ЮрФинансКонсалтинг

Руководителю ОАО НБ «ТРАСТ»

400087, г.Волгоград, ул.Невская, д. 13А

г. Волгоград, ул. Октябрьская, д. ХХ,

Между мной и ОАО НБ «ТРАСТ» (далее Банк) заключен кредитный договор №ХХ-ХХХХХХ от ХХ.04.2011 г.

Согласно предоставленного Банком графика платежей с меня в рамках вышеназванного договора снимается ежемесячная комиссия за расчетное обслуживание в размере 2004,65 рублей, а также единовременная комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере 2490 рублей.

Согласно п. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствие со ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Закон устанавливает, что информация должна доводиться до сведения потребителей способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей. А статья 10 указанного Закона обязывает изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию.

В соответствии со ст. 26 Закона «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией владельцам счетов и вкладов. В силу ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены самим клиентам или их представителям.

Также статьей 12 Закона «О защите прав потребителей», статьей 8 Закона «О банках и банковской деятельности» предусмотрена ответственность кредитной организации (исполнителя) за введение физических лиц в заблуждение путем непредоставления информации либо путем предоставления недостоверной или неполной информации.

На основании вышеизложенного

  1. Предоставить информацию с указанием оснований приходных и расходных операций с приложением расчетов кредитных платежей, в том числе, сумм уплаченных в счет погашения кредита, начисленных и уплаченных сумм процентов за пользование кредитом, начисленных и уплаченных сумм неустоек, начисленных и уплаченных сумм комиссий на русском языке по кредитному договору №ХХ-ХХХХХХ от ХХ.04.2011 г., а также всем подчиненным контрактам к этим договорам с момента открытия соответствующих счетов по настоящее время. Прошу предоставить копию договора №ХХ-ХХХХХХ от ХХ.04.2011 г., где содержатся положения о моих обязательствах по оплате ежемесячной комиссии за расчетное обслуживание в размере 2004,65 рублей, а также единовременной комиссии за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере 2490 рублей.
  2. Признать соответствующие пункты договора №ХХ-ХХХХХХ от ХХ.04.2011 г. о взимании ежемесячной комиссии за расчетное обслуживание в размере 2004,65 рублей, а также единовременной комиссии за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере 2490 рублей недействительными.
  3. Предоставить мне исправленный график платежей в связи с изменением договора №ХХ-ХХХХХХ от ХХ.04.2011 г. в части взимания комиссий.
  4. Возвратить денежные средства, уплаченные мной в счет оплаты комиссий за расчетное обслуживание по договору №ХХ-ХХХХХХ от ХХ.04.2011 г. в размере 52120 рублей 90 копеек (29 платежей по состоянию на 27.09.2013) и 2490 рублей, оплаченных мной за зачисление кредитных средств на счет клиента.
  5. Ответить на данную претензию в течение 10 дней.
  6. Оставляю за собой право обратиться в суд за зашитой своих прав.

Денежные средства перечислять на следующие реквизиты:

Банк получателя: ОАО Сбербанк России №8621/ХХХХ

Корреспондентский счет: 30101810100000000647

Код подразделения: 05486210760

Номер счета получателя: ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ

Возврат банковских комиссий

Свердловская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей Свердловской области» информирует! Если Вы:

1. Брали кредит в Банке.

2 Оплатили комиссии за:

— открытие ссудного счета;

— ведение ссудного счета;

3. Имеете действующий или закрытый не более 3-х лет назад кредитный договор.

ВЫ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ВСЕ КОМИССИИ!

Свердловская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей Свердловской области» составит исковое заявление и займется представлением Ваших интересов в суде. Все что Вам необходимо сделать – принести Ваш кредитный договор, претензию, которую Вы подавали в Банк и выписку по лицевому счету, написать Заявление на имя Председателя СРОО «Общество защиты прав потребителей Свердловской области». Далее всем будут заниматься наши специалисты.

Процесс возврата уплаченных комиссий можно разделить на несколько этапов.

Претензия. Прежде чем обратиться в СРОО «Общество защиты прав потребителей Свердловской области» , Вам необходимо обратиться в Банк с претензией, что будет свидетельствовать о попытке досудебного решения данного спора. Претензию необходимо составлять в двух экземплярах, один из которых подается в Банк, на второй экземпляр работники Банка должны будут поставить отметку о том, что приняли Вашу «Претензию». Также в «Претензии» важно отметить, что просите Банк рассмотреть её в течение 10 дней.

