читать больше про Союз потребителей принял участие в «прямой линии» еженедельника Молодой линии […]

О продолжении реализации проекта

Представители общественной организации «Пензенский Союз потребителей (городской)» продолжают проводить мониторинг соблюдения прав потребителей предприятиями, оказывающими гостиничные услуги. В течение мая-августа 2018 года общественниками проинспектировано 29 объектов потребительского рынка гостиничных услуг, находящихся на территории города Пензы и муниципальных районов Пензенской области. В ходе мониторинга было обращено внимание на информационную доступность, наличие сведений о порядке проживания в Читать больше про О продолжении реализации проекта […]

Союз потребителей принял участие в проверке школьных лагерей

В понедельник, 18 июня, директор Общественной организации «Пензенский Союз потребителей (городской), член Общественной палаты Пензенской области Ольга Антонова во главе с депутатом Законодательного собрания (фракция «Единая Россия») Ольгой Чистяковой проверили работу трех школьных лагерей №8, 26 и школу имени Лермонтова в Пензенском районе. Осуществлялась проверка лагерей дневного пребывания, питание, организация досуга, состояние спален, а также Читать больше про Союз потребителей принял участие в проверке школьных лагерей […]

Общественный контроль за реализацией товаров с символикой FIFA 2018 года

В период подготовки к Международному чемпионату мира по футболу 2018, представители Пензенского Союза потребителей (городской), совместно с членами Общественной палаты Пензенской области, представителями средств массовой информации проводят общественный контроль за реализацией товаров с символикой мероприятия и правильностью ее размещения. В официальную символику турнира включены: официальные символики, официальные кубки, фирменный логотип FIFA, официальный талисман, официальный шрифт, Читать больше про Общественный контроль за реализацией товаров с символикой FIFA 2018 года […]

31 мая Всемирный день без табака 2018 г.

Ежегодно 31 мая по инициативе ВОЗ отмечают Всемирный день без табака, в этом году он проходит, привлекая внимание к связанным с употреблением табака рискам для здоровья, поэтому его темой стала «Табак и болезни сердца». Доказано, что табак представляет угрозу для здоровья сердца, поскольку потребление табака является одним из важнейших факторов риска развития ишемической болезни сердца, Читать больше про 31 мая Всемирный день без табака 2018 г. […]

18 мая 2018г. состоялся прямой эфир на радио России Пенза

18 мая начальник юридического отдела Союза потребителей Янбухтина Елена приняла участие в «прямом эфире» на радио России Пенза. В преддверии начала сезона отпусков, актуальной стала тематика беседы: защита прав потребителей туристических услуг. Широко освещались вопросы покупки туристических путевок, бронирования жилья, возврата ж/д и авиа билетов. Кроме этого, Елена доложила о начале реализации Союзом потребителей Читать больше про 18 мая 2018г. состоялся прямой эфир на радио России Пенза […]

О начале реализации проекта

Активисты городского Союза потребителей приступили к реализации проекта «Общественный контроль в сфере гостиничных услуг». Повышение уровня жизни населения во многом определяется качеством оказываемых услуг. В числе основных направлений общественного контроля в области защиты прав потребителей является соблюдение со стороны субъектов бизнеса ряда положений. В рамках проекта будет проводиться мониторинг гостиничных услуг с последующим проведением аналитического Читать больше про О начале реализации проекта […]

Отдел о защите прав потребителей пенза