Оглавление:

Образец претензии заказчику по договору подряда

Сложить стоящий документ очень дорого. Потому что отсутствие недоделок очень серьезная услуга. Читающий бессознательно начинает иметь эмоции о подписавшемся, что вложил свои причины, просматривая документ и его смысл. В действительности документ это отражение сущности обращающегося. В проблемах, когда выход открывается от умственного состояния это бывает очень ответственным.

При заключении договора подряда обязанности возникают не только у подрядчика, но и у заказчика. Для первого круг обязанностей сводится к своевременному и качественному выполнению порученной работы. Помешать этому, в принципе, может и сам заказчик: отсутствие материалов для работы, ограничение доступа к оборудованию, отсутствие технической документации и т.д. Таким образом, только тот заказчик, который уверен в полном выполнении своих обязательств по договору, вправе рассчитывать на соблюдение условий соглашения подрядчиком.

Возможные претензии заказчику

Если самая частая претензия со стороны заказчика связана с качеством выполненных работ, то со стороны подрядчика жалобы чаще всего возникают из-за несвоевременной оплаты по договору подряда. Такая задержка может быть вызвана, например, не подписанием акта приёмки выполненных работ из-за недостаточной компетенции заказчика в методах определения качества. В таких случаях обычно заказывается технадзор, однако это не является основанием для невыполнения договора касательно сроков оплаты работ.

Претензия по срокам оплаты может быть направлена подрядчиком при выполнении им всех условий договора, при этом он вправе указать максимальный период перечисления средств, спустя который данная претензия будет адресована в судебный орган. Также заказчика следует уведомить, что будут истребованы проценты за пользование денежными средствами, равно как и все судебные издержки. Образец такой претензии заказчику по договору подряда можно скачать на нашем сайте.

Как избежать претензий по договору подряда?

Любое грамотно составленное соглашение должно включать пункт Ответственность сторон, где будут прописаны возможные последствия за нарушения, в том числе и по срокам оплаты за произведенные работы. Так, стандартный договор строительного подряда всегда включает следующий пункт: при нарушении сроков оплаты Заказчиком уплачивается пеня в размере 1% от задолженности за каждый день просрочки.

В спорных ситуациях обе стороны соглашения должны руководствоваться положениями договора подряда, указанными в пункте Порядок разрешения споров. Обычно там указывается необходимость решения спорных вопросов путем переговоров или, в случае не достижения соглашения, рассмотрения данного спора в судебном порядке.

Где взять образец претензии к подрядчику

Как образец претензии к подрядчику можно взять любой другой документ, имеющий сходную суть. Под претензией понимается информирование или предъявление требований об устранении нарушений при выполнении работ одной стороны договора к другой.

До недавнего времени заказчики не имели возможности оспаривать действия подрядчика, если ими был подписан акт приемки работ. Сегодня ситуация несколько изменилась.

Договор подряда предполагает выполнение перечня строительных услуг. Даже если акт приемки подписан, то заказчик, обнаруживший изменение или несоответствие технического состояния объекта стандартным требованиям, вправе потребовать от подрядчика их устранения. Если его обращение будет оставлено без ответа, то можно смело обращаться в суд.

Досудебный порядок разрешения споров предполагает предъявление претензии. К сожалению, ожидать, что подрядчик тут же бросится устранять свои ошибки, не приходится. И дело здесь совсем не обязательно в его халатности.

Грамотно составленная претензия, при условии адекватности подрядчика и объективности требований заказчика, позволит наметить дальнейший план действий, приведет к конструктивному диалогу между партнерами.

Нюансы образца претензии по договору подряда

Письмо претензия подрядчику образец имеет достаточно статичный. Самое главное – последовательно отразить характер ошибок, при этом желательно подтвердить их если не результатами технической экспертизы, то, как минимум, фотоматериалами.

Если через некоторое время после проведенных строительных работ стали появляться признаки разрушения или качество работ в целом не удовлетворяет заказчика, то нужно заняться сбором доказательств, а затем писать письмо на имя руководителя компании-подрядчика.

Чтобы иметь возможность предъявлять претензии, нужно привлекать к строительным работам организации, имеющие официальную регистрацию. Если заказ выполнялся на основании устной договоренности, то разрешить разногласия будет сложно, поэтому рекомендуется всегда заключать письменный договор подряда, даже если исполнитель – частная бригада строителей.