Скорее всего, как зачастую бывает, Банк на «Претензию» ответит отказом. Таким образом «Банки» «отсеивают» некоторых граждан, которые самостоятельно обращаются с требованием вернуть их деньги. И многие, действительно, прочитав ответ Банка, со ссылками на различные законодательные акты решают прекратить борьбу. Но бояться этого не стоит. Закон на вашей стороне!

После того, как Вы получите ответ Банка на «Претензию», сразу берите выписку по лицевому счету из Банка, кредитный договор и «Претензию» с отметкой — этих документов будет достаточно для составления искового заявления.

Составление и подача искового заявления. При наличии всех необходимых документов исковое заявление будет подготовлено и подано в суд в течение недели. Обо всех этапах судебного разбирательства, начиная с подачи искового заявления и до получения исполнительного листа, Вы будете проинформированы.

Для тех, кто сомневается, хочется отметить, что по Свердловской области, да и по стране в целом, сложилась практика, когда суды полностью на стороне Заемщиков и признают условия, предусмотренные договором недействительными. Таким образом, комиссии, которые Вы уплатили, будут возвращены, а помимо комиссий пеня за неисполнение требования потребителя в установленный срок и компенсация морального вреда.

Судебное заседание. При обращении в СРОО «Общество защиты прав потребителей Свердловской области» Вам не придется посещать судебные заседания. Представительство Ваших интересов будет осуществлено бесплатно. По истечении 10 дней, после судебного заседания, будет выдано решение суда по Вашему делу, вскоре после него и исполнительный лист. Исполнительный лист является основанием для возврата уплаченных Вами денежных средств Банку в виде комиссий.

Отметим, что весь этот процесс от составления искового заявления до выдачи исполнительного листа занимает около двух-трех месяцев. Но, несмотря на затраченное время, Вы получаете намного больше в виде своих восстановленных прав.

Свердловская Региональная Общественная Организация «Общество защиты прав потребителей Свердловской области» занимается деятельностью по защите прав граждан (физических лиц) в отношении банков, которые при оформлении кредитов незаконно удерживали и/или удерживают комиссии за открытие/ведение счета, снятие/внесение денежных средств, за досрочное погашение кредита, а также страховые платежи и др.

Возмещению подлежат комиссии по всем потребительским кредитам и ипотечным займам. Также Общество защиты прав потребителей Свердловской области занимается представлением интересов граждан в суде по возврату банковских комиссий по кредитам.

Мы помогаем людям следующим образом:

Шаг 1. Проводим с гражданами по предварительной записи ЮРИДИЧЕСКИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ по возврату незаконно удержанных банками комиссий.

Шаг 2. Помогаем подготовить ПРЕТЕНЗИЮ В БАНК для досудебного урегулирования ситуации.

Шаг 3. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ составляется на основании претензии, если банк не отреагировал на нее или дал отрицательный ответ.

Шаг 4. После этого юристы нашей общественной организации подают иск и осуществляют дальнейшее представительство в суде и защиту ваших интересов.

Помните, что Ваши деньги, которые были внесены в счет погашения незаконных комиссий и которые были удержаны Банком, можно вернуть как по закрытым, так и по действующим кредитам!

Для получения подробной информации по Вашему кредиту необходимо записаться на бесплатную консультацию, на которой юристы посчитают сумму незаконно удержанных средств и объяснят всю процедуру их возврата. Номер телефона для записи (343) 287-03-33.

На первичной консультации необходимо иметь при себе:

1. Кредитный договор (обязательно);

2. График погашения кредита;

3. Расходный кассовый ордер о получении кредитных денежных средств в банке:

4. Квитанции об оплате Вами кредита.

Вы еще сомневаетесь? У Вас возникают вопросы?

Не уверен, что вы сможете вернуть незаконно уплаченную банку комиссию.

В «Обществе защиты прав потребителей Свердловской области» работают высококвалифицированные юристы с практическим опытом судебных разбирательств и десятками выигранных дел. Практика по возврату комиссий

Не уверен, что возврат комиссии это законно.

Мы помогаем нашим клиентам воспользоваться своим законным правом вернуть уплаченную банку комиссию, которая в соответствии с постановлением президиума Высшего арбитражного суда признана незаконной. Банк не имел права взимать данный вид комиссий и своими действиями нарушил требования Гражданского кодекса РФ, Федерального Закона «О защите прав потребителей» и Положений Центрального банка РФ.

А что если банк в отместку включит меня в «черный список» и я больше не смогу получить кредит в этом банке?

1. Сама по себе деятельность банков по ведению «черных списков» или «стоп-листов» является незаконной и нарушает Федеральный Закон «О персональных данных». Скорее всего, Вы не давали письменного согласия банку-кредитору передавать третьим лицам или использовать в других целях свои персональные данные. В настоящее время многие банки, дабы не нарушать закон, отказываются от ведения подобного рода реестров, т.к. в случае обнаружения нарушения со стороны надзорных органов, последуют серьезные санкции.

2. Количество обращений в банки от клиентов по возврату комиссий растет в геометрической прогрессии, банкам придется включить большую часть своих клиентов в данные списки, с кем тогда они будут работать и каким образом зарабатывать? Как показывает практика, банку проще осуществить выплату и продолжить работу с вами.

3. На рынке сейчас высокая конкуренция среди банков и другие кредитные организации с радостью примут Вас на обслуживание.

А что если банк в отместку передаст сведения обо мне в бюро кредитных историй и я никогда не смогу получать кредиты в других банках? Они испортят мою кредитную историю!

В бюро кредитных историй попадает только информация относительно Вашей платежной дисциплины – фактов допущения просрочек по кредиту (сумма просрочки, кол-во дней просрочки и т.д.) Предоставление информации относительно Вашего обращения в суд не предусмотрено. Эта информация не нужна ни кредитным бюро, ни банкам, ни надзорным органам.

После отправки претензионного заявления сотрудники банка будут звонить с угрозами! Зачем мне это нужно?

Звонки от представителей банка действительно могут быть, их не стоит бояться. Необходимо уточнить у звонящего его ФИО, должность и номер телефона и сказать, что любые вопросы относительно процесса возврата комиссии необходимо задавать Вашему представителю, т.е. нам. Можете озвучить сотруднику банка наши контактные телефоны. Затем позвоните нам и сообщите, кто и когда Вам звонил (для этого и нужно зафиксировать данные звонящего), мы самостоятельно с ним свяжемся и ответим на все интересующие вопросы.

Вполне возможно, что в результате ваших действий банк потребует от меня досрочного погашения кредита. А денег на это у меня нет, и это не входит в мои планы!

У банка должны быть четкие основания потребовать досрочного закрытия кредита. Одного желания банка Вам насолить не достаточно! В соответствии с Гражданским кодексом банк может потребовать это только в том случае, если ваш договор находится на серьезной просрочке и кредитным договором предусмотрено досрочное взыскание. Но и это видится маловероятным. Т.к. в случае выставления данного требования банку придется вынести на просрочку всю сумму Вашего кредита (сейчас вынесена на просрочку только часть кредита), а это потребует автоматического создания резервов (требование Центрального банка), которые создаются из доходов банка. Поэтому данная операция для банка экономически не выгодна. Вероятнее всего, они просто выплатят Вашу комиссию.

При погашении кредита я допускал просрочки, это как-то повлияет на возврат комиссии?

Возврат комиссии никак не связан с Вашей платежной дисциплиной. Если Вы вносили деньги в счет погашения кредита и оплаты комиссии, значит, Вы имеете законное право вернуть свои деньги за фактически оплаченную комиссию.

Я заинтересован в предлагаемой Вами услуге, но у меня утеряны все документы по кредиту.

Ничего страшного! Вы должны обратиться в банк, в котором получали кредит, и запросить копии кредитного договора и график платежей. Банк обязан Вам их предоставить! Заодно попросите в банке выписку со счета за весь период пользования кредитом. Эта выписка необходима для того, чтобы точно определить размер уплаченных банку комиссии.

Образец претензии в банк

В «_Название банка (как в договоре)

Адрес банка (головного офиса)

Почтовый адрес Вашего фактического проживания

Претензия

Между мной – ФИО — и «Название банка (как в договоре)» был заключен договор кредита № ________ от чч.мм.гг. на сумму _________ рублей.

Прошу вернуть уплаченные мною, незаконно удержанные банком комиссии за:

___вид комиссии___ в размере ______________ рублей

___вид комиссии___ в размере ______________ рублей

___вид комиссии___ в размере ______________ рублей

Прошу рассмотреть данную претензию и устранить недостатки оказанной услуги в десятидневный срок с момента получения. В случае несогласия банка прошу подтвердить такой отказ/несогласие ответным письмом.

«____» ________ 20__ г. ФИО подпись

Претензия на возврат комиссии

Образец претензии о возврате комиссии за обслуживание ссудного счета

Этот образец претензии банку размещен как дополнение к статье Как вернуть незаконную комиссию банка

Данный образец взят с одного из дружественных форумов. Автор, к сожалению, неизвестен.

Важно помнить, что правильное изложение своей позиции в претензии с большой долей вероятности позволит быстро восстановить нарушенные права и избежать долгих судебных разбирательств.

Поэтому собираясь отстаивать свои права лучше обратиться к квалифицированным специалистам. которые помогут определить — как лучше изложить свою позицию.