Претензия заказчику по договору строительного подряда

Образец претензии заказчику по договору подряда

01 января 2012 года между ООО «Заказчик» и ООО «Подрядчик» был заключен договор подряда № 02 (далее – Договор) по условиям которого ООО «Подрядчик» обязалось в срок до 30.04.2012 выполнить проектирование в стадии РД, строительно-монтажные и пуско-наладочные работы на объекте «__________» по адресу: ____________________.

В соответствии с актами выполненных работ (КС-2) № 1 от 31.03.2012 и № 2 от 27.04.2012 работы выполнены ООО «Подрядчик» в предусмотренный пп. 3.1, 3.2 Договора срок и приняты ООО «Заказчик».

Таким образом, ООО «Подрядчик» полностью выполнило взятые на себя обязательства по Договору.

В соответствии с п. 2.1 Договора стоимость работ по Договору составляет 29 000 000 (Двадцать девять миллионов) рублей, в т.ч. НДС 18% — 4 423 728,81.

В соответствии с п. 2.5 Договора оплата за выполненные работы производится ежемесячно на основании Актов сдачи-приемки работ (по форме КС-2 и КС-3) путем перечисления денежных средств на расчетный счет Подрядчика.

В соответствии со справками о стоимости выполненных работ и затрат (КС-3) № 1 от 31.03.2012 и № 2 от 27.04.2012 ООО «Подрядчик» выполнило работы на 29 000 000 (Двадцать девять миллионов) рублей, в т.ч. НДС 18% — 4 423 728,81.

На 08.09.2012 в нарушение пп. 2.3, 2.5 Договора Заказчик оплатил Подрядчику только 21 400 000 (Двадцать один миллион четыреста тысяч) рублей.

Таким образом задолженность ООО «Заказчик» перед ООО «Подрядчик» по договору подряда составляет 7 600 000 (Семь миллионов шестьсот тысяч) рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 309, 711 ГК РФ,

В течении 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения настоящей претензии перечислить на расчетный счет ООО «Подрядчик» денежные средства в размере 7 600 000 (Семь миллионов шестьсот тысяч) рублей.

В случае неудовлетворения вышеуказанного требования ООО «Подрядчик» будет вынуждено обратиться в суд, при этом суд взыщет с ООО «Заказчик» в пользу ООО «Подрядчик» проценты за пользование чужими денежными средствами, а также судебные издержки.

Генеральный директор И.И. Иванов

Образец претензии заказчику по договору подряда

_______________ года между ООО «Заказчик» и ООО «Подрядчик» был заключен договор подряда № 02 (далее – Договор) по условиям которого ООО «Подрядчик» обязалось в срок до 30.04.2012 выполнить проектирование в стадии РД, строительно-монтажные и пуско-наладочные работы на объекте «__________» по адресу: ____________________.

В соответствии с актами выполненных работ (КС-2) № 1 от 31.03.2012 и № 2 от 27.04.2012 работы выполнены ООО «Подрядчик» в предусмотренный пп. 3.1, 3.2 Договора срок и приняты ООО «Заказчик».

Таким образом, ООО «Подрядчик» полностью выполнило взятые на себя обязательства по Договору.

В соответствии с п. 2.1 Договора стоимость работ по Договору составляет 29 000 000 (Двадцать девять миллионов) рублей, в т.ч. НДС 18% — 4 423 728,81.

В соответствии с п. 2.5 Договора оплата за выполненные работы производится ежемесячно на основании Актов сдачи-приемки работ (по форме КС-2 и КС-3) путем перечисления денежных средств на расчетный счет Подрядчика.

В соответствии со справками о стоимости выполненных работ и затрат (КС-3) № 1 от 31.03.2012 и № 2 от 27.04.2012 ООО «Подрядчик» выполнило работы на 29 000 000 (Двадцать девять миллионов) рублей, в т.ч. НДС 18% — 4 423 728,81.

На 08.09.2012 в нарушение пп. 2.3, 2.5 Договора Заказчик оплатил Подрядчику только 21 400 000 (Двадцать один миллион четыреста тысяч) рублей.