Полезные ссылки по теме Как правильно написать претензию банку: образец претензии о возврате комиссии за обслуживание ссудного счета

Претензия в банк о возврате комиссии за выдачу кредита: можно ли избежать суда

Президиумом ВАС РФ (Высший Арбитражный Суд) наконец законодательно запрещено банкирам взимать с заемщиков ряд комиссий:

* единовременный (ежемесячный) тариф за открытие (обслуживание) отделением банка ссудного счёта

* за выдачу кредитов

* досрочное погашение всей заемной суммы.

Определено, что недопустимо навязывание банками страхования жизни заёмщиком, при этом понесённые расходы подлежат безусловному возмещению. Однако, банковские сотрудники не спешат возместить клиентам законные деньги, которые зачастую составляют не маленькую сумму. По опыту известно, что претензионное письмо (претензия) заемщика, в том числе письменная, малоэффективна по сравнению с обращением с исковыми требованиями в суд. Нормами ФЗ №2300-1 О защите прав потребителей, а также ФЗ №395-1 О банках и банковской деятельности установлено, что подобные действия банков признаются недействительными. Однако, имеется такое понятие, как досудебное урегулирование спора, поэтому чтобы судья рассмотрел иск по существу, все желающие вернуть незаконно взысканные средства обязаны в начале обратиться в юридический отдел отделения с письменной просьбой об реструктуризации ссуды.

Как вернуть комиссионный сбор по кредитам

Обращаясь с претензионным уведомлением о намерении решить спорный вопрос в суде, следует помнить, что срок рассмотрения вашего обращения составляет не более 30 дней, поэтому дайте время выплатить кредитной организации причитающуюся сумму. А уж если средства так и не были возвращены, есть два пути по защите ваших прав как потребителя: либо самому представлять свои интересы, либо нанять адвоката. Причем имеется ещё один способ — это уже вне зависимости от места проживания и рассмотрения дела — Москва, Самара, Санкт-Петербург, Краснодар, Ростов ли Новосибирск — обращаться за помощью в отделение, отделы при администрациях города к специалистам, защищающими потребителей.

Учитывая, что банковским служащим выгоднее решать спор при досудебном урегулировании, шансы возврата необоснованно взысканных комиссий при выдаче кредита многократно увеличиваются.

Пример претензии на возврат банковских комиссий

Несмотря на имеющуюся судебную практику по взысканию незаконных сборов, в некоторых фин.учреждениях — как в провинции, так и в крупных мегаполисах — отказываются добровольно возвращать деньги, руководствуясь вероятно тем, что срок исковой давности по договорам ограничен 3 годами, и мало какой постоянный клиенты решится испортить отношения со своим кредитным учреждением. Однако, самым решительным предлагаем обращаться в судебную инстанцию либо третьим лицам, предварительно подав уведомление о своём намерении в виде претензионного письма по возврату денежного сбора за выданный кредит. Образец вы можете скачать либо посмотреть ниже по тексту.

Стандартно следует составлять в двух экземплярах, один из которых — с отметкой о дате приёма документа — остаётся у вас. Заранее позаботьтесь о наличии выписки лицевого счёта и втором — вашем — экземпляре кредитного договора. Сделайте ксерокопии документов для того,чтобы при необходимости приложить их к иску.

Обратите серьёзное внимание на изложение требований: следует заявить о необходимости принудительного исключения из договора пунктов, прямо указывающих на тарифы по обслуживанию ссудного счёта и просить суд о возврате ответчиком всех незаконно уплаченных вами финансовых средств. Укажите, что вынуждены будете обратиться за защитой своих интересов в случае неудовлетворения претензионных требований.

Претензия банку возврат комиссии за обслуживание ссудного

Шансы на признание пт уговора о уплате комиссии за выдачу кредита, за ведение ссудного счета и т. Пристально выучив претензию, работники милиции разъяснили, собственно здесь нет практически никакого правонарушения, а налицо гражданско-правовые дела. Федерального Закона О Центральном банке России (Банке Рф)», согласно с коим Банк Рф устанавливает верховодила бухгалтерского учета и отчетности для банковской системы РФ. В следствии на 3 день нанятая банком бригада трудящихся с отбойными молотками так раздробила претензию до возимых объемов.

Почти всегда, при получении ипотечного кредита банк преступно обязует оплатить заемщика одновременную комиссию за предоставление кредита. При обращении за препятствующимидоверенности, у нас есть возможность лично обрести за Вас все неотложные справки и документы для подачи иска. Юридическая и налоговая консультация интернет. Прототип жалобе о возврате комиссии за сервис ссудного счета Целями существа данного веб-сайта считаются: увеличение юридической грамотности всех жаждущих и предложение свежего вида юридической поддержки через Internet.

После этого порекомендовали банку улаживать возникший прецедент с П в суде совокупной юрисдикции и уехали восвояси.

ГК РФ недействительность доли сделки не влечет недействительности иных ее долей, когда не трудно догадаться, собственно сделка бы была осуществлена и в отсутствии подключения недействительной ее доли. Т. к. условие кредитного уговора о уплате комиссии по кредиту считается недействительным и, беря во внимание, собственно ведение ссудного счета не классифицируется услугой, предоставленной заемщику, то оплаченная в виде комиссии за ведение ссудного счета сумма подлежит взысканию в выгоду истца. По условиям кредитного уговора за профилактики ссудного счета (или за открытие ссудного счета) заемщик уплачивает кредитору в месячный (или одновременный) платеж в объеме ___________ раз в месяц, начиная с _______ по _______ в сумме _____________. Правовые причины признания комиссий банков по кредитам преступными Как теснее превышало сказано, единое у всех комиссий по кредитам, которые для удобства мы станем далее именовать комиссии за ведение ссудного счета, одно, они все преступны. Но нежелание банка по собственной воле отдавать взятые комиссии за ведение ссудного счета можнож взять в толк, верни средства 1, потянутся другие, а кредитов то выдано тыс. Положением О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, находящихся на земли РФ, подтвержденным ЦБ РФ 05.

Ознакомление с документами и юридическая консультация Безвозмездно! Правительство упростило воздаяние ущерба самочувствию по ОСАГО Пленум Верховного Суда РФ подтвердил распоряжение, объясняющее актуальные вопросцы приминения законодательства о ОСАГО. В случае если решите прописать иск без помощи других, то советую уважать тут (там ведь эталоны жалоб и исковых заявлений есть): http://www.

Около запертого кабинета банка жалоба была аккуратно выгружена 2 томными кранами и установлена на крылечке. Следовательно, данная операция не классифицируется самостоятельной банковской услугой и конкретно потому, банк не имеет право брать за нее наличные средства с покупателей. И тогда же П позвонил в банк и учтиво полюбопытствовал эффектами рассмотрения жалобе. Для ответа на Ваш вопросец гарантированно, нужно ознакомитсься с кредитным уговором и сопутствующими документами. Гражданского кодекса РФ, срок исковой давности по просьбе о использовании результатов недействительности презренной сделки оформляет 3 года образец претензии о возврате комиссии за обслуживании ссудного счета . Припоминайте, собственно проиграв дело 1 разов, ещё разов по этому же предмету, по этим же причинам, кроме всего прочего личику подать исковое утверждение в трибунал закон воспрещает! Лучше, конечно, обратиться Вам к адвокату. Отмечу, собственно объем комиссии за предоставление кредита во многом находится в зависимости от того, как точный банк ухаживает о собственной репутации.

Образец претензии о возврате комиссии за обслуживание ссудного счета

Претензия банку как написать

Образец претензии о возврате комиссии за обслуживании ссудного счета. Оценка: 94 / 100 Всего: 22 оценок.

Другие новости по теме:

— Ятия» дневной формы обучения/ Сост. Отчета по производственно-экономической практике…. (справочное) Образец заполнения дневника по.

— Дневник производственной практики (образец заполнения) вызывает у студентов массу. Унифицированная форма дневника производственной практики. Которые могут пригодиться при последующем составлении отчета.

— Примеры дневников по практик, Дневник практики на предприятии, Дневник по. Разработка и утверждение с главным бухгалтером плана-графика прохождения производственной практики.

— Отчет о производственной практике представляет собой распечатанный на А4 документ. Далее нужно подойти к Тимощук Оксане Леонидовне в 43-14. У неё нужно будет заполнить дневник практики.

Претензия к банку о возврате незаконно начисленных комиссий, когда утрачен договор кредита

400087, г.Волгоград, ул.Невская, д. 13А

г. Волгоград, ул. Октябрьская, д. ХХ,

Между мной и ОАО НБ «ТРАСТ» (далее Банк) заключен кредитный договор №ХХ-ХХХХХХ от ХХ.04.2011 г.

Согласно предоставленного Банком графика платежей с меня в рамках вышеназванного договора снимается ежемесячная комиссия за расчетное обслуживание в размере 2004,65 рублей, а также единовременная комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере 2490 рублей.

Согласно п. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствие со ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Закон устанавливает, что информация должна доводиться до сведения потребителей способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей. А статья 10 указанного Закона обязывает изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию.