Таким образом задолженность ООО «Заказчик» перед ООО «Подрядчик» по договору подряда составляет 7 600 000 (Семь миллионов шестьсот тысяч) рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 309, 711 ГК РФ,

В течении 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения настоящей претензии перечислить на расчетный счет ООО «Подрядчик» денежные средства в размере 7 600 000 (Семь миллионов шестьсот тысяч) рублей.

В случае неудовлетворения вышеуказанного требования ООО «Подрядчик» будет вынуждено обратиться в суд, при этом суд взыщет с ООО «Заказчик» в пользу ООО «Подрядчик» проценты за пользование чужими денежными средствами, а также судебные издержки.

Генеральный директор ________________________

Требование (претензия) подрядчика о выплате задолженности по договору подряда в связи с неисполнением обязательств по оплате выполненных работ

ТРЕБОВАНИЕ (ПРЕТЕНЗИЯ) о выплате задолженности по договору подряда в связи с неисполнением обязательств по оплате выполненных работ

Согласно п. 1 ст. 711 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок.

В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Статьей _____ Договора подряда N _____ предусмотрен претензионный порядок урегулирования споров; срок для ответа на претензию — _____ календарных дней со дня ее получения.

На основании изложенного в соответствии со ст. _____ Договора подряда N _____ от «__»___________ ____ г., ст. ст. 711, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации просьба в срок до «__»___________ ____ г. погасить задолженность по указанному Договору подряда в связи с неисполнением обязательств по оплате выполненных работ в размере _____ (__________) рублей в следующем порядке: ______________________________.

1. Копия Договора подряда N _____ от «__»___________ ____ г.

2. Копии актов о приемке работ, подтверждающих полное и своевременное выполнение работ.

3. Документы, подтверждающие неисполнение обязательств по оплате выполненных работ.

4. Расчет суммы претензии.

5. Иные документы, на которых заявитель основывает свои доводы.

Претензия по договору строительного подряда

(претензия по договору строительного подряда, с требованием исполнить договор в полном объеме и в указанный срок)

Генеральному директору ООО «______»

(юр. адрес исполнителя )___________

01.08.08г. я заключила с Вашим предприятием договор строительного подряда на возведение жилого дома по адресу: ______________________. По договору строительного подряда, Вы обязались произвести следующие работы:

В цену договора также вошли расходы по стоимости материала, стоимости работ и транспортные расходы.

Я, как потребитель, обязана была оплатить выполненную работу в сумме 870 000 рублей. Согласно п. 3.1. договора эту сумму я должна была внести на момент подписания договора. Свои обязательства я исполнила полностью, то есть 01.08.08г произвела предоплату в сумме 870 000 рублей (документа, подтверждающего оплату, в Вашей компании мне не выдали).

Ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязывает исполнителя выполнить работу в установленный договором срок. В п. 4.3. договора срок окончания исполнения обязательств Подрядчиком не установлен, но в устной форме Вы мне обещали до конца сентября 2008г. закончить работы по строительству жилого дома. Но, несмотря на то, что обязательства по договору Вами выполнены частично (построены только стены, крыша и пол), уже в течение 5-ти недель работы по строительству дома Вашими работниками не ведутся. На мое требование потребителя в устной форме, — исполнить принятые обязательства по договору, Вы не реагируете.

Так как договором подряда условие о конечном сроке выполнения работы не установлено, то в силу ст. 314 ГК РФ, если обязательство не содержит срока его исполнения, оно должно быть исполнено в течение 7-ми дней с момента предъявления требования о сроке его исполнении. То есть необходимо считать срок окончания строительства жилого дома по адресу: __________________ — 01.10.2008г. (8-й день после вручения настоящей претензии по договору подряда).

Обращаю Ваше внимание на то, что в соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения исполнителем сроков выполнения работ, предусмотренных договором, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% от общей цены заказа. Также обращаю Ваше внимание на то, что условие п. 6.4. договора не соответствует норме Закона РФ «О защите прав потребителей» о размере взыскиваемой неустойки, ущемляет мои права как потребителя по сравнению с правилами, установленными законом, а, следовательно, в силу прямого указания ст. 16 вышеуказанного закона, является не действительным.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ГК РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей», учитывая, что работы для завершения строительства дома еще предстоят значительные и выполнить их необходимо качественно (в соответствии со ст. 4 Закона), но, мне очевидно, что до 01.10.08г. дом построен не будет,

1. Исполнить договор подряда от 01.08.2008г. в полном объеме

2. Возместить мне убытки, связанные с оплатой услуг Юридической компании по составлению настоящей претензии в сумме 600 рублей.