В соответствии со ст. 26 Закона «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией владельцам счетов и вкладов. В силу ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены самим клиентам или их представителям.

Также статьей 12 Закона «О защите прав потребителей», статьей 8 Закона «О банках и банковской деятельности» предусмотрена ответственность кредитной организации (исполнителя) за введение физических лиц в заблуждение путем непредоставления информации либо путем предоставления недостоверной или неполной информации.

На основании вышеизложенного

  1. Предоставить информацию с указанием оснований приходных и расходных операций с приложением расчетов кредитных платежей, в том числе, сумм уплаченных в счет погашения кредита, начисленных и уплаченных сумм процентов за пользование кредитом, начисленных и уплаченных сумм неустоек, начисленных и уплаченных сумм комиссий на русском языке по кредитному договору №ХХ-ХХХХХХ от ХХ.04.2011 г. а также всем подчиненным контрактам к этим договорам с момента открытия соответствующих счетов по настоящее время. Прошу предоставить копию договора №ХХ-ХХХХХХ от ХХ.04.2011 г. где содержатся положения о моих обязательствах по оплате ежемесячной комиссии за расчетное обслуживание в размере 2004,65 рублей, а также единовременной комиссии за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере 2490 рублей.
  2. Признать соответствующие пункты договора №ХХ-ХХХХХХ от ХХ.04.2011 г. о взимании ежемесячной комиссии за расчетное обслуживание в размере 2004,65 рублей, а также единовременной комиссии за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере 2490 рублей недействительными.
  3. Предоставить мне исправленный график платежей в связи с изменением договора №ХХ-ХХХХХХ от ХХ.04.2011 г. в части взимания комиссий.
  4. Возвратить денежные средства, уплаченные мной в счет оплаты комиссий за расчетное обслуживание по договору №ХХ-ХХХХХХ от ХХ.04.2011 г. в размере 52120 рублей 90 копеек (29 платежей по состоянию на 27.09.2013) и 2490 рублей, оплаченных мной за зачисление кредитных средств на счет клиента.
  5. Ответить на данную претензию в течение 10 дней.
  6. Оставляю за собой право обратиться в суд за зашитой своих прав.

Денежные средства перечислять на следующие реквизиты:

Банк получателя: ОАО Сбербанк России №8621/ХХХХ

Претензия к банку о возврате комиссии за выдачу кредита

В Волгоградский филиал ОАО АКБ «Росбанк»

От Иванова Иван Ивановича

проживающего по адресу:

400067, г. Волгоград, ул. Кирова ХХ, кв. ХХ

о возврате комиссии за выдачу кредита

06.04.2011 г. между мной, Ивановым Иван Ивановичем и Волгоградским филиалом ОАО АКБ «Росбанк» был заключен Кредитный договор № ХХХХ от 06.04.2011 г. на следующих условиях: сумма кредита 130000 рублей, на срок 36 месяцев, (срок окончательного возврата кредита 06.04.2014 г.) процентная ставка по кредиту 14 % годовых.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» определено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В связи с тем, что Кредитный договор № ХХХХ от 06.04.2011 г. был заключен между Банком и физическим лицом (гражданином), данные правоотношения подпадают под действие Закона «О защите прав потребителей».

Согласно условиям кредитного договора № ХХХХ от 06.04.2011 г. предусмотрено взимание комиссий за выдачу кредита . в размере 6000 рублей.

Указанный вид комиссии нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрен, следовательно, включение в договор условия об оплате комиссии за выдачу кредита нарушает права потребителей.

Кроме того, взимание с меня комиссии за выдачу кредита является незаконным возложением на потребителя расходов, связанных с осуществлением банком действий, направленных на исполнение непосредственно обязанностей банка в рамках кредитного договора . Предоставление кредита не может быть обусловлено условием по взимании платы (комиссии) за выдачу кредита . что ущемляет права потребителя, установленные пунктом 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей».

Согласно пункту 1 статьи 16 Закон «о защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

На основании вышеизложенного, прошу:

1. Добровольно выплатить, или зачислить на мой кредитный счет, в счет погашения долга, сумму незаконно уплаченной комиссии за выдачу кредита по кредитному договору № ХХХХХХХ от 06.04.2011 г. в размере 6000 рублей.

2. Принять решение и известить о нем в установленные законом сроки, отправив решение по адресу: 400067, Волгоград, ул. Кирова ХХ, кв. ХХ, либо вручить нарочно, предварительно известив о готовности по телефону 8-927-ХХХ-ХХ-ХХ

___________________ _____________/ Иванов. И.И.

Претензия подготовлена ВРОО «ЦГИ «Правозащитник»

Образец претензии о возврате незаконных комиссий по кредиту

В (название банка)
Адрес банка
От Фамилия Имя Отчество
Адрес
Телефон

ПРЕТЕНЗИЯ.