Предупреждаю, что в случае неудовлетворения моих законных требований я имею право обратиться с исковым заявлением в суд, где буду просить исполнения договора в срок, компенсации морального вреда, взыскания неустойки за просрочку выполнения работ по договору (См.: образец иска о взыскании неустойки за нарушение оговоренного срока), а также за просрочку удовлетворения законных требований потребителя.

Кроме того, я буду вынуждена обратиться в налоговые органы с заявлением о нарушении Вашим предприятием правил расчетов с физическими лицами.

Особенности договора бытового подряда .

Договор на выполнение строительных или ремонтных работ (или изготовление вещи) является договором возмездного оказания услуг, к которому применяются нормы договора бытового подряда. В случаях, когда отношения между исполнителем и заказчиком по договору бытового подряда не урегулированы ГК РФ, применяются номы Закона «О защите прав потребителей», но следует помнить, что Закон ОЗПП не распространяется на отношения между физлицами (то есть, в случаях, когда «исполнитель» не является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, закон ОЗПП неприменим)

В соответствии с общими положениями о подряде, в договоре устанавливаются сроки выполнения работ, сроки обнаружения недостатков, за которые исполнитель несет ответственность, цена и качество работы. Но, прежде всего, договор не может считаться заключенным, если в нем не будет прописан перечень работ, которые исполнитель (подрядчик) обязуется исполнить в оговоренный срок, а также результат этих работ. Это и будет предметом договора.

Указание твердой цены – не является обязательным условием договора (ст. 709 ГК РФ). Цена может быть определена сметой, составленной подрядчиком. Тогда смета становится частью договора подряда. Часто распространена поэтапная система оплаты работ, что дает возможность заказчику контролировать сроки проведения работ. Качество работы определяется в соответствии со ст.ст. 721, 722 ГК. Сроки работ устанавливаются в соответствии ст. 708ГК. Сдача и прием выполненных работ должны осуществляться в сроки, установленные договором подряда (ст. 720 ГК), при этом составляется и подписывается сторонами акт приема-передачи. При обнаружении скрытых недостатков, которые заказчик не смог обнаружить при приемке работ, он вправе обращаться к исполнителю в разумный срок, а в случае спора по поводу недостатков, как одна, так и другая стороны вправе требовать назначения экспертизы (ст. 720).

В дальнейшем, если требования потребителя по устранению недостатков (а также требования возместить неустойку, в связи с просрочкой исполнения работы по договору в оговоренные сроки), не исполнены подрядчиком добровольно по претензии, заказчик может обращаться в суд (См.: Исковое заявление о расторжении договора подряда, в связи с неисполнением работ в срок).

В договоре также предусматривают риски.

Наиболее распространенные это: — риск случайной гибели результата работы, до приема её заказчиком, несет подрядчик; — риск повреждения материала заказчика или полной (частичной) утраты его несет подрядчик (в соответствии со ст. 35 Закона ОЗПП исполнитель обязан заменить материал или возместить его двукратную стоимость); — риск невозможности окончания работы несет подрядчиком (при этом аванс возвращается заказчику).

Претензия по договору строительного подряда

Руководителю
______________________
______________________
(наименование, адрес)
г. ___________________
«__» __________201_ г.

Претензия по строительному подряду

Между __________ (далее — «генподрядчик») и __________ (далее — «субподрядчик») заключен договор строительного подряда N __ от «__» __________201_ года (далее — «договор»).

«__» __________201_ года субподрядчиком получен от генподрядчика акт N _____ от «__» __________201_ г., подписанный представителями генподрядчика и третьей организации — ____________, об устранении недостатков, допущенных при исполнении договора субподрядчиком, и смета стоимости работ по устранению недостатков. Указанными документами субподрядчику предлагается оплатить работы по устранению допущенных им недостатков. Субподрядчик не согласен с привлечением генподрядчиком третьей организации для устранения недостатков и с требованием оплатить указанные работы по следующим основаниям.

1. Разделом ___ договора предусматривается осуществление контроля и надзора за строительством со стороны генподрядчика при исполнении договора. Согласно п. 2 ст. 748 Гражданского кодекса РФ, заказчик (генподрядчик), обнаруживший при осуществлении контроля и надзора за выполнением работ отступления от условий договора строительного подряда, которые могут ухудшить качество работ, или иные недостатки, обязан немедленно заявить об этом подрядчику. Заказчик (генподрядчик), не сделавший такого заявления, теряет право в дальнейшем ссылаться на обнаруженные им недостатки.

В период выполнения договора генподрядчик не обнаруживал и не заявлял субподрядчику о недостатках или отступлениях, допущенных субподрядчиком.

В связи с этим, в силу указанной статьи ГК РФ, генподрядчик не имеет права ссылаться в представленном акте на недостатки, якобы допущенные субподрядчиком.

2. В обязанности генподрядчика (пункт ___ договора) входит приемка работ, выполненных субподрядчиком, в порядке, предусмотренном договором. Согласно пункту ______ договора для приемки работ генподрядчик обязан был создать комиссию с участием субподрядчика. Но в нарушение этого пункта генподрядчик фактически осуществлял приемку в отсутствие субподрядчика с участием третьей организации — _____________. Данный факт является нарушением существенных условий договора.

3. Ваша организация как генподрядчик полностью нарушила пункт ___ договора, где говорится, что при обнаружении некачественно выполненных работ субподрядчик обязан своими силами в согласованный сторонами срок переделать эти работы и только при невыполнении субподрядчиком этой обязанности генподрядчик вправе потребовать от субподрядчика привлечь для этого другую организацию.

Для исполнения этого пункта договора в случае обнаружения некачественно выполненных работ в ходе приемки с обязательным участием субподрядчика генподрядчик должен был определить совместно с субподрядчиком срок для устранения нарушений. Однако это не было сделано генподрядчиком. Наоборот, в нарушение пункта __ договора генподрядчик не определил срок устранения субподрядчиком нарушений, не предоставил субподрядчику возможность своими силами переделать работы, а сразу же привлек третье лицо — _______________.

Также необходимо отметить, что в соответствии с пунктом ___ договора спорные вопросы в ходе договора решаются сторонами путем переговоров.

Более того, пунктом 1 статьи 750 ГК РФ предусматривается сотрудничество сторон по договору строительного подряда, т.е. если при выполнении строительства и связанных с ним работ обнаруживаются препятствия к надлежащему исполнению договора строительного подряда, каждая из сторон обязана принять все зависящие от нее разумные меры по устранению таких препятствий. Сторона, не исполнившая этой обязанности, утрачивает право на возмещение убытков, причиненных тем, что соответствующие препятствия не были устранены.

Поскольку указанная обязанность генподрядчиком не исполнена, то якобы причиненные Вашей организации убытки, указанные в смете, возмещению (оплате) не подлежат.

На основании изложенного считаем акт N ____ от «__» __________201_ года, подписанный представителями генподрядчика и третьей организации — __________, и содержащиеся в нем требования ненадлежащими, не соответствующими закону и не подлежащими принятию.

Руководитель «____________» _________________/_____________
(Ф.И.О., подпись)

Претензия по договору подряда

Составление претензии по договору подряда происходит в тех случаях, когда одна из сторон договорных отношений нарушает свои обязательства. Документ носит официальный характер и составляется для того, чтобы условия договора были выполнены в полном объеме или же вторая сторона каким-либо образом компенсировала нанесенные убытки.

Что такое договор подряда

Договор подряда – это документ, по которому заказчик поручает подрядчику проведение каких-либо работ или оказание услуг в определенном объеме и в установленный период времени.

При этом функция заказчика заключается в том, чтобы закупить необходимые для производства работ материалы, инструменты и оборудование, обеспечить место для их проведения, сформулировать задачи, проконтролировать и принять работы, а функция подрядчика – чтобы выполнить свои обязательства, не нарушая сроков и заранее утвержденной сметы.

Для того, чтобы все условия договора были соблюдены, их важно прописывать детально и скрупулезно, не выпуская из виду никаких нюансов, но даже это в некоторых случаях не гарантирует его стопроцентного исполнения.

Основные причины для формирования претензии

Чаще всего претензии по договору подряда составляются по нескольким причинам:

  • нарушение сроков исполнения обязательств;
  • ненадлежащее выполнение работ;
  • одностороннее повышение стоимости работ;
  • отказ от выплаты пени и штрафов в установленных договором случаях;
  • невозмещение нанесенных убытков и т.п.