«___» _______________ 20___ года я заключил с вашим банком кредитный договор No__________________________, в соответствии с которым мне был предоставлен кредит в размере ________________ рублей на срок до «___» ___________ 20__ года. Этот кредит я продолжаю погашать в соответствии с графиком платежей.

Условиями договора предусмотрена обязанность заемщика уплачивать комиссию за __________________ в размере ___________ рублей. Таким образом, за период действия кредитного договора я уплатил банку: _____________________________________________________
здесь вы делаете расчет общей суммы всех комиссий по данным выписки по вашему счету погашения кредита или по квитанциям, приходным ордерам и т. п.

По моему мнению, взимание комиссий по кредитам незаконно и ущемляет мои права как потребителя. Поэтому на основании статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» мне должны быть возмещены убытки, возникшие в связи с исполнением этого условия договора, то есть суммы комиссий.

В связи с изложенным, прошу вас в течение 10 дней с даты получения этой претензии:

1) Если комиссии ежемесячные и договор еще действует — Прошу исключить условие о взимании комиссии за ________ в размере ____ рублей из моего кредитного договора и прекратить взимание комиссий с даты получения этой претензии.

2) Вернуть мне сумму уплаченных в пользу (название банка)
комиссии за ____________________ в размере _________________ рублей. Денежные средства прошу выдать наличными из кассы банка / зачислить на мой счет No____, открытый в
вашем банке для погашения кредита / перечислить на мой счет
(указать реквизиты любого другого вашего счета).

3) Дать письменный ответ на претензию при невозможности ее удовлетворения. В случае получения отказа в добровольном удовлетворении моих требований или при неполучении ответа на настоящую претензию в установленный срок я буду вынужден обратиться в суд за защитой нарушенных прав.

С уважением,
Фамилия Имя Отчество
___________________________________________
«___» ____________ 20__ года

Претензия на возврат комиссии

Ситуация банальна. Активно пользуюсь услугами Сбербанк Онл@йн.В принципе с комиссионными сборами сбера знаком, вернее считал что был знаком. Еще в то время, когда открывал карту моментум уточнял у оператора размер комиссий за переводы средств как внутри области, так и в другие регионы именно внутри сбербанка.
Оператор меня заверил, что внутри области комиссия за перевод средств внутри сбербанка не взимается. На этом я и успокоился.

И так, на прошлой недели делаю перевод родственнику в соседний город внутри нашей области (Саратовская область). Операцию провожу через онлайн банкинг. На всех шагах до момента исполнения операции уведомлений, что за исполняемую операцию будет взята комиссия, не присутствует (для справки: при переводе средств на счет в другом банке, на последнем этапе — подтверждения операции, появляется дополнительная надпись, что можно ознакомиться с тарифами банка на проводимые операции). Процент сбера за переводы в другие банки мне известен — 1% от суммы перевода но не более 1 000р.

И так, не видя подобной надписи о тарифах на переводы, провожу операцию и получаю смс уведомление, что с меня была взята комиссия в размере 500р (1%) от переводимой суммы. Немая сцена. Звонок в ТП приносит тот же результат — «. да, за перевод внутри области все равно взимается комиссия».

В данный момент подготовлена претензия в банк, которая в ближайшие дни будет туда подана.

Вот в таком русле:

хх.хх.2011г между мной и банком был заключен договор банковского обслуживания № ххххххх

Кроме основных операций банк предлагает своим клиентам услугу «Сбербанк Онл@йн», особенностью данной услуги является возможность осуществления клиентом банковских операций самостоятельно, непосредственно с персональной страницы сайта «Сбербанк Онл@йн» (https://esk.sbrf.ru).

хх.03.2012 в 21:41 я воспользовался услугой «Сбербанк Онл@йн» и осуществил перевод денежных средств со своего счета, на счет другого физического лица (RUR хххх***хххх), открытого в подразделении Сбербанка, в г. ххххх, т.е. перевод денежный средств был осуществлен в пределах Саратовской области.
При проведении операции по переводу банк не предупредил меня не только о размере комиссии за выполнение данной операции, но и о том, что она вообще будет с меня взята. По завершении операции перевода средств, кроме переводимой суммы с моего счета была еще списана комиссия за выполнение операции, в размере 500р (пятьсот рублей).

Считаю действия банка по снятию комиссионного вознаграждения за проведенную операцию незаконными, т.к. банк не предупредил меня, как не о факте возможного списания комиссии, так и не о размере комиссии, непосредственно перед совершением операции по переводу средств.