Роль претензии

По закону договор подряда, как любой другой подобный документ, подразумевает под собой исполнение одной из сторон взятых на себя обязательств по осуществлению каких-либо работ, а второй – их оплату в заранее оговоренном размере и порядке.

Если какая-либо из сторон нарушает хотя бы один пункт данного договора, ее контрагент может написать претензию – это ее право закреплено в законодательстве РФ.

Формирование данного документа – первый шаг на пути урегулирования спорных и конфликтных ситуаций

Исходя из вышеизложенного, можно сказать, что роль претензии достаточно велика. Она позволяет не только обозначить те проблемы, которые возникли в ходе исполнения договора подряда, но и своевременно предотвратить развитие ситуации и доведение дела до судебной инстанции.

Какие требования можно выдвигать в претензии

В отношении требований, все зависит от того, какие именно пункты договора были нарушены. Они могут касаться:

  • стоимости выполнения работ в плане снижения (если работы выполнены не в полном объеме, некачественно или не в нужные сроки);
  • компенсации неудовлетворительно произведенных работ;
  • расторжения договора;
  • возмещения понесенных затрат и т.д.

Кроме того, при нарушении условий договора каждая из сторон может настаивать на выплате неустойки, причем даже в тех случаях, когда данная норма не прописана в основном документе (здесь вступает в силу 332 статья ГК РФ, которая делает такой договор ничтожным).

Кто составляет претензию

В больших организациях для урегулирования различного рода юридических вопросов, в том числе восстановления нарушенных договорных обязательств, существуют целые специализированные отделы, а составление претензий входит в обязанность квалифицированных юристов.

В небольших компаниях претензии пишут сотрудники или руководители структурных подразделений, в ведении которых находится тот или иной договор подряда. Главное условие, чтобы специалист, составляющий документ, обладал юридической грамотностью и имел представление о законодательстве РФ в части договорных отношений.

Основные нюансы при составлении претензии

Как в отношении договоров, так и в отношении претензий не существует единых унифицированных форм. Это значит, что претензии могут составляться в произвольной форме. Правда при этом они должны по своей структуре и форме соответствовать стандартам делопроизводства, а по содержанию и тексту — правилам русского языка.

В претензии по договору подряда нужно всегда указывать следующие данные:

  • наименование компании, от имени которой она пишется
  • название организации, к которой она направляется
  • адреса обеих сторон.

Также документ должен быть озаглавлен и в нем следует обязательно сделать ссылку на основной договор (внеся в бланк номер и дату его составления).

В описательной части надо указать суть претензии, в том числе назвать нарушенные пункты и условия договора. Если к претензии прикладываются какие-то дополнительные бумаги, фото-видео свидетельства допущенных нарушений, их тоже надо обозначить в документе отдельным пунктом.

Затем следует подытожить все вышесказанное – сюда рекомендуется не только включить свои требования и установить срок для их исполнения, но и предупредить контрагента о том, что в случае отказа от исполнения договорных обязательств, заинтересованная сторона оставляет за собой право обратиться в суд (как показывает практика, такая угроза в большинстве случаев оказывается действенной).

Как оформить претензию

Претензию можно писать на простом чистом листе любого удобного формата, или на фирменном бланке предприятия, от руки или в печатном виде (последний вариант удобен тем, что не нужно «вбивать» реквизиты отправителя).

Претензия обязательно должна быть подписана директором или представителем организации, отвечающим за решение конкретных вопросов, в ней обозначенных. При этом подпись должна быть только «живой», использование факсимильных автографов недопустимо.

Удостоверять претензию при помощи различного рода клише не обязательно, т.к. с 2016 года компании имеют право визировать свою документацию печатями и штампами только в том случае, если эта норма прописана в их локальных актах.

Претензия составляется в двух идентичных и равнозначных экземплярах, которые после подписи регистрируются в журнале учета документов, а отправляемый вариант отмечается еще и в журнале исходящей корреспонденции.

Переслать претензию можно по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или же передать с курьером или представителем фирмы – во втором случае следует заручиться автографом представителя контрагента о получении документа.

Претензия по договору строительного подряда об оплате