Согласно закону о Защите Прав Потребителей ст. 10 «Информация о товарах (работах, услугах)»
п.1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
— цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
Из выше названного следует, что банк, как исполнитель услуг, обязан своевременно предоставить своему клиенту- потребителю услуг, не только полную и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую их правильный выбор, но и что самое главное – цену в рублях, исполнения такой услуги.

Т.е. банк был обязан предупредить меня о размере комиссии (в рублях), которая будет взята с меня за проводимую операцию, еще до момента проведения данной операции по переводу средств.
Особенность структуры сайта «Сбербанк Онл@йн» (находящегося по адресу https://esk.sbrf.ru) состоит в том, что при переводе средств на счет карты другого физического лица, открытой в Сбербанке (рис 1),

от момента начала оформления перевода и до окончательного подтверждения, после чего происходит списание средств со счета, клиента не уведомляют, не только о том, что за данную операцию с него будет взята комиссия, но и о размере взимаемого комиссионного сбора, хотя бы так, как это происходит если производить перевод средств на счет физического лица открытого в другом банке (рис 2)
Рисунок 1.

Т.о. налицо явное нарушение банком существующего законодательства — банк взимает комиссию за совершение операции (оказание услуги по переводу денежных средств) не предупреждая об этом клиента.
Если бы банк своевременно предупредил меня о том, что за проводимую операцию с меня будет взята комиссия, то я бы отказался от ее проведения, следовательно, банк получил данные денежные средства в виде комиссии, обманным путем.

Считаю, что банк не правомерно списал с моего счета денежные средства в размере 500р, в виде комиссии за перевод денежных средств со счета физического лица на счет другого физического лица, в пределах Поволжского банка Сбербанка России по Саратовской области.
Более того, считаю данные действия незаконными в двойне, т.к. перевод денег осуществлялся в пределах одного банка одного региона – Саратовская область, т.е. данные денежные средства вообще банк не покидали, а просто были перемещены с одного счета на другой. Какие затраты понес банк в этом случае мне совершенно не понятно.

Учитывая все вышесказанное, и на основании:
Статья 10. «Информация о товарах (работах, услугах)» («Закон о Защите Прав Потребителей»)
Статья 31. «Осуществление расчетов кредитной организацией» (Закон «О банках и банковской деятельности»);
Статья 856. «Ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по счету» («Гражданский кодекс Российской Федерации»)

ТРЕБУЮ — не позже следующего операционного дня после получения данной претензии зачислить на мой счет необоснованно списанную денежную сумму в размере 500 р (пятьсот рублей), а так же выплатить проценты на сумму этих средств по ставке рефинансирования Банка России, на день исполнения данного денежного обязательства или его соответствующей части.

В случае отказа Банка в выполнении моих требований, я буду вынужден обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, для привлечения данного уполномоченного органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, выступить в защиту моих прав в суде, с последующим обращением в суд.

Действия Банка буду расценивать в соответствии со ст. 395 ГК «Ответственность за неисполнение денежного обязательства», как неправомерное удержание моих денежных средств и уклонение от их возврата.
«п.1 За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.
Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой Банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки Банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором»

В суде кроме требований о возврате мне денежной суммы, необоснованно списанной с моего счета в качестве комиссии за проведение операции по переводу денежных средств, я буду так же требовать выплаты процентов за неправомерное удержание моих денежных средств Банком, в размере учетной
ставкой Банковского процента на день исполнения денежного обязательства, и компенсацию морального вреда.

Данную претензию считаю последней возможностью разрешения споров в досудебном порядке, что послужит для суда доказательством, что я всеми силами пытался урегулировать конфликт без обращения в суд.
Ответ на данную претензию прошу вручить лично в Саратовском отделении Банка (по адресу: г. Саратов, хххххххх), сообщив время его получения по телефону +7ххххххххх.

Надеюсь на понимание, с уважением (Я ).
число и подпись.
———————
На рисунках 1 и 2 в претензии присутствуют скриншоты части экрана, где явно видно что при переводе на карту другого физ. лица открытую в сбербанке, никакого предупреждения о комиссиях нет, так как это бывает, при переводе на счет физ. лица открытого в другом банке.

И дело тут не в этих 500 рублях, которые конечно жалко. Дело в наглом воровстве — никак иначе я это назвать не могу.
Буду биться до последнего вплоть до обращения в суд. Ситуацию считаю для себя 100% выигрышной, т.к. в явной форме нарушено законодательство (ЗоЗПП).

Претензия на возврат комиссии